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從技術人才走向管理骨干實戰培訓

課程收益：
1、真正的認識作為管理者的基本作用和功能
2、掌握管理者應知應會的基本理念
3、掌握從技術走向管理經常遇到的問題
4、了解從技術走向管理的幾個習慣
5、作為管理者的溝通能力提升
6、學會管理者常用的一些核心管理技能
課程形式：講(jiang)授法(fa)，現場操(cao)作法(fa)、演(yan)練法(fa)

課程大綱
第一單元 技術人員遇到的問題剖析
1、技術人員，大部分是事無巨細的人
2、技術人員喜歡單打獨斗
3、習慣聽從安排，而非自己進行計劃
4、語言溝通能力較弱
5、不(bu)能清楚到認識到團隊的利益和作用

第二單元 管理者角色的認知
一、企業經營的直接執行者
1、企業經營的一切活動都是由中層帶領員工進行
2、戰略制定需要中層的有效執行
3、經營方針需要高層協助完成
4、具體問題的解決需要中層“搞定”
二、企業發展的“頂梁柱”
1、企業的中層就如同企業發展的柱子
2、企業的每個部門主管承擔者各自應該承擔的責任
3、部門間的合作，有靠中層的積極配合
4、問題解決的終結者
三、管理者是企業戰術決策的制定者
1、所有戰略都需要中層的解讀
2、具體的戰術決策需要中層的制定
四、技術和人員的雙重層管理
1、一般中層多是很多技術高手
2、部門間的工作協調
五、基層和高層溝通的橋梁
1、上傳下達
2、某職能部門的最高長官
3、替老板(ban)干活，為員(yuan)工說話(hua)

第三單元 管理者應該具備的幾種習慣
一、管理者自我時間管理
1、認識規避時間黑洞
2、尋找高效時間段（表單工具）
3、工作日志的撰寫（表單工具）
4、突發事件的管理
5、辦公室5S的管理
二、結果思維導向
1、什么是結果
2、衡量結果的三大標準
3、為何要是結果
4、建立結果思維（表單工具）
三、客戶導向意識建立
1、認識客戶價值
2、為何要做客戶價值
3、怎么做客戶價值（表單工具）
四、壓力調解能力
1、認識壓力
2、技術到管理的壓力來源
3、自我壓力管理
五、100%責任意識建立
1、責任概論
2、何為100%責任
3、讓100%責任成為一種習慣
六、高績效團隊建設
1、團隊的概念和作用
2、卓越團隊應該具有特點
3、團隊建設模型分析
4、建立團隊信任
5、管理自(zi)我團隊

第四單元 管理者的類型和溝通技能 
一、管理者的類型
1、生產技術性
2、盲目執行性
3、大撒把型
4、勞動模范型
5、哥們義氣性
二、新晉升管理者常見的溝通誤區
1、自我加壓，溝通不順暢
2、不會很好的表達自己的意思
3、報告撰寫能力較差
三、和上級溝通的藝術
1、給老板選擇題，讓老板履行自己的權利
2、學會書面溝通
3、換位思考進行溝通
四、平級溝通的要求
1、平等對話的原則
2、崗位職責依據的原則
3、和平共處
4、多說行內話
五、下屬溝通的方法
1、言必行，行必過
2、剛柔并進的管理模式
3、公平，公正很關鍵(jian)

第五單元 管理者的核心技能管理
一、目標的分解和計劃的制定
1、企業的戰略制定
2、企業目標的分解
3、各部門目標的確認
4、部門計劃的制定原則SMART原則
二、任務的分配
1、員工能力的認知
2、匹配崗位分配任務
3、量化管理
4、KPI管理
三、管理者對全局和資源的掌控能力
1、管理者擁有較多咨詢支配權
2、全局意識的建立
3、資源分配組合
四、員工管理和激勵能力
1、工作的協調能力
2、員工心理的把控
3、用“心”管理常
4、常見激勵原理
5、常用激勵手法
五、做好自我生涯規劃
1、調整重技術、輕管理的傾向
2、發揮技術背景優勢
3、調整心態，接受挑戰
4、適當(dang)讀一些管理方面的書籍(ji)

從技術人才走向管理骨干實戰培訓