高效的團隊建設
講師：周誠忠 瀏(liu)覽(lan)次(ci)數：2568
課程描(miao)述(shu)INTRODUCTION
團隊建設與管理
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
一、團隊(dui)(dui)基本(ben)理(li)論 什(shen)么是團隊(dui)(dui)
團(tuan)隊(dui)與群體的區(qu)別（游戲：個人(ren)、群體與團(tuan)隊(dui)）
通向團隊之路
團(tuan)隊(dui)中(zhong)的九種角色(se)（測試(shi)題：你在團(tuan)隊(dui)中(zhong)的角色(se)；）
高績效(xiao)團隊的特征（游戲：相(xiang)依(yi)為命）
二(er)、培育團隊精神 丑陋的中國人？——團隊精神的內涵(han)銷(xiao)售后的跟進
團隊精神源自共同的目標(biao)
團隊精神的支柱(zhu)
團隊型文化——大雁的精神（錄象：大雁的文化）
團(tuan)(tuan)隊(dui)的士氣：士氣低落的表(biao)現(xian)/士氣低落的原因/提(ti)高(gao)團(tuan)(tuan)隊(dui)士氣的方法(fa)
團隊精神的創建四(si)原則
團隊(dui)精神(shen)創(chuang)建(jian)四途徑
三、團隊溝通技巧(qiao) 團隊溝通類型：雙向度(du)溝通/默契(qi)化溝通
溝通的(de)誤(wu)區：不良溝通是團隊的(de)*隱患(huan)
溝(gou)(gou)通(tong)障(zhang)礙（測試：溝(gou)(gou)通(tong)；錄象：溝(gou)(gou)通(tong)的障(zhang)礙；游戲(xi)：排序(xu)、偷天(tian)陷阱）
有效團隊溝通五要素：建(jian)立(li)良好(hao)的(de)(de)溝通制度/培養良好(hao)的(de)(de)溝通氣(qi)氛/疏(shu)導暢(chang)通的(de)(de)溝通渠道/對(dui)事不對(dui)人的(de)(de)立(li)場(chang)觀念(nian)/有效的(de)(de)反饋(kui)和監(jian)督體系
人(ren)際(ji)溝(gou)(gou)通(tong)的模范(fan)與進程(cheng)：語(yu)言(yan)(yan)溝(gou)(gou)通(tong)與非語(yu)言(yan)(yan)溝(gou)(gou)通(tong)/確(que)立(li)自我的溝(gou)(gou)通(tong)風格/溝(gou)(gou)通(tong)工具、感覺、能力與有效反饋(kui)/滿足(zu)對方的潛意識/適合中(zhong)國人(ren)的有效溝(gou)(gou)通(tong)方式
溝(gou)通(tong)的障礙與(yu)對策（測試：溝(gou)通(tong)；錄象：溝(gou)通(tong)的障礙；游戲：傳話/排序/偷(tou)天陷(xian)阱）
遇上、下極溝通技(ji)巧
討論(lun)
四、心態(tai)、意(yi)識的塑造 樹立積極的心態(tai)：走出舒適區/消(xiao)除盲點(dian)
建立(li)職(zhi)場意識(shi)
五、團隊(dui)協作 協作是團隊(dui)建設的力量(liang)源泉
團(tuan)隊協作中的關系——眾人(ren)拾柴火焰高
團隊協作的五種障礙
六、團隊中的(de)沖(chong)突(tu) 沖(chong)突(tu)的(de)基本類型：目標沖(chong)突(tu)/情緒沖(chong)突(tu)/認(ren)知(zhi)沖(chong)突(tu)/程序沖(chong)突(tu)
沖突(tu)的表(biao)現形式：縱向沖突(tu)/橫(heng)向沖突(tu)/職能沖突(tu)/多元(yuan)沖突(tu)
造成沖(chong)突的原因（討論：有益沖(chong)突與(yu)有害沖(chong)突）
沖突(tu)與人際(ji)風格（錄(lu)象：人際(ji)風格的特點）
處理沖突(tu)的方(fang)式（游戲(xi)：分歧的需求）：建設性引導與解決沖突(tu)/回避(bi)/強迫/遷(qian)就/合(he)作
七、你的價(jia)值-團隊中的領導(dao)者(zhe) 管理者(zhe)與領導(dao)者(zhe)
管理(li)風格(ge)與領導風格(ge)
領導者(zhe)的素質
你的(de)價值(zhi)-具(ju)有(you)領導力的(de)管(guan)理(li)者
如何贏得尊重與信任
打造高(gao)績效(xiao)的銷售團隊
案例分析：唐(tang)僧是個(ge)好老板嗎？
八(ba)、團隊的(de)(de)激勵(li) 激勵(li)的(de)(de)概(gai)念及意(yi)義（錄(lu)象：激勵(li)的(de)(de)意(yi)義）
激勵的行為概念
激(ji)勵(li)的基本(ben)理論
激(ji)勵(li)的要素
選(xuan)擇有效的激勵方(fang)式（游戲：胡蘿卜(bu)與大棒）
新(xin)員工激勵的挑戰與變化
激勵與績效
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/5312.html
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- 周誠忠
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