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中國企業培訓講師
質量工程師(QE)核心技能提升實戰訓練
 
講師(shi):李廣泰 瀏覽次數:2569

課程描述(shu)INTRODUCTION

質量工程師核心技能提升培訓

· 品質經理

培訓講師:李廣泰    課程價格:¥元(yuan)/人    培訓天數:2天(tian)   

日(ri)程(cheng)安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

質量工程師核心技能提升培訓

課程背景
質量的重要性已為所有企業認同,但企業重視的大多是如何加強質量檢查,卻不重視質量工程的研究,更有不少企業根本沒有設立QE (質量工程師 ),而QE在現代企業質量管理 中起著不可估量的作用,擔當著跨部門聯絡、協調、執行、監督與標準化的多種角色,更是對公司質量、市場、成本、信譽、發展都產生至關重要的影響;有沒有采取務實措施?各種報表一摞又一摞,但分析了嗎?有沒有改善質量工程?針對現代企業運作,僅僅加強質量檢查是遠遠不夠的。面對變化莫測的市場,客戶嚴苛的要求,提高QE的技術分析及綜合能力、改進工作方式和方法,是勢在必行的,對公司質量、信譽、成本和發展都產生舉足輕重的作用。
本課(ke)程講述了(le)優(you)秀質量工程師的(de)核(he)心(xin)技能,內容包(bao)括新(xin)知識、工作技能、改善(shan)方(fang)法和經驗分享等(deng),并融會(hui)了(le)意(yi)識、策劃、管(guan)理、溝通、控制、工具(ju)應(ying)用和標準化等(deng)方(fang)面的(de)精華,是QE人員職業化訓(xun)練的(de)*課(ke)之一。

課程收益
.理解質量管理 的思想,提高意識,掌握必須職責和必備技能;
.提升QE的質量技術分析能力,提高客戶滿意度;
.制訂品質計劃,有效交流、溝通品質問題,協調處理品管事務;
.掌握質量管理的操作技法,把握品管進程,理順設計、技術、采購和銷售的工作;
.強化品質保證職能,明確人員的品質管理權責,提高團隊整體素質。
課程特色
.風格(ge)是(shi)深入淺出、集知識性、趣味性一起,活潑生(sheng)動。形式包括:講授(shou)、圖示、 對話、互動、客戶代表分享等。講師根據在世(shi)界五百強企(qi)業咨詢(xun)和(he)授(shou)課的經驗,有的放(fang)矢(shi)地解答(da)學員的提問和(he)日常工作中的疑難問題

課程大綱
1、質量管理的內涵

解讀品質的定義、本質,理解質量管理
新時代的品質,QE面臨的挑戰
QE人選的素質要求與職能
QE必備的專業技能
企業的“品質屋”
新知識和新技術的集成與轉化,方法與應用
品質的成本、安全管理,業界的現狀與未來趨勢
案例:用管理的視角看質量
2、質量管理體系與滿足客戶的關系
對客戶的立場,不同階段的客戶定義
QE在質量體系中的功能
過程方法應用
針對客訴處理QE如何對策分析
客戶的滿意、忠誠和依賴度
品管工作的核心主線,
品管原則與工作原則
案例:質(zhi)量穩定的奧秘

3、質量與成本管理的關系
QE在質量控制中的功能
產品設計與質量成本管理
理論上的可行與現實中的不行
選擇供應商的策略
看得見與看不見的零件的設計異同點
產品設計中的成本與質量控制
質量工作的核心主線,管理原則與工作原則
零缺陷理念與6σ
零缺陷、零污染、零意外傷害,“C=0”
案例:如何邁向零缺陷
案例(li):QCC、TQM

4、生產過程品質控制
三步曲,策劃、計劃、目標,控制,改善
生產前、生產中、生產后的品質管控
防錯管理,POKA-YOKE防錯技術
品質管理系統,產品品質管控,日常品質管理工作 
影響質量的4MEI因素:人、機、料、法、環、測
綜合環境管理與品質
QFD、六西格瑪、水平對比法、業務流程再造
MFT、QCC活動,質量改善建議,提案管理
案例:源頭上引發的錯誤
5、質量基準與產品技術、開發管理
產品標準,工程技術管理,ECN與工藝改良
三種樣板管理
APQP、新產品跟蹤管理,產品技術指標的內控 
有效解決工藝技術問題 
案例:如何建設開發質量部
6、QE對質量改善的貢獻
質量總動員,策劃、培訓、導入、督促、控制、改善,PDCA
信心、決心、用心,發誓愿、定計策、變組織、行規則、立楷模
氛圍、風格、作風,運籌帷幄、創造實效
案例:溝(gou)通技法展示

7、質量管理工具
趨勢圖、傾向圖
甘特圖
工序能力指數
新老QC七大手法
5Why、8D、SPC
持續改進QOS
設備、機器、工具、夾具與治具管理
案例:被誤用的工具
如何打造QE團隊
優秀的QE是怎樣練出來的
有活力的質量管理團隊組織如何工作
原則與細節
QE的KPI
激勵措施,跨部門交流合作 
QE在組織中的職業發展
案例(li)分析:他是(shi)QE,卻改(gai)變(bian)了企業

質量工程師核心技能提升培訓


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已開課(ke)時間Have start time

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    參加課程:質量工程師(QE)核心技能提升實戰訓練

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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李廣泰
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