課程描述INTRODUCTION
行政工作統籌管理培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
行政工作統籌管理培訓
課程大綱：
一、行政統籌管理的定位
什么是行政?
行政的5大職能
行政管理工作的特點 — 協與調的藝術
重新認識行政管理工作內容
基(ji)層(ceng)、中層(ceng)、高層(ceng)行政(zheng)管理工作的(de)重點
二、企業實用公文寫作
公文寫作概述
公文的類別和行文關系
公文寫作四大原則
公文寫作六大步驟
制定行動目標：主動目標與被動目標
決定正式程度：公文正式程度由什么來體現?
設定總體風格：公文的游說矩陣
選擇層次結構：連貫式、并列式、分析問題式等
列出大綱：提綱法和輻射法
撰寫初稿
公文寫作的規范：格式、時間、空間、職務、數字、層次及計量單位等
案例：《常見錯誤解析》
企業常用公文的寫作
8類不同公文的性質和作用
通知：《*通知》
請示與報告：相同與不同之處
批復：具體的答復意見
函：邀請函、感謝函、復函等
會議紀要：詳細與摘要式記錄
工作總結：《外商協會工作總結》的巧妙之處
工作計劃：目標的重要性
演講稿：開頭、主體(ti)和結(jie)尾(wei)
三、有效的會議/活動管理
導致會議低效的原因
企業會議常見的問題：參而不議，議而不決，決而不行，行而無果
原因如下：認識不到，重視不夠，準備不足，組織不好，技巧不佳，落實不力
高效會議前的準備工作
是否需要開會?
案例：書店門店著火了要開什么會?
準備工作的重要性
會議準備的5W1H
會議準備內容核對單
會場布置的準備
主持人的4個準備工作
成功會議中的五大策略
如何做開場白
如何分配發言時間
如何掌握議事進度
如何達成會議決策
彼德·*決策法
4種群體決策：權威、少數服從多數、共識、無異議
4種團隊決策法
案例分析：《工藝重組的討論會》
如何圓滿結束會議
會議記錄與會后跟進
會議記錄者的功能和勝任條件
對會議記錄的建議和歸檔
如何進行會后跟進
自我評定
如何提(ti)高(gao)下次(ci)會議(yi)質量
四、行政工作中的溝通技巧
DISC溝通風格及其優勢和局限
診斷測試：我(wo)是哪種溝通風格?
行政工作統籌管理培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/58588.html
已開課(ke)時(shi)間Have start time
行政管理內訓
- 多頭并進的事務管理能力 吳銘潔
- 從支持到業務賦能，全方位提 孫老師
- 卓越行政秘書實務技巧管理訓 彭(peng)小東
- 文秘行政辦公室實戰能力提升 楊(yang)輝(hui)
- 專業行政管理人員工作技能及 張揚
- 行政工作統籌管理-博文 博文
- 《行政管理工作的創新與突破 李沛賢
- 企業行政綜合能力提升訓練 夏(xia)國維(wei)
- 行政管理實戰技能提升訓練 楊輝
- 卓越秘書素養提升法則 劉梅(mei)
- 行政管理和統籌：現代企業行 宋致(zhi)旸(yang)
- 行政事務管理課程大綱 侯春(chun)梅