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企業文化如何在一線班組落地培訓

【課程背景】
企業文化包含了愿景使命價值觀及系列理念，是一個企業得以安身立命的基本面，企業文化需要全體員工的認同和身體力行，如何讓企業文化在一線班組落地生根發芽，開出美麗的花朵，這需要完善的策劃、實施、活動及評價、激勵，吳老師曾輔導過多家企業導入企業文化，對此相當有發言權。 
企(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)一定要為(wei)全員(yuan)所認同，這里(li)面(mian)一線班組(zu)人員(yuan)最多，承載的(de)公司目標指標最實(shi)在，一線班組(zu)有(you)(you)(you)了(le)企(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)的(de)引領，就如畫(hua)龍點睛一般，所有(you)(you)(you)的(de)工作都有(you)(you)(you)了(le)靈魂！企(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)在一線班組(zu)的(de)落地將極大鼓舞士氣(qi)，為(wei)員(yuan)工敬業(ye)(ye)樂業(ye)(ye)注入源泉！

【課程收益】
1.讓班組長及其上下級深切了解企業文化是什么、有何作用；
2.讓班組長及其上下級領會公司企業文化具體內容，達到耳熟能詳、朗朗上口。
3.設計生動活潑的企業文化在一線班組的落地方式，讓文化融入日常工作與生活
4.使企業文化成為班組永葆積極向上、昂揚進取精(jing)神的持續(xu)動力！

【課程特色】
1.分組式互動、在演練實踐中學習，把老師所教馬上印證、馬上應用；
2.理論為體，實踐為用，深入淺出，有料又有趣，令學員樂于學習；
3.建(jian)立班級微(wei)信(xin)群，提供微(wei)信(xin)交(jiao)流平臺常年互動，實(shi)現一次學習，終生(sheng)受(shou)益！

【課程時間】2天，6小時/天
【學員對象】制造業班組長、儲備(bei)干(gan)部及其上(shang)下級等。

【課程大綱】
破冰:
1.老師自我介紹
2.分組,每組6-8人，組內成員相互熟悉,選出一名組長取組名組呼,上臺發表
導入：海爾(er)的企業(ye)文化初探(tan)

一、企業文化的基本認知
1、什么是文化？什么是企業文化？
2、企業文化的同心圓模型：精神層/制度層/行為層/物質層
3、企業發展的靈魂是文化，最核心的內容是價值觀
4、企業文化有什么好處？對企業、對個人
5、企業文化的六大功能：
1)凝聚人心
2)舉旗定向
3)強本固基
4)示范引領
5)激勵約束
6)教化啟迪
分組(zu)演練(lian)1：艱苦樸素是中國人的優良傳統，也是文(wen)化(hua)之一，您認為新(xin)時(shi)代要如何繼承和發(fa)揚？每(mei)個組(zu)組(zu)長組(zu)織討論，用大白紙寫出5點行動綱要。

二、我們公司的企業文化體系
場景：小張是應屆大學畢業生，對進入國網工作充滿了憧憬，現在終于如愿以償到國網某省公司下屬市公司的某供電所基層見習，一進公司就要了解企業文化和相關規則，你是他的上司，如何讓他感受、領會企業文化？
公司把企業愿景、企業使命、企業宗旨、核心價值觀和企業精神作為基本價值理念，明確宣示公司的奮斗方向、存在意義、重要責任、價值追求和精神境界，表明公司對國家、對客戶、對合作伙伴、對員工、對社會所遵循的基本行為準則和價值判斷。
公司基本價值理念是公司企業文化的靈魂，是公司生存和發展的動力源泉。
1.企業愿景：建設世界*電網 建設國際*企業
2.企業使命：奉獻清潔能源 建設和諧社會
3.企業宗旨：服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發電企業、服務經濟社會發展
4.核心價值觀：誠信 責任 創新 奉獻
5.企業精神：努力超越，追求卓越
分組(zu)(zu)演練2：每(mei)個(ge)組(zu)(zu)選取企業(ye)(ye)愿景、企業(ye)(ye)使命、企業(ye)(ye)宗旨、核心價值觀、企業(ye)(ye)精神之(zhi)一(yi)，說說你對企業(ye)(ye)文化(hua)的理解(jie)。

三、班組如何踐行企業文化
場景：大學畢業生小張剛被分配到國網某基層FM供電所配電班，他不怎么會喝酒，但所在班組每周都會有一次聚餐，每次都會喝點當地的白酒。班組長說這是班組的“酒文化”，喝酒的氛圍和互動有助于加深成員之間的感情。小張該怎么融入團隊呢？
1.班組文化是企業文化的有機組成部分，是班組成員共同認定的思維方式和辦事風格，具有企業文化的豐富性的可操作性，它是班組管理的靈魂，它能以文化力增強班組的凝聚力
2.班組文化不能自行其是，一定要與公司企業文化相傳承
3.班組理念塑造：源自企業愿景價值觀和企業精神，可以有自己的特色實踐
4.班組行為建設：完全傳自公司企業文化行為規范，可以結合班組工作實際細化
分(fen)組(zu)演(yan)練3：請根據(ju)國網企業文化(hua)，結合自身班組(zu)特點(dian)，擬出可操作(zuo)的班組(zu)理念(nian)與(yu)行為(wei)規(gui)則，比如：把被(bei)動(dong)(dong)、坐(zuo)等(deng)式(shi)服務轉(zhuan)變為(wei)主動(dong)(dong)、保(bao)姆式(shi)服務；熱情微笑服務延(yan)伸到心理情感(gan)服務；基礎(chu)服務延(yan)伸到知識(shi)和(he)智能化(hua)服務；單(dan)向直線式(shi)服務轉(zhuan)變為(wei)人(ren)性化(hua)、互動(dong)(dong)式(shi)服務；粗略簡單(dan)式(shi)服務轉(zhuan)變為(wei)精細化(hua)、品牌化(hua)服務等(deng)。

