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非人力資源管理者培訓

課程背景：
無論(lun)是組織(zhi)哪一(yi)(yi)層級的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)者，其工(gong)作任務就(jiu)(jiu)(jiu)是兩個方面，一(yi)(yi)是業務工(gong)作管(guan)理(li)，二是人力(li)(li)資(zi)(zi)源管(guan)理(li)。管(guan)理(li)者個人本身就(jiu)(jiu)(jiu)應該是具有人力(li)(li)資(zi)(zi)源管(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)專業知識，否(fou)則他就(jiu)(jiu)(jiu)不(bu)(bu)是一(yi)(yi)個稱職的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)者。組織(zhi)自創立起，就(jiu)(jiu)(jiu)一(yi)(yi)直(zhi)離不(bu)(bu)開選人.育人.用人和留(liu)人的(de)(de)(de)(de)工(gong)作，人力(li)(li)資(zi)(zi)源工(gong)作就(jiu)(jiu)(jiu)貫穿整個業務工(gong)作的(de)(de)(de)(de)始終。一(yi)(yi)個富有生命力(li)(li)和戰斗力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)企業，他的(de)(de)(de)(de)人力(li)(li)資(zi)(zi)源工(gong)作則是會置(zhi)于企業的(de)(de)(de)(de)戰略(lve)地(di)位。

課程目標：
本課(ke)程(cheng)從(cong)人(ren)(ren)(ren)才(cai)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)角度(du)，結合企(qi)業(ye)變革(ge)發(fa)展與運營管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)，全面闡述了(le)企(qi)業(ye)人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)源(yuan)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)責任(ren)和使命，并提(ti)供(gong)提(ti)升人(ren)(ren)(ren)才(cai)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)效(xiao)能(neng)(neng)的(de)實(shi)踐方法(fa)與工具。通過學習(xi)本課(ke)程(cheng)可以了(le)解人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)源(yuan)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)對提(ti)高團(tuan)隊效(xiao)率(lv)的(de)現(xian)實(shi)意義；獲(huo)得人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)源(yuan)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)核心技(ji)能(neng)(neng)；清晰非人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)源(yuan)部門經(jing)理(li)(li)(li)的(de)人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)源(yuan)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)任(ren)務；懂得運用人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)源(yuan)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)技(ji)術提(ti)升管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)水平。

課程收益：
1.八大主題、25個內容、56個知識點
2.8套人力資源管理工具
3.5套人才招聘工具
4.6套績效管理工具
5.5套自我完善的工具
6.6種人才激勵的工具
7.3套留住人才的方法
8.各級(ji)人才培養方式(shi)

課程特色：
課前深入調(diao)查學(xue)(xue)員(yuan)單(dan)位管理的(de)難點、疑(yi)點，結合學(xue)(xue)員(yuan)單(dan)位的(de)情況(kuang)全程進行實(shi)操(cao)演(yan)(yan)(yan)練。結合主(zhu)講老師(shi)十五年的(de)寶貴咨詢實(shi)戰經(jing)驗，課程案例均是由(you)主(zhu)講老師(shi)親(qin)身操(cao)作，真實(shi)可鑒；針對(dui)性設計以學(xue)(xue)員(yuan)企業(ye)為(wei)背景(jing)的(de)實(shi)戰演(yan)(yan)(yan)練，消化課程知識，讓學(xue)(xue)員(yuan)把錯誤(wu)犯在課堂里，把正確(que)方法帶回去(qu)；分組研討(tao).案例演(yan)(yan)(yan)練，讓學(xue)(xue)習(xi)變(bian)成一個充滿(man)趣(qu)味(wei)的(de)比賽。

課程時間： 2-3天，6小時/天
課程對象：企業高管、各部門負責人
授課方式：課程講授，案(an)例分析、小(xiao)組(zu)研討，實操練習

課程大綱：
第一講：企業發展與人力資源管理
1.企業發展變革
.外部競爭環境的變化
.企業變革的考慮
2.圍繞戰略的人力資源管理體系
.戰略性人力資源管理的定義
.人力資源管理體系介紹
.企業的價值鏈
.人力資源管理的四大機制
.課堂案例：華為的*企業的人力資源管理
3.企業招人壓力為何這么大
.人力資源市場的兩頭難
.如何留住優秀人才
4.人員的流失率為什么偏高
.90后員工的變化
.如何計算人員流失率
.如(ru)何使人(ren)員流失率達(da)到合理水(shui)平

