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非人力資源管理  培訓班

課程對象：企業各級管理者
課程目的
通過本課程學習使非人力資源管理者的知曉人力資源管理任務，獲得人才選用育留的核心技能，懂得運用人力資源管理技術提升管理水平。
課程大綱
第一講：人力資源管理現狀
一、人力資源管理的挑戰
二、部分企業人力資源管理的現狀
三、人力資源管理的六大模塊
四、人力資源管理的誤區
五、人力資源管理的HR部門的職責
六、人力資源管理的非人力部門的職責
七、為何所有(you)部門都要要重視(shi)人力(li)資源(yuan)工(gong)作

第二講：目標管理與績效管理
一、目標的制定
二、目標的設計與分解
1. 如何將企業KPI分解到崗位
2. KPI價值樹分解方式
3. 企業目標系統圖
4. KPI目標值的制定
5. 時間維度分解
三、如何設計績效考核表
1. 績效考核指標如何定義
2. 考核指標定義應避免的錯誤
3. 如何確定KPI的目標值
四、如何確定績效考核指標的權重及評分標準
 如何確定績效考核指標的權重
五、績效輔導/績效面談
1. 績效好不好，關鍵在輔導
2. 績效面談該怎么談
3. 員工輔導模型
六、績效改進
1. 源頭改進
2. 管理系統改進
3. 管理者改進
4. 員工改進
5. 瓶(ping)頸問題改進

第三講：人才選拔方式
一、人才取得的方式
1. 如何能成功招聘
2. 人才獲得的渠道
3. 內部招聘和外部招聘的優缺點
二、勝任素質的“水下冰山”理論
三、運用勝任素質選擇各種類型的人
1. 內層特征更重要
2. 有亮點好過萬金油
3. 缺點與信心并存
4. 潛力股
四、人才測評方法
1. 筆試
2. 小組測評
3. 專業測評
4. 綜合測評
五、人才測評實施
1. 從整體到細節
2. 結構性問題
3. 聯系性問題
4. 封閉性問題與開放性問題
六、在工作過程中的識人方法
1. 任務完成情況
2. 行為表現
3. 能力表現
4. 360度調查
5. 如何防止當(dang)面(mian)一(yi)套(tao)，背面(mian)一(yi)套(tao)

第四講：人才培育方式
一、下屬培育的思想障礙
1. 沒有時間
2. 自己做比較快
3. 死活都教不會
4. 教了徒弟餓師父
5. 有空就培訓，沒空就不培訓
二、如何做好培訓需求分析
1. 組織分析：問題業務、發展要求、人才技能儲備
2. 人員分析：效率不高、技術問題、工作勝任度問題、發展要求
3. 任務分析：新項目、新業務、新方法等
4. 基于目標的分析
三、干部培養體系
1. 基層干部的培養
2. 中層干部的培養
3. 高層干部的培養
四、下屬培養與能力開發
1. 培育下屬的三種經驗
2. 系統化的課程設置
3. 培育下屬成長的策略
4. 因人而異的輔導方法
五、培訓成果如何轉化
1. 撰寫培訓心得
2. 召開培訓座談
3. 制定行動計劃
4. 跟蹤與輔導
5. 成果認定與發表
6. 繼續改進(jin)與(yu)提高

第五講：用人與留人
一、適合的人做適合的事
二、用人方式
1. 德才兼備德為先
2. 用人的考慮
課堂案例：讓下屬明確前進的方向
三、人才為什么會留下來
1. 學到技能
2. 待遇優厚
3. 工作開心
4. 看到前景
四、做好人才激勵
1. 物質激勵與精神激勵
2. 各種激勵方式介紹
五、留人要留心
1. 懂得下屬心理
2. 發現善于解決問題的人
3. 發現樂于承擔的人
4. 讓下屬覺得自己備受重視
5. 激(ji)發下屬的感恩(en)之情(qing)

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