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MTP綜合管理技能提升培訓

課程背景：
中層，是一個企業的腰部力量，這批人決定了企業的各項戰略舉措落地的效果，決定了團隊成員的狀態，決定了企業的組織優勢與最終結果。中層的管理者在組織中需發揮承上啟下的作用，而不確定的時代下，向管理要效益將成為常態之一。系統提升中層人員的職業素能與管理能力是每一個企業將面對的巨大挑戰，因此我們需要打造一支上下同欲，經過有效訓練，具備自我管理、工作管理、團隊管理技術的核心中層。通過本課程訓練，將為您的團隊植入“中層就是引擎，管理創造效益”的核心價值觀和實用的中層管理技巧，實現組織優勢再升級。
本課程結合中(zhong)國企業管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)發展階段(duan)與(yu)實(shi)際情況，從“通(tong)過明確(que)中(zhong)層角色定位，瞄準管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者業務(wu)績效(xiao)改善，綜合打(da)造(zao)(zao)隊(dui)(dui)伍的(de)(de)組織優(you)勢”為目標，創造(zao)(zao)性(xing)的(de)(de)提煉出“自我管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、工作管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、團(tuan)隊(dui)(dui)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)”的(de)(de)中(zhong)層三維管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)力模型，并在(zai)課堂(tang)上用實(shi)戰(zhan)演(yan)練的(de)(de)方(fang)式(shi)，講授系列管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)工具與(yu)方(fang)法，引入企業實(shi)際案(an)例，教授學(xue)員(yuan)如(ru)何處(chu)理(li)(li)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)中(zhong)的(de)(de)常見(jian)問(wen)題。經過短時間(jian)的(de)(de)學(xue)習，即(ji)可讓中(zhong)層管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)人(ren)員(yuan)掌握一(yi)套(tao)簡單易(yi)行、且行之有效(xiao)地管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)原則、方(fang)法與(yu)工具。

課程收益：
.強化中層管理者的角色認知與定位，提升使命感 
.增強中層自我發展的思路、精力、成長管理能力
.掌握如何推進目標到結果的落地的目標管理方法
.學會如何制定工作計劃，實現有效決策提高效率
.練習會前、會中、會后的關鍵控制點，能開好會
.制定重難點問題的解決方案，返崗能夠實際運用
.強化溝通協調能力，推倒部門墻帶給組織的障礙
.熟悉如何調動員工積極性，傳遞正能量的方法論
.明晰(xi)授(shou)權(quan)、激(ji)勵、培育、控制的方法(fa)并運用*

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業中層管理人員
課程風格：
源于實戰：課程內容來源企業實踐經驗，課程注重實戰、實用、實效
幽默風趣：課程氛圍非常好，擅長用互動、故事、案例點燃培訓現場
邏輯性強：系統架構強，課程的邏輯性能夠緊緊抓住每個聽眾的思維
價值度高：課程內容經過市場實戰打磨，講解的工具均能夠有效運用
方法論新：建構主義+刻意練習+五(wu)星教學+行動學習+問題改善工(gong)坊

課程工具(節選部分)：
工具一：“管理認知及角色定位”一次對照
工具二：“中層改變的一、二序”兩種概念
工具三：“突破管理者三大瓶頸”三度理念
工具四：“目標、計劃、績效管理”四環節
工具五：“解決跨部門溝通問題”五不放過
工具六：“理清時間管理的步驟”六個步驟
工具七：“解決重點疑難的問題”七步成詩
工具八：“提升團隊核心戰斗力”八項要素

課程大綱
課程簡述：通過三維度系統訓練，提升中層管理者綜合管理能力，以此促進組織績效提升
培訓規則：兩天培訓以“游戲+視頻+案例+理論+實操+演練“的方式開展，確保從學到習開場游戲：誰是第一（讓大家在相互融合熟悉的過程中，看到管理對取得好名次的重要性）
團隊建設：組名，組長，組徽，組訓 （采取知識撲克牌加減分機制，組與組PK競爭）
第一講：MTP綜合管理—認知升級篇
一、導入
1. 培訓的本質是讓改變發生：改變管理意識與能力
案例：小區理發與小孩教育的啟示
2. 管理的本質：帶領平凡的人創造不平凡的業績
3. 能力的升級：源于管理場景中你的大腦操作系統的升級
二、研討：好中層的特征VS差中層的特征
案例：如何來客觀看待中層管理者這(zhe)個角色

第二講：MTP綜合管理—自我管理篇
一、認知管理
1. 管理崗位的起源，企業為何設立管理崗位
2. 管理中的認知思維遮蔽性
1）不敢管：內心對管理有恐懼
2）不愿管：自身對管理的動能不足
3）不會管：沒有系統掌握管理的方法
案例：一(yi)個管理者不敢管，導(dao)致(zhi)員工犯(fan)大錯進(jin)監獄

二、角色管理
1. 中層管理者的作用價值
2. 中層管理者的常見錯誤定位
3. 中層管理者的四者定位
1）成事者：本職崗位工作做出業績
2）結群者：將下屬緊緊團結在一起
3）詮釋者：提前洞悉組織上級要求
4）執行者：以身作則快速執行指令
思考(kao)：如何(he)平衡管理(li)者自己(ji)創(chuang)造(zao)業(ye)(ye)績(ji)和帶(dai)領團(tuan)隊創(chuang)造(zao)業(ye)(ye)績(ji)