第二講：全面認識一個優秀的管理者
1.管理者的現狀
.從基層上來缺乏經驗
.技術到管理的困惑
2.管理者的角色認知
.何為管理干部
.管理者的使命和任務
.管理者在組織中的位置
.管理者的各種角色
.管理者的三大內傷
3.管理者應具備的能力
.專業知識
.管理技術
.組織協調能力
4.管理者的主要作(zuo)用：計(ji)劃.組織(zhi).執(zhi)行.控(kong)制.協(xie)調

第三講：圍繞戰略的人力資源規劃
1.人力規劃過程
.年度人力資源規劃的表現方式
2.人力資源規劃方法
.人力資源規劃的限制
.人才戰略的內涵
.課堂案例：某企業的人力資源規劃
3.如何配合(he)做好公司(si)的人力資源(yuan)規劃

第四講：目標與績效管理
1.什么是目標管理
.*的問題：先有目標還是先有工作
.企業管理的重大誤區
.目標管理的概念
.案例講解：某知名企業的目標管理
2.目標的制定
.什么是關鍵指標（KPI）
.關鍵指標制定原則
.KPI的來源
.目標體系與績效體系
.課堂探討：A公司的管理目標設定
3.企業目標的分解
.如何將企業KPI分解到崗位
.KPI價值樹分解方式
.企業目標系統圖
.KPI目標值的制定
.時間維度分解
.課堂演練：將企業KPI分解到季度.月度
4.如何設計績效考核表
.績效考核指標如何定義  
.考核指標定義應避免的錯誤
.課堂演練：如何定義考核指標
.如何確定KPI的目標值
5.如何確定績效考核指標的權重及評分標準
.如何確定績效考核指標的權重
.課堂演練：如何確定權重
.案例講解：某關鍵崗位的績效考核方式
.案例講解：行為績效考核表
.課堂演練：設計某崗位的績效考核表
6.如何將績效與薪酬結合進行激勵
.如何計算個人績效系數
.如何設計獎金的發放時間點
.什么是獎金制
.什么是提成制
.提成制與獎金制的區別
.如何將提成制和獎金制的優點結合(he)起來運用

第五講：如何選到合適的人才
1.招聘準備
.如何做職位分析
.能力素質模型
.如何分析面試資料
.課堂案例：簡歷問題現場分析 
2.面試方法
.筆試與面試
.結構化面試
.STAR面試法
.課堂探討：現場模擬面試
3.面試時如何進行提問
.從整體到細節
.結構性問題
.聯系性問題
.封閉性問題與開放性問題
4.面試觀察的技巧
.語言
.行為
.思路
.反應
5.面試結果綜合評(ping)估

第六講：如何打造企業的人才復制工程
1.培育部屬的重要性
2.新員工培育計劃的制定
3.部屬培育的思想障礙
.沒有時間? 
.自己做比較快? 
.死活都教不會? 
.教了徒弟餓師父?  
.有空就培訓，沒空就不培訓?
4.部屬培養與能力開發
.培育部屬的三種經驗
.系統化的課程設置
.培育部屬成長的策略
.因人而異的輔導方法
.課堂案例：騰訊的人才培養體系
5.將一個新員工培育成管理者的方法
.定位 
.目的 
.目標 
.培訓內容 
.培訓方法 
.課堂(tang)案例：豐(feng)田的(de)培養各類人才(cai)方法

第七講：知人善用，人盡其才
1.適合的人做適合的事
2.員工激勵
.什么是激勵，什么是負激勵
.馬斯洛原理
.激勵的基本原則
.激勵的作用和方法
.如何留住你的人才
.課堂案例：讓下屬明確前進的方向
3.部屬授權管理
.什么是授權
.授權的原則
.授權的步驟
.可以授權的事項
.課堂探討：如何讓下屬主動擔當
.口頭授權與書面授權 
.隨機授權與計劃授權 
.何種工作可以授權
.授權的步驟
4.課(ke)堂探討：用人(ren)時通常遇到的實戰問題

第八講：不斷激勵，留住人才
1.員工為什么會留下來
.學到東西
.待遇優厚
.工作開心
.看到前景
2.留人要有自己的一招
3.課堂探討：如何應對(dui)留人管理的實際(ji)問(wen)題

非人力資源管理者培訓