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目標計劃與落實培訓

課程背景：
目(mu)標(biao)(biao)(biao)管(guan)理(li)是(shi)管(guan)理(li)學家(jia)*首先提出，他認為，并不(bu)是(shi)有(you)了工作才有(you)目(mu)標(biao)(biao)(biao)，而是(shi)相反，有(you)了目(mu)標(biao)(biao)(biao)才能確定每(mei)個(ge)人的工作。所(suo)以“企(qi)業的使命和任務，必須轉化為目(mu)標(biao)(biao)(biao)”，如果一個(ge)領域(yu)沒有(you)目(mu)標(biao)(biao)(biao)，這個(ge)領域(yu)的工作必然(ran)被忽視(shi)。

因此(ci)管(guan)(guan)理者應該通過目標對(dui)(dui)下(xia)級(ji)進行(xing)(xing)管(guan)(guan)理，當組織高層管(guan)(guan)理者確定(ding)了組織目標后(hou)，必(bi)須對(dui)(dui)其進行(xing)(xing)有(you)效分(fen)(fen)解，轉(zhuan)變成各(ge)部門以及各(ge)個(ge)人的(de)分(fen)(fen)目標，管(guan)(guan)理者根(gen)據分(fen)(fen)目標完成情況對(dui)(dui)下(xia)級(ji)進行(xing)(xing)考核、評價和獎懲。*認為，如果一個(ge)領域沒(mei)有(you)特定(ding)的(de)目標，這(zhe)個(ge)領域必(bi)然會(hui)被(bei)忽視。如果沒(mei)有(you)方向一致(zhi)的(de)分(fen)(fen)目標指(zhi)示每個(ge)人的(de)工作，則(ze)企業的(de)規模越大，人員(yuan)越多，專業分(fen)(fen)工越細(xi)，發生(sheng)沖突和浪費的(de)可能(neng)性就越大。

企業每個管(guan)理(li)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)和(he)工人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)分(fen)目(mu)標(biao)就是企業總目(mu)標(biao)對他的(de)(de)(de)要求，同(tong)時也是員(yuan)(yuan)工對企業總目(mu)標(biao)的(de)(de)(de)貢(gong)獻。只有完成(cheng)每一個目(mu)標(biao)，企業總目(mu)標(biao)才有完成(cheng)的(de)(de)(de)希望(wang)，而分(fen)目(mu)標(biao)又是各級領導人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)對下屬人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)進(jin)行考核的(de)(de)(de)主要依據。*還認為(wei)，目(mu)標(biao)管(guan)理(li)的(de)(de)(de)*優(you)點在于它能使人(ren)(ren)(ren)們(men)用自(zi)我控制的(de)(de)(de)管(guan)理(li)來代替受他人(ren)(ren)(ren)支(zhi)配的(de)(de)(de)管(guan)理(li)，激發人(ren)(ren)(ren)們(men)發揮*的(de)(de)(de)能力把(ba)事(shi)情(qing)做好(hao)。

目標(biao)管(guan)理是以(yi)相信(xin)人(ren)的(de)積極性和能(neng)力(li)為基礎的(de)，企業各級領(ling)導(dao)者對下屬人(ren)員的(de)領(ling)導(dao)，不(bu)是簡單地依靠行(xing)(xing)政命令強迫他們(men)去干，而(er)是運(yun)用(yong)激勵理論(lun)，引導(dao)職(zhi)工(gong)(gong)自(zi)(zi)己(ji)制(zhi)定工(gong)(gong)作目標(biao)，自(zi)(zi)主進(jin)行(xing)(xing)自(zi)(zi)我控制(zhi)，自(zi)(zi)覺采取(qu)措(cuo)施(shi)完成目標(biao)，自(zi)(zi)動進(jin)行(xing)(xing)自(zi)(zi)我評價。目標(biao)管(guan)理通過誘導(dao)啟發職(zhi)工(gong)(gong)自(zi)(zi)覺地去干，其(qi)*特征(zheng)是通過激發員工(gong)(gong)的(de)生產(chan)潛能(neng)，提高員工(gong)(gong)的(de)效率來(lai)促進(jin)企業總體(ti)目標(biao)的(de)實現(xian)。

課程收益：
.有效的目標管理
.目標制定與分解
.計劃制定與溝通
.計(ji)劃落實與改(gai)進(jin)

培訓對象: 中層管理人員基層管理人員
培訓人數： 30人（建議）
培訓資源：可進行分組場地、投影儀、移動麥克、白板、白板紙、白板筆等。
培訓方式：講授、案例分析、小組研討、游戲、音視頻等。
培訓課時：6小(xiao)時 

