有禮走遍天下—實用商務禮儀
講師：張寧(ning) 瀏覽(lan)次(ci)數：2560
課程描述INTRODUCTION
實用商務禮儀培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
實用商務(wu)禮儀(yi)培訓
課(ke)程目錄：
一、 學(xue)禮以(yi)立(li)，立(li)足社會
1、為什(shen)么要(yao)學習商(shang)務禮儀？
個人禮儀與企業形象
禮(li)儀的本質(zhi)與核心
2、如何學習禮儀
事無定原則
3、禮儀的六圈式模型
二、 尋根(gen)問禮，文化傳承(cheng)
1、禮儀起源與發展
2、禮儀中的金(jin)科玉(yu)律
3、學習(xi)禮儀的三(san)個態度
三、 約之以禮(li)，彰顯尊重(zhong)
1、第一印象管理
默契 CP 小游(you)戲(xi)，體驗(yan) 55387 定律
第一印象的(de)三(san)大特點
2、職場形象禮儀(yi)---儀(yi)表美
商務場合(he)男士著裝禮儀及三一(yi)原則 （西(xi)服、襯衫、領(ling)帶、襪子、皮帶、手表(biao)）
商務場合女士著裝禮儀 （套(tao)裙、內搭、絲襪、鞋子、絲巾、配飾、皮(pi)包、香水(shui)）
國(guo)際著裝 TPO 法則
職場著(zhu)裝六大(da)禁忌
3、職(zhi)場形象禮儀(yi)---儀(yi)容美(mei)
商務(wu)場合男、女士儀容規范
男士(shi)、女士(shi)職場發式規范
誠摯的目光與眼神運用
親和的微笑(xiao)與表情運用
4、職場(chang)形(xing)象禮儀(yi)---儀(yi)態美(mei)
視頻：職場風范建立
男(nan)、女士的(de)舉止規(gui)范：
挺拔的站姿訓練(lian)
端(duan)莊的坐姿訓練、
穩重的走姿訓(xun)練(lian)、
優雅的(de)蹲(dun)姿訓練、
得(de)體的手勢訓練
互動：禮儀口訣操訓(xun)練(lian)
四(si)、 用禮貴和，素(su)養體現
1、接待及拜訪前(qian)準備
接待對象(xiang)的(de)基(ji)本情況(kuang)
環境(jing)布置、自身(shen)形象(xiang)、相關(guan)資料
2、稱謂禮儀
職場上(shang)稱謂的重要性
稱(cheng)謂種(zhong)類及場合 互動(dong)演練
3、介紹禮儀 介紹的分類（自(zi)我介紹、介紹他人）
介紹原則及互動演練
4、遞接禮儀
遞名片、資(zi)料的規范
收、遞(di)名片(pian)的注(zhu)意事項及(ji)互(hu)動(dong)演練(lian)
5、握手禮儀
握手常見錯誤提醒
握手(shou)規范（順(shun)序、姿勢、力度、時間(jian)）
互動演練
6、鞠躬禮(li)儀
欠身、鞠躬(gong)適用場合（角度(du)）
鞠躬注意(yi)事項及互動(dong)演練
7、引領禮儀
同(tong)行時的引領規范
電梯/樓梯的(de)引(yin)領(ling)規范 互動演練(lian)
8、轎(jiao)車禮儀
轎車位次安排三(san)原則
互動演練
9、電梯(ti)、樓梯(ti)禮儀
迎送客電梯出入順序
上下(xia)樓梯順序
互動演練
10、道(dao)別禮儀
道別(bie)手(shou)勢規(gui)范
恭(gong)送語言
互動演練(lian)
11、電話/手(shou)機禮儀
接聽(ting)電話(hua)規范
撥(bo)打及轉(zhuan)接(jie)電(dian)話禮儀
互動演練(lian)
12、郵(you)件禮(li)儀
商務郵件字體規范
郵件發出及回復的基本禮(li)儀
郵件主送與抄送的(de)定(ding)義及(ji)規則
郵件發出(chu)后的跟進
13、交談禮(li)儀
辦公(gong)室 5S 規范
傾聽與(yu)表達(da)，SOFTEN 法則(ze)
互動演練
五、 禮贏商運，實(shi)戰(zhan)模(mo)擬
1、小組情境(jing)模(mo)擬演(yan)練
立(li)足(zu)崗位(wei)，創設(she)工作情境
分角色扮(ban)演，禮(li)儀實戰(zhan)
2、點(dian)評與(yu)反饋
小組(zu)間學員互評
講師點評 行動(dong)方案制定
3、回顧&總結
回顧復習
分享心得及(ji)體(ti)會
實用商務禮儀培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/53147.html
已開(kai)課時間Have start time
- 張寧
[僅限會員]
商務禮儀內訓
- 景區導游接待禮儀與現場講解 張(zhang)云
- 銀行實戰商務禮儀 曾詩斯
- 政務禮儀與形象管理 曾詩斯
- 新員工商務禮儀與職場溝通 曾(ceng)詩(shi)斯
- 廣告媒體銷售禮儀與投訴處理 彭小東
- 專業銷售人員銷售技能與禮儀 唐淵
- 政務大廳服務禮儀與溝通應對 曾詩斯
- 職業形象與有效溝通 趙寧(ning)
- 建立高度互信_商務接待、宴 田牧
- 展廳講解接待綜合訓練 曾(ceng)詩斯
- 職業形象與商務禮儀：展現職 孫老師(shi)
- 銀行員工商務禮儀與職業形象 曾詩斯