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企業商務禮儀培訓班

為什么要學：
國際化已走(zou)到您家門口,隨著(zhu)企業(ye)(ye)業(ye)(ye)務日(ri)趨頻繁(fan),為(wei)了(le)能夠(gou)在當今競爭激烈的商界中取得成功，您就(jiu)需要了(le)解商業(ye)(ye)禮(li)儀(yi)的規(gui)則(ze)。高端商務禮(li)儀(yi)就(jiu)是一套規(gui)則(ze)和指導，您可以(yi)把它(ta)當作一項(xiang)(xiang)有力的、實(shi)際的、能夠(gou)帶來(lai)利益的技巧來(lai)使用。每一個(ge)人都代表企業(ye)(ye)的形(xing)(xing)象。員工(gong)禮(li)儀(yi)的好與(yu)壞，成了(le)構筑企業(ye)(ye)整體形(xing)(xing)象的一項(xiang)(xiang)重(zhong)要課題。 

解決了什么問題：
①為您提供一套可行的指導方案，指導您如何與商務伙伴有效溝通 
②助您在高端商務場合表現大方得體,幫助您處理尷尬的局面，避免失禮 
③保障業務的順利進行。
④提高職業素養，深刻體會職場禮儀的重要性 
⑤提高工作效率，增進自身的修養，誠信待人，敬忠職守，培養高度責任感
⑥為企業(ye)留住人才，培(pei)養人才。

員工收獲：
①完美展現良好第一印象的秘訣
②不同商務場合表現大方得體的方法
③贏得同事的尊重，獲得客戶的信賴
④搭建職場人脈的技巧及方法
⑤完美展現自己的修養與素質
【授課方式】案例(li)分析 ＋ 分組(zu)討論 ＋媒體素材(cai)+ 情景模(mo)擬 ＋ 互動(dong)游(you)戲

【課程大綱】
氣質修養篇
第一節、提高員工形象禮儀管理。
禮儀的含義。
什么是商務禮儀。
商務禮儀與企業形象提升
禮儀中的金科玉律
禮儀的三個基本態度
第二節、個人儀表管理
不同場合與環境中的自我裝扮
提升個人及企業形象的穿衣法則
容易出錯的著裝問題及要領
非語言信號管理
第三節、第一印象管理
第一印象管理清單
優(you)雅的舉止（站姿，坐姿，走姿，蹲姿，手勢）

商務溝通篇
第一節、口頭溝通禮儀
溝通的三大基礎及要點
如何清晰有力地表達觀點
網絡溝通禮儀
郵件溝通禮儀
微博溝通禮儀
博客溝通禮儀
微信溝通禮儀
書面溝通禮儀
有效的書面溝通的策略
備忘錄或報告的溝通禮儀
電話溝通禮儀
座機使用禮儀---撥打---接聽---轉接
手機使用禮儀
卓越的商務跟進
如何有效地保持跟進
（小組討論）
與合作伙伴的跟進

商務場景應用篇
第一節、商務拜訪與接待禮儀（分享互動）
拜訪禮儀---拜訪前---拜訪中---拜訪結束
接待禮儀---接待準備---準備清單---項目檢查
接待中的禮儀---握手---奉茶
送客禮儀
（情景模擬）
商務用餐禮儀
中餐禮儀---用餐中的細節
西餐禮儀禁忌
雞尾酒會宴客細節
舞會宴客細節
商務旅行禮儀
旅途中的禮儀---乘坐飛機
旅途中的禮儀---乘坐出租
居住賓館的禮儀

企業商務禮儀培訓班