四、企業文化在一線班組的細化應用
場景：沿海的夏天經常有臺風過境，每次刮臺風，都會給電力供應造成不少搶修、維保的工作量和風險，FM供電所的配電班已經習以為常，多年下來形成了每到臺風季，大家都會自覺地取消休假，犧牲休息時間，主動到所里值班備班，隨時準備出發搶險保供電，這也是班組的文化表現之一吧。
1.建設班組思想文化：強化學習制度，打通思想。讓員工想透為何工作，為誰工作，放下思想包袱，團結協作，自覺工作，形成“心齊、氣順、干勁足“的局面。
2.建設班組技術文化：班組成員要立足崗位成才，積極參加QC小組、改善提案小組、技術創新小組等，提高技術水平，爭當技術能手，提高技術攻關能力。
3.建設班組安全文化：提高成員意識，堅持安全學習制度，從【要我安全】到【我要安全】，提高安全生產技能，增強發現事故隱患的能力。
4.建設班組責任文化：視責任為人品，把責任重泰山。班組長帶頭做表率，只有每一個班組成員都把自己的責任做好做到位，班組才能正常高效運轉。
5.建設班組和諧文化：要使班組成員有歸屬感、自豪感和榮譽感，感受到家一樣的溫暖，班和萬事興！
分組演練3：以上述(shu)5方面為綱(gang)，每個組組織討論(lun)，寫出(chu)自己班組的(de)特色文化。 

五、班組行為建設
場景：除了日常工作外，班組應通過相關活動來塑造班組成員的行為，增強團隊一致性作戰能力，這樣面對急難險重任務時，就能迅速形成戰斗力，因為平常就有相類似的行為打造與訓練。
1.開展班組勞動競賽、技術比武活動
2.開展QC小組活動和小創新小發明活動
3.組織各種合理化建議（或稱改善提案）活動
4.創建學習型班組，創造學習氛圍、提倡多讀書、自學、加強班組互幫互學培訓。
5.倡導、鼓勵員工參加專業對口的在職學習
6.開展班組文體活動，寓教于樂。
分(fen)組演(yan)練4：按老(lao)師(shi)給出的(de)(de)主題（誠(cheng)信、責(ze)任、創新(xin)、奉獻(xian)），各(ge)組組長組織(zhi)討論，形成班組周末一天的(de)(de)文化活動方案，發表、點評。

六、班組文化的展示
場景：我們如何看出一個基層班組有文化氛圍？最直觀的表象，是其辦公場所、學習休息場所的相關文化墻、室內設計展示了它獨具特色的文化。所以做企業文化/班組文化不能默默地做，一定要【才美也外現】，除了給上級、客人、領導參觀之外，更重要的是讓員工天天看到，起到潛移默化的文化影響作用。
如何做企業文化在班組層面的展示呢：
1.深入班組，與一線新老員工坦誠交流，了解本地文化傳承及歷史沿革，以及多年工作生涯中的好人好事、感動事跡、班組傳統等
2.從傳承、植入、借鑒、吸取、挖掘5個方面發現班組的文化基因，并書面化
3.確定文化基因后，要與工作特色、產品特色深度關聯，提出文化導航圖，一般國網要求有黨風廉政、作風建設、安全生產、供電服務、隊伍建設5個方面的展開
4.實地走訪現場并測量，確定每面墻、每個走廊的企業文化展板位置、尺寸與內容，要形成一個體系，有主線串起來。
5.由顧問師形成一個文化實踐文字稿方案，要有基因、有導航、有主線、有亮點、有特色
6.以此文字稿方案，廣告設計師團隊介入，以專業的手法把它設計成企業文化展板，與之前量測的現場墻壁尺寸要完全匹配。
7.先做全面的裝修、粉刷，必要時敲墻砌筑，騰換服務大廳辦公室會議室培訓室等，趁此機會做空間配置優化，完畢后再展板上墻安裝、貼附。
8.請領導初步驗收，按其提出的整改意見進行整改。
9.整改完畢，驗收通過。
 分組演練5：根據(ju)上述(shu)步(bu)驟(zou)，您(nin)對自己所在基(ji)層(ceng)單(dan)位是不(bu)是充滿了文化導入落地的渴望？請每(mei)個(ge)組確定一個(ge)主題，提(ti)出(chu)對自己所在基(ji)層(ceng)單(dan)位的企業文化上墻的構想。

七、企業文化傳播
場景：你有企業文化是自己的事，如何讓外部的客戶、用戶感受得到？并認同你的文化？這就需要文化傳播了。
1.甄選、培養適當人數的【文化大使】，擔當文化傳播的光榮使命
2.文化傳播最有效的途徑是故事化，來自生活但高于生活，群眾喜聞樂見的故事是傳播文化最好的載體
3.定期的內部刊物出版，吸引群眾踴躍投稿，給稿費，不要厚，A3紙兩頁4面小報即可。
4.定期舉辦深入社區的宣傳日活動，讓民眾了解電力電網、理解我們的不易，互相設身處地，互相理解，有利于開展業擴、收電費、移機、擴容、打擊偷電等臺區服務。
分組演練6：模擬一段文化大使的鍛造、錘煉過程，各組指定一人作為文化大使人選，老師實打實進行一段文化大使的教習。
小結：企業文(wen)化無處(chu)不在，用好(hao)文(wen)化業績倍增(zeng)。

企業文化如何在一線班組落地培訓