課程描述INTRODUCTION
電力行業管理責任培訓
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
電力行業管理責任培訓
培訓目標
通過課程學習您將可以:
通過系統的學習,使管理者對自身的角色有全面認知,從而更有利職業化成長;
使管理者充分了解自身的職業責任、道德與意識,突破思維定勢,發揮更大潛能;
使管理者充分了解自身在組織中的定位,從而更好的找準位置,發揮團隊領導者的作用;
使管理者能充分認知到企業與個人利益之間的關系,更好的認識個人責任與績效、薪酬之間的關系,調整心態,主動積極地投入工作,創造價值;
使管理者掌握如何利用自身的角色,更好的領導與帶領團隊,提高生產力水平。
培訓方式
采用:講授-啟發式、交互式教學--案例分析-模擬練習-游戲互動、分析-
小組討論的培訓方式。
課程說明
適合對象:電力行業中層、基層管理人員
授課(ke)時間(jian):13小時(兩天)
課程綱要
第一部分: 新形勢下如何突破自我思維定式
一、社會正發生著什么樣的變化?
二、 變革與被變革
三、思維的局限性
四、培養創造性思維
游戲與啟發性討論:我們應該樹立什么樣的職業化思維?
五、電力行業面臨的宏觀環境機遇、挑戰
六、電網行業對基層管理的素質與勝任能力要求
七、電力行業的社會責任與員工的職業責任
案例分析:中石化事故引發員工職業化意識與責任感的反思
八、使命與責任感
案(an)例分析:電力行業零(ling)缺陷管理(li)
第二部分:基層管理者角色定位與職業責任
一、思考問題的角度:影響圈與關切圈
二、如何擴大你的影響圈
三、如何用影響圈工作
討論分析:影響圈與關切圈
四、四種職業意識形態
五、如何改變你的職業形態
六、管理者的六種角色
1、規劃者
2、運營者
3、溝通者
4、教練員
5、團隊領袖
6、業務骨干
七、角色轉換的困境
八、如何進行角色轉換
案例分析(xi):領導者的(de)角色(se)
第三部分:職業認知:樹立職業化責任意識
一、企業的五個要素
案例討論:誰是電力行業的客戶?如何培養客戶意識?
二、認知企業與個人的發展關聯性
1、組織與個人的需要
2、組織與個人之間的契約關系-為什么要工作?
3、企業發展與利益分享-為誰工作?
4、員工的需要什么樣的勝任能力-怎樣工作?
三、電力行業企業的職業化責任意識培養的重要性
1、為什么需要職業化責任意識
2、電力行業的職業化責任意識內涵
3、案例分析:意識、預防、糾錯、改善、標準化
三、企業需要員工什么樣的職業特質
1、什么是敬業
案例分析:XX電力班組爭先創優工作
2、什么是協作
3、什么是規范
案例分析:XX供電局的標準化管理
4、什么是創新精神
案例分析:XX供電局的提案改善與創新
5、什么是服務意識
案例分析:XX供電局(ju)營銷系統的標準化服(fu)務
第四部分:高素質員工的責任特征
一、心態決定一切
1、新時代企業基層管理人員的陽光心態
2、樹立積極的人生觀
3、價值觀與職業態度
案例分析:一個殘疾人的偉大人生
二、讓你自己每一天充滿熱情與激情
1、如何定義成功
2、誰敢喝馬桶里的水?
3、如何進行自我調適
4、公平與*公平
三、與團隊協作
1、為什么需要團隊
2、團隊合作的重要性
3、高效率團隊的特征
游戲:團隊游戲
四、份外工作與份內工作
案例分析:要不要弘揚我為人人、人人為我精神?
日本、德國、*、中國企業員工的差異
五、制度、規則、程序、標準、目標
案例分析:日本企業的死板與變通
XX供電(dian)局(ju)的精細化管理(li)模式
第五部分:責任、績效、薪酬的關系
一、時間與計劃管理的重要性
1、如何管理時間
2、幾種重要的計劃能力
3、工作計劃的方法
二、優先計劃管理
1、6W2H法
案例分析:XX供電局的工作計劃管理
2、演練:四象限法
三、企業為什么需要進行績效管理
1、績效管理的意義與作用
2、員工職業成長與企業績效
3、績效管理中的行為性要求
4、定性與定量考核
案例分析:關于考核中的職業行為(責任)等級
四、績效管理過程控制與考核
案例分析:XX供電局的績效考核與管理
五、基層管理在績效管理過程中的責任
案例分析:XX企業如何建立績效管理體系
幾家不同的電力企業員工考核中的責任指標體現形式
六、責任、績效與執行力的建設
1、執行效率低下的原因分析
2、中基層需要什么樣的執行行為
3、如何有效的執行上級的指令
4、中基層高效執行力的表現形式
5、班組文化建設與績效、執行力
案例分析:XX企業的執行力系統建設
七、 責任與薪酬
1、廣義的薪酬表現形式
2、物質契約與薪酬的內涵
3、績效與薪酬的設計方式
案例分析:績效考核結果與薪酬的應用
4、考核結果與薪酬結果
5、薪酬、職業成長與職業發展
總結與提問:10分鐘
電力行業管理責任培訓
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