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中國企業培訓講師
非人力資源的人力資源管理
 
講(jiang)師:楊文浩(hao) 瀏覽(lan)次數:2690

課程(cheng)描述(shu)INTRODUCTION

非人力資源管理培訓課綱

· 中層領導

培訓講師:楊(yang)文浩    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程(cheng)安(an)排(pai)SCHEDULE



課程(cheng)大綱(gang)Syllabus

非人力資源管理培訓課綱

課程大綱
案例導入:由一個員工離職引發的爭議……
第一講:追本溯源有的放矢
定位篇——人力資源部的職能定位
一、人力資源部的角色定位
1、傳統人事部門定位
2、戰略人力資源部門定位職業定位分析圖
二、戰略人力資源工作的內容
1、解析六大模塊
三、人力資源管理職能與直線經理管理職能之間的關系
四、人力資源職(zhi)能的核心模(mo)塊及其內在關系(xi)

第二講:知己知彼,百戰不殆
認知篇—直線經理如何自我認知?
一、企業組織架構“金字塔”
1、高層——做正確的事情
2、中層——正確的做事情
3、基層——把事情做正確
二、直線經理的觀念與定位誤區
1、一大軟肋
2、兩個瓶頸
3、三個障礙
三、非人資源部門經理的組織定位
1、司機vs乘客
2、工作角色七個轉變
案例分享:領導有方
四、人力資源部門與其他部門分工職責對比圖
五、直線經理的角色定位
1、伙伴
2、教練
3、專家
4、記錄員
5、裁判員

第三講:望聞問切德能勤績——選人篇——直線經理如何選擇下屬?
一、知己所需
1、崗位分析的流程
2、職位分析的方法
3、如何招聘需求提出;即職位說明書的編制
4、如何有效進行職位分析結果-崗位設計
案例分享:《人力資源經理職位說明書》
二、覓才有道
1、媒體招聘
2、校園招聘
3、內部舉薦
4、人才獵頭
5、網絡招聘
三、辯才有法
1、小組討論法
2、結構化面試——如何用好star面試方法?
3、行為觀察法
4、評價中心法
5、無領導小組
四、配合有術
1、公平公正6個匹配原理
2、流程熟悉8階段流程
3、舉止得體9點注意事項
4、評定專業10個誤區
5、選人原則:
先內后外,又紅又專
先德后才,一心一意
人人匹配,人崗匹配
望聞(wen)問切(qie),寧缺毋(wu)濫(lan)

第四講:運籌帷幄,用兵如神——用人篇——直線經理如何有效的用人?
一、用人所能
直線經理對四類不同下屬的帶領方法
命令式:高任務—低關系
說服式:高任務—高關系
參與式:低任務—高關系
授權式:低任務—低關系
二、用人所長
1、基于“對崗”管理的人力應用
“因崗”分析法
知識結構分析
素質基礎分析
2、基于“對人”管理的人力應用
“因人”分析法
霍蘭德職業興趣測量
社會經驗分析
冰山模型
三、用人所愿
行為意愿分析
個人階段需求分析職業生涯
個人資源分析人力資本
家庭社會環境分析環境影響
四、用人原則
時間有序,空間配置
能位對應,動態適應
要素有用;同素異構
公平競爭(zheng),互補(bu)增值(zhi)

第五講:身體力行言傳身教——育人篇——直線經理如何培育下屬
一、培訓目標
1、利益共同體
2、事業共同體
3、感情共同體
二、直線經理育人方法
案例分享:華為的師帶徒機制給我們的啟示
1、如何進行師帶徒機制
2、如何實施接班人計劃
3、如何將建立標桿管理
分享:一分鐘培訓——工作指導法
三、直線經理是培訓效果有效轉化的橋梁
1、如何支持下屬學習
2、如何有效提供平臺
3、如何有效實施影響
4、如何做到結果創新和田十二法
實操方法:先“自由組合”;再“適當調整”、后“持續監督”
5、如何評估下屬轉化*四級評估法
四、育人原則:
1、需求摸清;對癥下藥
2、缺啥補啥;急用先學
3、言傳身教;身體力行
4、因材施教;積極轉化
5、授人以漁,授人以欲(yu)

第六講:獎罰分明懲前毖后
評估篇—直線經理如何評估下屬?
一、管理定位
1、績效考核與績效管理辨識
2、考核體系中角色
3、不同層級的角色定位
二、考核有法
績效管理體系構建
1、背景分析環境、
2、體系規劃kpi/bsc
3、流程梳理體制、
4、資源配置內、外
三、運行有道
績效管理體系運行五個一工程
1、設置績效目標
2、制定績效計劃
3、執行績效輔導
4、實施績效考核
5、績效成果反饋
四、面談有效
1、漢堡原則
2、治病救人
3、懲前毖后
4、改進方法
5、評估原則
獎罰有據,評估有道
行為結果,更重品質
目標導向,關鍵指標
平(ping)衡法則,公(gong)平(ping)公(gong)正(zheng)

第七講:感情引導夢想激勵——留人篇——直線經理如何留人?
一、直線經理薪酬功能的認知
1、工資解析-保障吃得飽
2、獎金解析-保障干得好
3、股票分紅-保障干的久
4、福利解析-保障干的穩
二、直線經理的基層激勵原則
1、物質和精神激勵
2、及時性原則
3、同一性原則
4、預告性原則
5、開發性原則
三、直線經理留人的吸引力法則
1、動之以情
2、曉之以理
3、激之以義
4、誘之以利
5、本土文化,綜合應用
四、直線經理的影響力塑造
1、耳濡目染
2、心領神會
3、身體力行
4、言傳身教
5、直線經理的“四心”激勵模型
崇敬之心
感動之心
積極之心
升華之心
6、留人原則
薪酬設置,合法合理
保障生存,提升品質
留人留心,感情融通
身體力行,夢想激勵

第八講:合法合規合情合理
和諧篇——直線經理如何處理團隊關系?
一、豐富多樣團隊和諧
1、滿意度調查
網絡調查
問卷調查
結果分析
2、改善員工溝通
績效溝通
員工座談
離職面談
“圓桌”會議
3、關注員工生活
旅游度假
聚餐/茶話會
問題員工心理引導
員工抱怨收集信箱
二、合情合理完善制度
1、制度內容和程序
2、處理好員工離職
3、完善新員工入職引導
4、協商解決,體現民主
三、有理有據合法合規
1、直線經理應對員工訴求技巧。
調節注意:不等靠要,不推避躲
2、直線經理應對仲裁的應對技巧
以法律為依據,尊重事實,實事求是,職責范圍內協助。
四、和諧原則
1、豐富多彩,百花齊放
2、合情合理,制度規范
3、合法合規,有理有據
4、百年(nian)基業,和(he)諧(xie)有道(dao)

非人力資源管理培訓課綱


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