班組長管理能力提升實務訓練
講師：徐浩 瀏(liu)覽次數：2598
課程描(miao)述INTRODUCTION
班(ban)組(zu)長的(de)管理能力提升 培訓
培訓講師：徐浩(hao)
課程價格：￥元/人
培訓天數：3天
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
班組長的管理能力提升 培訓
課程安排：
第一天：初級管理技(ji)能(neng)訓練
第一單元班組長的角色認知與職責
第(di)二單元時間(jian)管理
第三單元目標(biao)管理
第四(si)單元問(wen)題分析與解(jie)決
第(di)五單元高(gao)效的(de)會議管理
第(di)二天：管理(li)技(ji)能(neng)提(ti)升訓練:
第六單(dan)元計(ji)劃與執行
第七單元控制與授權的技巧
第八單(dan)元高效(xiao)溝通(tong)技巧與激勵
第(di)三天(tian)：管理技能(neng)強化訓練(lian):
第九單(dan)元(yuan)培(pei)育與輔導技巧
第(di)十單元現(xian)場(chang)日常管(guan)理
第(di)十一(yi)單元班組團隊建設與沖突管理
課程大綱：
第一單元管理者的角色認(ren)知(zhi)與職(zhi)責
1.班組長的(de)角色(se)與職責
2.班組長的工作任務與工作心態
3.班組長在組織管理的(de)位(wei)置
4.班組長在組織中(zhong)的(de)執行力
5.班組(zu)長應具備的價值觀(guan)
6.管(guan)理者的管(guan)理風格(ge)
案例：管(guan)理者的(de)PACE人格類型分析(xi)
第二單元時間管理
1、時(shi)間管理的正確含義和(he)特征
2、善用時(shi)間(jian)資源
3、錯誤的時(shi)間觀念有何特征
4、正確的時(shi)間觀念(nian)
5、時間用度
6、80/20原(yuan)理在管理中(zhong)之啟發與應(ying)用
7、緊急/重要的四個維度(du)在管理中之(zhi)啟發與應(ying)用
8、管理者12種最常見的時間陷阱(jing)
9、管(guan)理者如何規劃好時(shi)間
10、案例分(fen)析:班組(zu)長(chang)如何統籌(chou)方法安排一天的工作
第三單元目標管(guan)理(li)
1.什么(me)是成功(gong)的目標
1.1、目(mu)標的種類
1.2、目(mu)標的六大要素(su)(CSMART)
1.3、區別目標和標準
2.如(ru)何設定成(cheng)功的(de)目標(biao)
2.1、目標設定(ding)的思考方向(xiang)
2.2、形(xing)成的方式和形(xing)成的步驟(zou)
2.3、運(yun)用決策矩陣選擇優先性目標
3.如(ru)何將公司(si)目標分(fen)解為下層目標
3.1、目標層次的區分
3.2、運(yun)用系統圖法(fa)分解目標
3.3、運用腦力激蕩及(ji)特(te)性要因法尋找達成(cheng)目(mu)標的(de)對策
3.4、運用決策(ce)(ce)矩陣選(xuan)擇(ze)達成目標的*對策(ce)(ce)
3.5、運(yun)用績效驅動(dong)指針評(ping)估對策的(de)有效性
4.如(ru)何確(que)保目標(biao)的(de)執行過(guo)程(cheng)
4.1、執行人自主(zhu)管(guan)理并及時(shi)回饋(kui)
4.2、上級授權、分權、支持、溝通協調及例外(wai)管(guan)理
4.3、逐級控制、檢查(cha)及(ji)考評
4.4、以目標(biao)追蹤卡跟進目標(biao)的(de)執行
4.5、定(ding)期編(bian)制執行報告書(shu)，檢(jian)討(tao)階段性成果
第(di)四單(dan)元問題分析與解(jie)決(jue)
1.何(he)謂問(wen)題(ti)
2.員(yuan)工面對問題的(de)心態和行(xing)為圖解
3.了(le)解員工的需求
4.需求不滿(man)的行為
5.馬(ma)斯(si)洛人類需(xu)求的五個層次分析
6.現(xian)場問題的分類
7.[人]的(de)問題(ti)的(de)四(si)種發生類(lei)型(xing)
8.人際(ji)問題解決表
9.增進人際關系(xi)的基本原(yuan)則
10.[物]的問題處理的方(fang)法(系統圖(tu)法和(he)七(qi)步(bu)法)
第五單元(yuan)高效的會議管(guan)理
1、會議(yi)的(de)意(yi)義和目的(de)
2、會議的種類和頻率
3、會議效率不(bu)高的原(yuan)因及預防性管理(li)
4、高效會議的八(ba)大特(te)征
5、固定的會議流程(cheng)規范
6、成功會議的五種策(ce)略
7、如何(he)做開場白
8、如何(he)分配(pei)發言時間
9、如何掌握議事進度
10、如何應對(dui)會議(yi)過程中的各種意見和沖(chong)突
11、如何達(da)成決(jue)(jue)議——決(jue)(jue)策方式(shi)
12、介紹4種群體(ti)決策
13、如(ru)何圓滿結束(shu)會議
14、會議主持人的要(yao)求和職責
15、給參加會(hui)議(yi)人員(yuan)的建議(yi)
第六(liu)單元計劃與(yu)執行
1、什(shen)么(me)是計劃
2、計(ji)劃的種類
3、計劃(hua)規(gui)劃(hua)的方法(fa)(甘特圖法(fa)和關鍵鏈法(fa))
3.1、甘特圖(tu)法的運用
3.2、關鍵(jian)鏈法(fa)的運用
4、計劃拖延(yan)的(de)原因(yin)分析
5、擬訂計劃的思維與原(yuan)則
5.1、理念和目標(biao)明確(que)
5.2.事實經驗(yan)掌握各項分析思考
5.3.根據事實(shi)分析思考
5.4.擬(ni)訂具體可行方(fang)案
5.5.健全的判斷
6、計劃的內容(rong)
7、PDCA管理循環計劃(hua)的重(zhong)要
8、計劃執行的步驟
9、如何跟(gen)進(jin)計劃執(zhi)行的效果
案例:請(qing)班組長(chang)根據一周的工作制定一個計(ji)劃.然后討論(lun)哪個組的計(ji)劃最好.
