課程描述INTRODUCTION
品質管(guan)理七大工(gong)具培訓(xun)
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
品質管理七大工具培訓
培訓目標:
通過課程的學習,使質量管理人員全面理解統計基礎知識,掌握統計數據整理、分析的基本步驟和方法,使你能夠熟練運用分組法(層別法)、柏拉圖、因果圖、散布圖、直方圖、檢查表和控制圖的等質量工具手法;通過案例例題的講解,使你從零開始學習,一步一步掌握七大工具的原理、計算公式、操作步驟和應用方法;面對復雜的管理問題,教使你如何使用5Why深度分析法,發現問題、追根尋源,找到解決問題的金鑰匙。從根本上提高你的質量管理技能和水平,全面提升質量管理人員的業務技能和水平;
培訓對象:企業生產、技(ji)(ji)術、質量(liang)(liang)、采(cai)購(gou)、物流(liu)等部(bu)門(men)總監,部(bu)門(men)經理(li)、車間主任和(he)生產、質量(liang)(liang)、技(ji)(ji)術、采(cai)購(gou)管理(li)人員(yuan),質檢(jian)員(yuan)、統計員(yuan)、計劃員(yuan)、核算員(yuan)等;
培訓收益:
通過該課程的學習,使你在1天之內,由統計專業的門外漢變成統計數據分析的高手,成為能夠熟練設計作業表單、熟練運用統計指標、分析數據、熟練掌握質量分析七大工具方法的優秀管理者。
1、讓你了解現代企業管理方法的發展、變遷過程,知曉管理定量化、圖表化、數據化是發展的必然趨勢;
2、教你學會運用統計圖表、統計數據總結、匯報工作,運用統計圖表、統計數據分析、發現問題;
3、使你面對復雜的管理問題時,能夠透過現象看本質,靈活運用5Why深度分析方法,快速、有效找到解決問題的思路和辦法;
4、使你掌握統計平均值、序時平均值和變異指標的特點及計算、應用方法和步驟;
5、使你(ni)掌握頭腦(nao)風暴法(fa)、層別法(fa)、調查(cha)表、魚骨(因(yin)果)圖、柏拉(排列)圖、直方圖、散(san)布(bu)(相關(guan))圖、管制(zhi)(控制(zhi))圖的基本原理(li)、繪制(zhi)方法(fa)和應用步驟及注意事項等;
課程大綱:
第一講:質量管理方法的變遷
1、質量管理的發展過程;
2、統計手法在管理中的七大應用;
3、現代管理的五大要求;
4、數據段類型與要求;
5、品管七大手法的特點;
6、開啟卓(zhuo)越質(zhi)量(liang)的金鑰(yao)匙。
第二講:質量問題分析與改善
1、解決質量問題的七個步驟;
2、界定、描述質量問題;
3、5Why的分析實例(案例);
4、5Why深度分析法的要點;
5、5Why深度分析法的運用;
6、5Why法分析問題的步驟;
7、一個應用5Why法的錯誤案例;
8、5Why深度分析法的優點;
9、5Why深度分(fen)析法的注意事項。
第三講:統計基礎知識學習
(一)統計基礎理論
1、統計數據的基本概念;
2、統計方法—質量管控的基礎;
3、影響質量波動的六個因素;
4、統計數據整理的方法;
5、繪制統計分布數列;
6、時間數列的計算和應用;
7、標準差的計算和應用;
(二)平均值的計算與應用
1、統計平均值的概念;
2、算術平均值的計算;
3、加權、調和平均值;
4、全距和中位數;
5、眾數的計算方法;
6、平均差的計算方法;
7、平(ping)均值(zhi)的應(ying)用。
第四講:品管七大工具手法;
(一)七大工具基礎
1、統計圖表;
2、頭腦風暴法;
3、分層(分組)法;
4、質量調查表;
(二)排列圖方法學習
1、排列圖的概念;
2、排列圖的應用原則;
3、排列圖的應用步驟;
4、排列圖的應用實例;
5、排列圖的電腦畫法;
6、排列圖(tu)的(de)應(ying)用要點(dian)。
(三)魚骨圖方法學習
1、魚骨圖的概念;
2、魚骨圖的類型;
3、魚骨圖的格式;
4、魚骨圖的制作原理;
5、魚骨圖的使用步驟;
6、魚骨圖的注意事項;
7、魚骨(gu)圖的(de)分析方(fang)法(fa)。
(四)直方圖方法學習
1、直方圖的概念;
2、直方圖的用途;
3、直方圖的畫法;
4、直方圖的應用步驟;
5、直方圖的分析、判斷方法;
①偏態形;
②離島形;
③雙峰型;
④常態性;
⑤缺齒形;
⑥絕壁形;
6、使用直方圖(tu)的注意(yi)事項(xiang)。
(五)散布(相關)圖方法學習;
1、散布(相關)圖的概念;
2、散布(相關)圖的形狀;
3、散布圖的類型;
4、散布圖的應用步驟;
5、散布圖的計算方法;
6、應用散布圖的案例;
7、散布(bu)圖的判(pan)斷方法。
(六)控制圖方法學習;
1、控制圖的概念;
2、控制圖的原理;
3、控制圖的種類;
4、控制圖的設計;
5、計量值控制圖;
6、計數值控制圖;
7、控制圖的研判;
8、控制圖的應用。
品質管理七大工具培訓
轉載://citymember.cn/gkk_detail/55931.html
已(yi)開課時(shi)間Have start time
- 宋小平
品質管理內訓
- 零缺陷抽樣檢驗 雷雨(yu)
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