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職能化管理培訓

研修對象：各部門骨干、主管、經理
課程背景
管理(li)(li)是決定企(qi)業(ye)(ye)(ye)經(jing)營和(he)發(fa)(fa)展(zhan)的(de)核心(xin)要素之一。在快速發(fa)(fa)展(zhan)的(de)市場環境下，正確(que)的(de)理(li)(li)解管理(li)(li)、認(ren)知(zhi)管理(li)(li)，恪(ke)守在職(zhi)能(neng)管理(li)(li)和(he)流(liu)程管理(li)(li)基礎上的(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)管理(li)(li)對企(qi)業(ye)(ye)(ye)發(fa)(fa)展(zhan)至關(guan)重要。如果(guo)沒有(you)正確(que)理(li)(li)解職(zhi)能(neng)化管理(li)(li)，就(jiu)會產生偏(pian)(pian)差，這些認(ren)知(zhi)上的(de)偏(pian)(pian)差，會導致(zhi)管理(li)(li)行為的(de)偏(pian)(pian)差，從而影響企(qi)業(ye)(ye)(ye)績(ji)效。為此，了解并(bing)掌握企(qi)業(ye)(ye)(ye)職(zhi)能(neng)化管理(li)(li)的(de)原理(li)(li)、方(fang)法和(he)應用，對企(qi)業(ye)(ye)(ye)發(fa)(fa)展(zhan)具有(you)巨大的(de)推動作用

課程目標
通過兩天的培訓和學習，學員可以： 
1.充分理解企業的組織、職能和個人之間的關系； 
2.充分認識到職能化管理的意義和關鍵核心； 
3.掌握職能化管理的思想，學會相應的方法和工具 
4.學會如何職能分工與寫作，不斷改變自我，不斷創新和績效改良 
5.提升組織職能化管理的水平和成果
培訓方式：講授、情景互動、視頻、角色扮演、小組研討

內容提要
導言： 
--為什么同樣的資源和人，不同的管理者管理結果不同？ 
--為什么職能化分工也會產生無效工作？ 
--影響人們有效工作的關鍵因素是什么？ 
--為什么這么多人覺得組織并沒有發揮他們的作用？ 
--管理真(zhen)正的價值點在什么地方？ 

第一部分：職能化管理的關鍵核心 
1、對組織的理解   
--組織因目標而存在   
--組織內的關系是奉獻的關系   
--分工是個人與組織聯結的根本辦法 
2、組織結構 
--組織結構和職能管理 
--組織結構是依據責任而不是權力來設定 
--組織結構重建組織與個人之間的心理契約    
3、職能化管理的核心         
--組織的目標         
--組織存在的關鍵是個人對組織的服務         
--必須正視組織生存的關鍵影響因素         
--集體決策個人負責 
【課堂討論】我們企業生存的關鍵影響因素是什么？            
我所在職能部門能為企業經營目標做哪些事情？           
目(mu)前存在(zai)的瓶頸(jing)和困惑是什么？ 

第二部分：管理和管理者 
1、管理的實質   
--管理就是面對事實解決問題   
--管理是管理or管人？   
--管理是個人目標與組織目標的合二為一 
2、對績效負責的管理觀念   
--管理對績效負責 
【課堂思考】功勞與苦勞、能力與態度、才干與品德？   
--管理是一種分配，并始終為經營服務   
--管理解決三個效率   
--管理的誤區         
被動忙碌/本位思維/注重事務忽略了人 
3、如何才能管理有效   
--計劃管理：資源與目標匹配   
--流程管理：人與事的匹配   
--組織管理：權力與責任的匹配   
--戰略管理：解決企業戰略核心的問題   
--文化管理：解決企業持續經營的問題 
4、優秀管理者的五個轉變 
--角色意識的轉變 
--思維模式的轉變 
--行為習慣的轉變 
--能力結構的轉變 
--職責范圍的轉變       
【團(tuan)隊群策(ce)權(quan)力的(de)共創引導(dao)】  

第三部分：目標與計劃管理 
1、目標管理   
--目標哪里來？ 
--目標管理SMART原則   
--目標的結構化分解   
--怎樣實施目標管理       
【課堂練習】甘特圖和PDCA管理循環 
2、圍繞目標的計劃管理   
--計劃管理如何推動企業發展 
--怎樣理解“計劃不如變化快”？ 
--一定要在意行動 
--計劃的有效性 
--制(zhi)定計劃(hua)的(de)關鍵 

第四部分：管理與領導下屬 
【課堂討論】執行力經常在哪里出問題？ 
執行力為什么會出問題？ 
1、組織管理—指揮與授權 
--工作指揮與執行   
--給下屬安排工作的原則 
--交代工作的方法和技巧 
--監督不是不信任 
--授權的要素         
--對下屬的情境領導力      
【課堂練習】小張的三段論 
2、如何有效的激勵下屬？ 
--人為什么工作？   
--*層次的需求如果得不到滿足影響力* 
--僅僅靠金錢就能解決激勵？ 
--不要滿足需求而是要引導需求   
--激勵的要點   
--人會成為他期望的樣 
【課堂練習】怎樣留住要辭職的李冬冬？ 
3、工作溝通協調 
--溝通是基于人性的智慧 
--影響溝通效果的因素 
--溝通的心態 
--如何與上司溝通 
--如何與下屬溝通 
--跨部門溝通的策略 
--如何與九零后員工好好玩耍 
【課堂練習】如何找老王說理去？ 
4、培育下屬，提高管理效能 
--下屬工作能力提升都有哪些途徑   
--培訓是一種管理方法   
--核心人才的管理方式   
--向下負責，為下屬提供機會 
【經驗分享】標桿企業的員工培育方式分享 
5、問題解決與創新改良   
--創新不是發明新事物，而是創造新價值 
--創新就在我們身邊 
--基于崗位的工作創新 
--變革的布道者和領導者 
【課堂練習(xi)】真實工作問題的群策群力和解(jie)決交流(liu) 

第五部分：管理新范式——創造共享價值 
1、合作才能共創組織新能力 
2、正在發生的未來 
3、與對的人在一起   
--對的人到底在哪里   
--誰是對的人       
不固守經驗/創新并承擔責任/注重組織價值實現 
4、激活組織文化   
--組織活力   
--建立信任   
--容忍分歧    
【課堂互動--榨果汁】： 
1、您所學到的，有助于解決哪些現實問題？        
2、篩選出1-3個精華問題（有共性、明確具體）        
3、假如再面對某個問題，您的處理流程——裝瓶    
【課后應用】       
改善行動計劃  
總結：相信組織的力量，向自己挑戰！
教(jiao)學設備白(bai)板、大白(bai)報(bao)紙、白(bai)板筆(bi)、投影儀

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