第(di)七單元控制與授(shou)權的技巧
1、何謂控制
2、控制(zhi)的(de)目(mu)的(de)
3、控制時應掌握的原則
4、控制的類型有哪(na)些
5、問題的類型與控制的技巧
6、控制(zhi)的幅度過小(xiao)有何危害
7、控制的幅度(du)過大有何危害
8、如何有效的實施的控制(zhi)
9、何種工作可授(shou)權
10、授(shou)權(quan)的(de)程序
11、授權(quan)的態度
12、授權的(de)原則(人的(de)考慮(lv),事的(de)考慮(lv),組織(zhi)制度的(de)考慮(lv))
13、什么是反授權
14、如(ru)何避(bi)免部屬反(fan)授權
第八單元高效溝通技巧(qiao)和(he)激勵(li)
1.溝通(tong)的目的和特性
2.溝通的(de)種類及形式
3.溝通的(de)方(fang)法和步(bu)驟
4.溝通的策略及途徑(jing)
5.常見的溝通的障礙
6.克服溝通(tong)的障礙(ai)的技巧(qiao)(映的技巧(qiao)和增(zeng)項反映技巧(qiao))
7.跟(gen)上(shang)司、同事、部屬之(zhi)間(jian)的溝通(tong)技巧
8.溝通的PAC心理分析
9.人與人之(zhi)間為何會吵(chao)架
10.如何運用PAC心(xin)理化解爭(zheng)執吵架(jia)
11.激(ji)勵的責(ze)任系統(tong)（員工要知道他們需(xu)要干(gan)什么）
12.激勵的(de)業(ye)績數據(ju)系統(tong)（好的(de)行為是什么）
13.激(ji)勵的(de)回(hui)饋(kui)系統（他們干得怎么樣(yang)）
14.認(ren)可(ke)系統（他們(men)能(neng)從好的業績中(zhong)得到什么(me)）
15.最有效的激勵因素(su)(尊(zun)敬、認(ren)同、責任、娛樂）
16.員工激勵的誤(wu)區
第九(jiu)單(dan)元培育與輔導技巧
1、領導之死(si)
2、什(shen)么是輔導(dao)
3、輔(fu)導(dao)的目的
4、輔導(dao)的價值體現
5、成年人的學習特征(zheng)
6、輔導者要具(ju)備(bei)的4大能力
7、輔導(dao)部下的6步技巧
8、輔導下屬(shu)實戰訓練
9、輔導部屬工(gong)具講(jiang)解
10、輔導部屬行動計劃與實(shi)施
第十單元現(xian)場的日常(chang)管理(li)
1.討(tao)論與(yu)總(zong)結：怎(zen)樣開(kai)好班前(qian)會
2.討(tao)論與總結：如何做好生產的準(zhun)備工作
3.如何進(jin)行生產(chan)進(jin)度(du)的控制
4.正確處理生產異(yi)常的思路(lu)和方法
5.提高生(sheng)產效率的方(fang)法(fa)總結
6.如何進行交(jiao)接班管理
7.討論與(yu)總結：現場生產效率提高的方法
8.糾正與預(yu)防措施的處理方法
9.討論與總(zong)結：現場不合格品(pin)的處理(li)方法
10.設備(bei)點檢的方法和步(bu)驟
11.設備點檢的注(zhu)意事項
12.如何做(zuo)好設備(bei)的運行管理(li)
13.設(she)備(bei)防護的(de)要領(ling)
14.班組工(gong)具管理(li)的(de)方法
第十一單(dan)元團隊(dui)建設與(yu)沖突管理
1.何(he)謂團隊(dui)
案例分析:團隊和小組有(you)何不(bu)同
2.組(zu)建團隊
2-1、團隊的類(lei)型和特征
2-2、團(tuan)隊(dui)的(de)形(xing)成過程和形(xing)成途(tu)徑
2-3、團隊形(xing)成(cheng)角色
2-4、團隊建設的原則
3.團隊(dui)的(de)領導
3-1、團隊的管理過程
3-2、團隊的愿景(jing)與目(mu)標
3-3、團隊的角色與(yu)職責
3-4、團隊的組(zu)織氣氛(fen)和(he)績效
4.評(ping)估團(tuan)隊(dui)
4-1、開放式溝(gou)通
4-2、相互信任(ren)和尊重
4-3、共享領(ling)導權
4-4、有效的工作程(cheng)序
4-5、團隊(dui)成長
4-6、評估結果(guo)分析
5.沖(chong)突管理
5-1、沖突(tu)的定義與沖突(tu)的產(chan)生
5-2、沖突的種類及(ji)特點(dian)
5-3、沖突的(de)程(cheng)度及(ji)效應(ying)
5-4、沖突處理的五種技巧
5-5、案(an)例:某(mou)企業生產車(che)間的(de)沖突(tu)管理
班組長的管理能力提升 培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/58361.html
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