培訓提綱：
第一講：目標管理的重要性
一、目標
1.提供方向
2.提供標準
3.提供動能
二、目標管理
1、目標管理困惑
.難以實現
.三拍現象
.三互現象
.三找現象
.各自為政
.秋后算賬
2、目標管理通常理解
.以目標設置和分解
.目標的實施及完成情況的檢查、獎懲為手段
.通過員工的自我管理實
.現企業經營目的
三、目標管理的真諦
1.以路徑設計為核心
2.解(jie)決組織目標難(nan)以(yi)實現，只有目標沒有路徑，難(nan)以(yi)形成整體協同的難(nan)題

第二講：目標制定與分解
一、目標校準
1、三種目標
.愿景目標
.表現目標
.行動目標
2、目標校準
.將愿景目標改為表現目標
.表現目標的5個標準。
3、目標校準的操作步驟
.確定關鍵詞
.具體到事實
.真實的數據
.當事人愿意接受的是什么
.目標中要體現成果
.達成目標的時間段
.用一句話描述目標
10分鐘訓練

二、理清現狀 
1、理清現狀的關鍵點
.回溯事實
.尋找數據
2、理清現狀的操作步驟
.看現狀：事實
.現在和過去的數字
.與目標相比的數據
.發現優勢、差距、問題點或關鍵點
案例分析
紙飛機（訓練）

三、梳理關鍵要素公式
1、關鍵要素公式的作用
.把表現目標變為操作目標
.當事人以更快、更好、更省力、更省錢的方式取得成果
.2、梳理關鍵要素公式的操作步驟
.協助當事人找到表現目標中的關鍵詞
.寫出價值公式
.對比過去數據和目標數據
.幫助當事人發現業績點、效益點和問題改善點
.用四更法則找途徑和方法
.寫出途徑或方法的每個環節上的關鍵行為
訓練

四、確定行動目標
1、行動目標的依據
.歷史數據
.行業數據
.經驗數據
.實驗數據
2、訂立行動目標的三步技巧
.找到關鍵要素公式
.放上歷史數據
.放上與表現目標相關的數字
3、訂立行動目標的操作步驟
.協助當事人確認關鍵要素公式
.放上過去數據或過程數據
.發現問題改善點或提升環節
.協助當事人寫出行動數據
.當事人列出行動目標
訓練
綜合練習（20分鐘(zhong)）

第三講：計劃制定與溝通
一、項目之間的邏輯關系
1.完成-開始
2.完成-完成
3.開始-開始
4.開始-完成

二、制定可行性計劃
1、確定目標
.確定關系人
.交流需求
.建立一套可以被度量的目標
2、制定交付物清單
.明確交付物
.每件交付物提交的時間和方式
.預估的完成時間
3、編制時間表
4、支持計劃
.風險管理計劃
.溝通計劃
.明(ming)確工作(zuo)計劃流程(cheng)相(xiang)關人(ren)或(huo)部(bu)門(men)及其責任

三、設置計劃的關鍵控制點
1、關鍵控制點的選擇
.確定標準：時間、質量、安全等
.階段性檢查
.及時發現問題
.及時糾偏調整
2、關(guan)鍵控制點確定的工具

四、有效計劃工具
1、工作目標管理卡
2、甘特圖
3、PERT網絡圖
4、平衡分析法

五、行動計劃的6個要素
1、需要做的事
2、明確的時間
3、適宜的地點
4、正確的人選
5、正確的方法
6、正確的資源

六、計劃制定的關鍵：雙向溝通
1.知道嗎
2.一致嗎
3.認同嗎
4.面(mian)談技巧(qiao)及其(qi)他

第四講：計劃管理與改進
一、自我發展與管理
1.意識到事情的重要性，并幫助別人理解
2.掌握時間管理基本技巧并傳授給他人
3.設置提醒，并幫助別人掌握不要忘記的技術
4.調動人(ren)員(yuan)積極性，并(bing)向人(ren)們展示(shi)如何使他們的(de)工作(zuo)愉快

二、充分授權
1.第一步：仔細選擇工作
2.第二步：仔細選擇人選
3.第三步：工作指引
4.第四步：確認理解
5.第五步：跟進
工具：授權三角
安肯自由量表

三、提升效率及克服拖延
1.時間控制
2.干擾管理
3.啟動能量
4.情感觸發器

四、跟進輔導
1.ABC跟進技術
2.走動式管理

五、計劃落實與高效會議
1、有效會議要點
2、會議成本與效益
3、低效會議問題與解決
4、會議成員的責任
采取不拘一格的會議形式：
5、會(hui)議中問(wen)題人員的有效控制

六、計劃的實施與改進
1、經驗模式化
2、優化（流程再造）
3、用好PDCA
進(jin)練習（15分鐘(zhong)討論）

目標計劃與落實培訓