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提升職場專業素養課程培訓

【課程背景】
上課遲到，開會打手機，經常抱怨領導不公平，做事情虎頭蛇尾，只關注工資不關注事情的結果，認為差不多了，其實差多了，做事情很被動沒有耐心，缺乏工作熱情，總想多得不想多做，缺乏團隊意識，不愿與人合作，頻繁跳槽，以自我為中心，隨意、任性等等現象在我們的企業中就經常能夠見到。
我們企業和大學培養了很多“專業”但不“職業”的人才，所以我們經常建議培訓的單位，不僅僅是培訓技能，很重要的是素質。其實上述問題才是我們在運作企業或個人成功的主要瓶頸和癥結，不用很多項，其實一項有主要問題就會束縛我們的發展。很多人來到社會上沒有經過類似的教育和培訓，大部分進行的是技能培訓，而忽視了對職業化素養的提升，有時即使員工想做好也缺乏正確的方法和理念。
通過5年來對(dui)培訓本課題的(de)(de)修正和調整(zheng)，通過大量深入淺出的(de)(de)身邊的(de)(de)案(an)例分享和員工交流，方(fang)案(an)更適合員工的(de)(de)接受和執(zhi)行，讓員工和企(qi)業找(zhao)(zhao)到(dao)自我發展的(de)(de)路徑和提升職業化競爭力的(de)(de)方(fang)法和方(fang)向(xiang)，找(zhao)(zhao)到(dao)提升企(qi)業經濟效(xiao)益的(de)(de)重要渠道(dao)。

【課程大綱】
一、 課程導入： 職業化的本質
1、案例分享
2、什么是職業化
3、職業素養包含哪些方面
4、小心變成職場“植物人”
5、學(xue)會時刻歸(gui)零，空(kong)杯(bei)超(chao)越(yue)

二、結果創造價值.
1、職場中的我是誰
2、進球才是硬道理，沒有任何借口
3、只有你善待崗位，崗位才能善待你
4、將注意力放在對公司的貢獻上
5、強化結(jie)果導(dao)向，優化工作方式

三、責任造就人品
1、責任心是情商的核心
2、忠誠不是要做“聽話的員工”
3、一腳油門，一腳牢門
4、活是給別人的更是給自己的
5、小勝憑智，大勝靠德
 
四、能力解決問題
1、解決問題的能力是職業人生存的基石
2、用相對滿意原則解決問題
3、認真只能把事情做對，用心才能把事情做好
4、用創新思維發現問題，用智慧方式解決問題
5、變換(huan)思(si)考(kao)角度來解(jie)決問題

五、細節決定成敗
1、關鍵時刻*
2、職業細節的魅力
3、不要往你自己也喝的井水里吐痰
4、職業人的形象細節
5、注意不能只(zhi)顧細節而忽略戰略

六、主動關注客戶
1、從要我做到我要做
2、為客戶創造價值是生存的基礎
3、主動關注客戶的需求是必備的素質
4、超越份內事，機會自然來
5、客戶滿意是檢驗職(zhi)業(ye)化原則的最高標準(zhun)

七、遵守公司規范
1、素質和規范的差別
2、遵守規范比勤勞和智慧更重要
3、學會敬畏，公司規范就是天花板
4、當你忘記規則的時候，可能就要出事了
5、沒有規矩不成方圓

八、團隊利益為重
1、沒有完美的個人，只有完美的團隊
2、團隊意識要從內心修煉開始
3、外在行為需要團隊意識的支撐
4、通過認同力量增強團隊精神
5、*團隊需要犧(xi)牲(sheng)精(jing)神

九、*時間觀念
1、樹立*的時間觀念
2、明確的目標和執行計劃是時間觀念的體現
3、讓目標落地成為計劃的重要內容
4、關注做事的效能是時間觀念的實質
5、時間管理最(zui)重要(yao)的兩種方(fang)法(fa)

十、溝通解決一切
1、溝通是職業人的生存技能
2、說和聽是溝通藝術的基本內涵
3、準確把握溝通對象是溝通成功的前提
4、肢體語言的有效運用
5、常(chang)用的標準溝通(tong)句(ju)型

十一、行為始終如一
1、只有始終如一，才能行為如一
2、只(zhi)有(you)心身合一，才(cai)能(neng)獲得職業成功

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