課程(cheng)描述INTRODUCTION
個人信貸業務營銷技巧培訓
日程安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大(da)綱(gang)Syllabus
個人信貸業務營銷技巧培訓
【課程背景】
目前商業銀(yin)(yin)行的盈(ying)利模(mo)式基(ji)本是以“存貸(dai)息差”獲利為(wei)主,由于新的金融意識(shi)形態的出(chu)(chu)現(xian),銀(yin)(yin)行的信(xin)(xin)貸(dai)媒介作用(yong)逐漸被弱化;加置利率(lv)市(shi)場(chang)化的推波(bo)助瀾,同業之間的價格戰日益加劇;受經濟環(huan)境下行的影響,消費者和經營者普遍信(xin)(xin)心不(bu)(bu)足,表現(xian)出(chu)(chu)來的信(xin)(xin)貸(dai)需求不(bu)(bu)再(zai)像以前那樣旺盛;社(she)會信(xin)(xin)用(yong)環(huan)境差,銀(yin)(yin)行客戶經理(li)在風險(xian)高位(wei)下,不(bu)(bu)敢(gan)盲(mang)目放貸(dai),甚至一(yi)度出(chu)(chu)現(xian)“惜貸(dai)、懼貸(dai)、據貸(dai)”等現(xian)象(xiang);導致銀(yin)(yin)行“放貸(dai)難”,利潤呈斷崖(ya)式下降。
農村商業銀行定位“中小”和“三農”,是農村金融的中堅力量。由于中小企業客戶和三農客戶的經營管理不夠規范,抵御市場風險的能力較弱,是各家涉足該領域的商業銀行亟待破局的難題。在如此嚴峻的環境中,個人消費金融成為重要的市場突破口。曾幾時,個人消費金融也被譽為下一個風口。發力個人消費金融是農村商業銀行改善市場疲軟的重要手段。
本課程(cheng)是為農村商(shang)(shang)業(ye)銀行客戶經(jing)理定制開發(fa),課程(cheng)特色是思有方(fang)(fang)向(xiang)、做有方(fang)(fang)法(fa)、用有工(gong)具(ju),基本涵蓋了農村商(shang)(shang)業(ye)銀行個(ge)人(ren)信貸業(ye)務(wu)的(de)(de)道、法(fa)、術、器!具(ju)有較強的(de)(de)實戰(zhan)性(xing)與實操性(xing)。重點幫助農村商(shang)(shang)業(ye)銀行客戶經(jing)理提升個(ge)人(ren)信貸業(ye)務(wu)的(de)(de)營銷方(fang)(fang)法(fa)和技巧。
【培訓對象】信貸客戶經理
【培訓用時】2天(12小時)
【授課方式】互動授課(ke)、分組討論、案例分析、課(ke)堂練(lian)習、實(shi)戰演(yan)練(lian)
【課程目標】
.提升客戶經理住房貸款營銷技巧;
.提升客戶經理個人消費貸款營銷技巧;
.提升客戶經理個人經營性貸款營銷技巧;
.提升客戶經理營銷成功率;
.全面提升客戶(hu)經理綜合(he)素養與工作效能(neng),
【課程大綱】
第一部分 基礎篇——個人貸款營銷概述
一、個人信貸業務經營環境分析
1、互聯網金融讓傳統銀行茫然無所適從
2、結付脫媒讓客戶信息流成無根之水
3、高額信用卡極力壓縮個人信貸市場
4、農信社個人信貸業務優勢重樹
5、個人信貸業務優質目標客戶定位
6、個人信貸業務營銷流程
7、案例分析:工商銀行黑金信用卡
8、案例分析:互聯網金融個人融資平臺
二、個人信貸業務發展趨勢解析
1、由單一用途向綜合型信貸轉變
2、由存貸分離向多維度需求轉變
3、由被動響應式服務向主動營銷轉變
4、由粗放式營銷向均衡發展轉變
5、由單一獲客向批量化營銷轉變
三、信貸客戶經理的工作內容和職責
1、信貸客戶經理的角色認知
2、信貸客戶經理必備的素養
3、信(xin)貸(dai)客戶經理成長(chang)的三個階段(duan)
第二部分 營銷篇——個人信貸業務營銷實戰技巧
一、住房貸款營銷“一二三四”原則
1、一個優勢展示
2、兩個信息獲取渠道
3、三個關鍵人員公關
4、四個關鍵時間節點
5、二手樓盤的(de)推廣
二、汽車消費金融
1、汽車供應鏈金融
2、汽車生產商的“變態”營銷
3、汽車經銷商的困惑與煩惱
4、汽車經銷商的獲利新玩法
5、汽車經銷商選擇合作銀行的重要因素
6、汽車金融一條龍服務
7、與汽車經銷商合作的禁忌
8、案例分享:被汽車經銷(xiao)商推崇的建行(xing)模式
三、農村個人消費貸款的營銷
1、家裝消費貸款
2、購買家電消費貸款
3、助學貸款
4、就醫貸款
5、婚喪嫁娶消費貸款
6、案例:安徽阜陽地區農商行“金婚貸”
四、個人經營性貸款營銷技巧
1、個體工商戶營銷技巧
2、小微企業客戶營銷技巧
3、特色種養殖戶營銷技巧
4、涉農企業營銷技巧
5、案例:光大銀行與大北農的戰略合作
6、案例:浙江金(jin)華火腿與農商行的合作
五、“新三農”信貸投向
1、“三農”市場信息收集與分析
2、案例:海南、田東、路橋、藥都農商行客戶信息庫的建立
3、“三農”信貸客戶選擇的三大原則
4、“三農”信貸業務市場分布散點圖
5、“三農”信貸市場熱點區域
6、“三農”信貸業務爆點預測
7、案例:“大地主”的融資之路
8、小組討(tao)論:尋(xun)找你的信(xin)貸(dai)業務(wu)的“香餑(bo)餑(bo)”
六、 “三農”信貸業務營銷實戰技巧
1、如何推動和切入當地“三農”產業基金
2、如何充當農村新經濟體的金融排頭兵
3、如何主動融入當地“三農”經濟特色
4、如何尋求政府等機構支撐
5、如何拓展“三農”產業鏈集群客戶
6、如何促進農機、農資多方合作平臺
7、如何借助合作社等機構實現批量獲客
8、如何發揮“信用村”的營銷效能
9、如何尋找農村“致富能手”等優質客戶
10、如何通過增信手段提升單個客戶貢獻度
第三部分 課程回顧、總結與現場答疑
個人信貸業務營銷技巧培訓
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已(yi)開課時間Have start time
- 朱國敬
營銷策劃內訓
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