三、思路管理
1. 六個理清
1） 理清方向：宏觀指導微觀
2） 理清重點：先掌握系統，再抓取關鍵點
3） 理清標準：建立該有的各項準則
4） 理清流程：不斷完善每個事項的流程
5） 理清權責：理清楚各個崗位的責任與權力
6） 理清資源：分析清楚內部與外部的資源
 工具(ju)：練習《六(liu)個(ge)理清》讓我們變成一個(ge)有條(tiao)理的管理者(zhe)

四、精力管理
1. 認識精力的重要性
2. 專注是提高績效的關鍵點
3. 時間管理的六個步驟
練習：現場分(fen)析并填寫時間管(guan)理(li)的表(biao)格

五、成長管理
1. 挖掘學習途徑，豐富信息
2. 找到頭部深潛，確定范式
3. 瞄準運用提效，刻意練(lian)習

第三講：MTP綜合管理—工作管理篇
一、目標管理
1. BSC、MBO、KPI、OKR的各種運用范圍及方法
案例：某集團公司從公司層面到個人的目標管理
2. 設定目標
3. 分解目標
練習：學習GOOGLE廣(guang)告(gao)部(bu)，找(zhao)到業務公式

二、計劃管理
1. 計劃的定義
2. 計劃的種類：按時限、主體、類別、業務劃分計劃
3. 制定計劃的程序
4. 策劃之輪具體落地
工具練習：《策劃之輪》策劃一個“計劃決定”項
5. 復(fu)盤(pan)：及時進行全計劃復(fu)盤(pan)

三、問題管理
1. 問題、問題管理、TOC瓶頸限制理論
2. 強化管理工作中的問題意識
3. 掌握發現問題的五種方法
1）提問法：升維、降維、同維下的5W1H
2）觀察法：設計、隨機等觀察
3）比較法：選擇比較點，尋找異常
4）逆思法：正向逆思、負向逆思
5）漏斗法：明、列、篩、分、定
練習：輸出崗位問題清單
4. 提升分析解決問題的能力
案例：企(qi)業分析解決問(wen)題(ti)的具體方(fang)法借鑒

四、決策管理
1.  決策的三種常見類型
2.  決策的基本流程和步驟
3.  決策的三種具體方法
1）德爾菲法
2）富蘭克林法
3）決策畫布法

五、會議管理
1. 會前準備到位
2. 會中控制到位
3. 會后檢考到位
練習：以小組(zu)為單(dan)位(wei)練習會議并(bing)做好(hao)會議紀要

第四講：MTP綜合管理—團隊管理篇
小游戲：寫字比賽，看看哪組寫得多
一、授權激勵管理
1. 授權的三要三不要
案例：猴子問題如何解決
2. 激勵的誤區
3. 激勵的五大原則
4. 激勵的方法
1）馬斯洛需求層次理論
2）赫茲伯格雙因素理論
3）期望理論
4）強化理論
5）公平理論
5. 激勵(li)(li)三部曲：挖掘激勵(li)(li)點、選擇激勵(li)(li)方式、實(shi)施激勵(li)(li)

二、溝通協調管理
故事：《我叫陳阿土》剖析溝通重要性
1. 溝通前需要考慮的五個要點
2. 掌握溝通的四個要素
1）分析溝通對象
工具：DISC 性格模型分析
測試：每個人完成一份問卷測試自己的性格類型
2）傾聽關鍵信息：避免五大誤區
互動：公交車的游戲
3）有效表達觀點：掌握三個關鍵詞
練習：六公式與六刺激在工作情景下的運用
4）敏銳捕捉機會：從七個維度尋找機會
3. 四種情景下的溝通協調技巧
1）對上溝通的技巧：尊重、主動、準備、理解
2）對下溝通的技巧：六個關鍵步驟
3）平級協調的技巧：五個維度下功夫
練習：跨部門疑難問題協調的五不放過分析會
4）對外協調的技巧：從人性角度構建中國式關系
案(an)例：左右逢(feng)源(yuan)的馬科長

三、命令控制管理
1. 命令：工作分配+下達命令+權衡利弊
案例：領導的信任讓小王成為眾矢之的
2. 工作分配三要素：ASK理論
3. 命令下達的類型及方法：指令、委托、征詢、暗示
4. 控制三步走
案例：為何你(ni)遵循嚴管理，可(ke)工作業績及氛圍會失(shi)控

四、培育賦能管理
1. 從結果出發理清需求
2. 組織與個人培育計劃
3. 培育賦能的七大原則
4. OJT的賦能關鍵四步

五、文化氛圍管理
1. 統一愿景和觀念
2. 統一工作的準則
3. 開展(zhan)特(te)色的團(tuan)建(jian)

第五講： MTP綜合管理—持續改善篇
1. 兩個堅持：堅持變革與堅持創新
2. 四化建設：標準化、流程化、表格化、信息化
3. 不確定的時代下做一個有溫度的管理者
【課(ke)程回顧、結業、填寫赴崗承諾書、祝(zhu)福(fu)、合影】

MTP綜合管理技能提升培訓