網點負責人精細化經營管理能力提升“三階”培訓計劃
講師(shi)：王恪(ke) 瀏覽次數：2558
課程描述(shu)INTRODUCTION
網點負(fu)責人精細化經營管理能力(li)培訓
培訓講師：王(wang)恪
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
網點負責人精細化經營管理能力培訓
課程主題：
一、網點(dian)精細化營銷策略
二、網點員(yuan)工績(ji)效量化(hua)考核臺賬的操作(zuo)與(yu)應用
三(san)、常(chang)見金融(rong)產品營銷技巧(qiao)及(ji)話述(shu)
四、存量客戶維(wei)護(hu)提升的精耕細作(zuo)
五、成(cheng)功舉辦理財沙龍的六項準備
課程大(da)綱
一、網點精細化(hua)營銷策略
1.網點管理的三個核心(xin)
1.1如何(he)提(ti)升員(yuan)工積極性？
1.2如休提升員(yuan)工營銷技能？
1.3如何搞(gao)好內控管理？
2.網點的經營(ying)定位
2.1網點(dian)的(de)功能(neng)變化
2.2網點負責人的職責與定位
思考：做(zuo)金(jin)融(rong)超市(shi)還是專賣(mai)店？
3.網點負責人(ren)營銷管理的五個(ge)善于(yu)
3.1網點負(fu)責人如何開展(zhan)現(xian)場培(pei)訓？
3.1.1網點(dian)負責人現場培訓的三個要(yao)點(dian)
案例：開(kai)500還是(shi)開(kai)1000？
3.2網點負責人(ren)服務員工的具體操作有(you)那些？
案例1：后臺(tai)對前(qian)臺(tai)的產品(pin)營(ying)銷支(zhi)持
案(an)例2：務(wu)實的晨會管(guan)理
3.3網點(dian)負責人如何因地制宜(yi)開展營銷？
案例(li)1：BH支行因地制宜電子銀行營銷案例(li)（一個小流程，增50萬）
案(an)(an)例2：BH支行POS機(ji)營銷案(an)(an)例
案例(li)3：YH支行3000萬(wan)保險營(ying)銷案例(li)
3.4網點(dian)負責人如何制定組織營銷流程？
3.4.1營銷流程制定與分析(xi)
案例1：BH支(zhi)行電子(zi)銀行營銷(xiao)流程概述
案例2：網點信用卡營(ying)銷流程
3.5網點(dian)負責(ze)人如何發(fa)揮員工(gong)之(zhi)長？
案例(li)：老員是個“寶(bao)”
4.產品是穩定和提升客戶的關健(jian)
案(an)例：BH支行通過產品穩定和提升(sheng)客戶的(de)操作
5.全員營銷思路
案例：《超級(ji)柜員》案例分析
6.階段性營銷策(ce)略
案例1：BH支行階段性營銷實(shi)例
案例2：YH支行千元(yuan)營銷(xiao)計(ji)劃
7.民俗學(xue)科與客戶維護
案例：家居風水與客戶維(wei)護(hu)
8.多(duo)想方法，少找(zhao)理(li)由
案(an)例：TJ支行保本理(li)財產品營銷實例
9、上有千條錢，下面一根針(zhen)
二、員工績效量化考核臺賬的(de)操作與應用
1.績效(xiao)考核的基本原則：
能(neng)者(zhe)(zhe)多得(de)(de)，勞(lao)者(zhe)(zhe)多得(de)(de)，不能(neng)不勞(lao)者(zhe)(zhe)不得(de)(de)，即能(neng)又勞(lao)者(zhe)(zhe)倍得(de)(de)。
2.考(kao)核(he)臺賬的架(jia)構與(yu)考(kao)核(he)原理(li)
2.1營(ying)銷績效的構成
2.2管理績(ji)效的構成
3.員(yuan)工(gong)個人產品營銷(xiao)量化臺賬
3.1臺賬考核指標的設置
3.2營銷臺賬的業(ye)績(ji)統計
4.業務量量化考核臺賬
4.1業(ye)務量數據提取
4.2業(ye)務量(liang)每(mei)日級(ji)差考核方法
4.3考核級差的參數調整
案(an)例(li)：SL支(zhi)行(xing)業(ye)務(wu)量(liang)每日級差考核提升員工業(ye)務(wu)量(liang)應用
5.內(nei)控服務等管理事項在考(kao)核臺賬中的量(liang)化(hua)考(kao)核應(ying)用
5.1內控風險事件的量化考核(he)操作
5.2服務管理量化考(kao)核(he)操作(zuo)
5.3勞動(dong)紀律量化考(kao)核操作
5.4其它管(guan)理事(shi)項的量化考(kao)核操作
6.參數表的調整與應用
6.1參數表的考核(he)原理核(he)心(xin)作用
6.2參數表的具體(ti)應(ying)用
6.3參數表的分值設(she)定(ding)原(yuan)則(ze)
案(an)例1：SL支行理(li)財產品銷售(shou)快速轉換應用實例
案例2：電子銀行和信用(yong)卡捆綁營銷(xiao)的應用(yong)
案例3：重(zhong)點產品營銷調(diao)整應用
案例(li)4：階段性(xing)營銷應用(yong)
7.合計(ji)表的功能
7.1合計表的統計原理(li)構成
7.2如何進行(xing)網點經營分(fen)析
7.3如何(he)進行下月經營依據
8.員工績效分(fen)配表
8.1績效(xiao)分配(pei)表的分配(pei)原理
8.2某(mou)支行績效分配表的數(shu)據(ju)展(zhan)示(shi)
案例(li)：YH支行低效員工的變(bian)化
9.系統(tong)儲(chu)蓄存(cun)款考核策略
9.1 儲蓄(xu)存款(kuan)考核統計的難題
9.2 PBMS營銷系統績效管理對儲蓄存款的考核支持
案例(li)：YH支行儲蓄存款考核實例(li)
10、員工考核業績的統計方法(fa)
10.1臺賬(zhang)如何管(guan)理(li)和錄入
10.2員工配套每(mei)日業績統(tong)計表應用
11.其(qi)它考核(he)注意(yi)事項
11.1如何設置內外(wai)員工的利益(yi)分(fen)潤
11.2考核注意事(shi)項
11.3每月考核總結要(yao)點
11.4一級支行(xing)營業大(da)廳考核(he)框架
12.常(chang)用EXCEL函數(shu)
13.采用本套臺賬后的應用效果分(fen)析
案例1：BH支行經營實效分析
案(an)例(li)2：YH支行經(jing)營實效分析
案例(li)3：TJ支行(xing)經(jing)營實效分析
14.本(ben)章小結
15、作業：
每個網(wang)點根據自己(ji)的(de)(de)員(yuan)工結(jie)構和實際情況(kuang)制作本網(wang)點的(de)(de)員(yuan)工量(liang)化考核臺賬(zhang)
三、常見金融產品組織營銷流程
一(yi).銀行理財(cai)產(chan)品營銷策略
1.理財產品重點性(xing)
2.理財產品營銷激勵方案
3.理財產品營銷案例：《4.9%>5%》
4.結構(gou)性理財產品營銷話(hua)述
5.理財產品(pin)營銷工具(ju)
6.貨架(jia)式理財產品營銷分析(xi)及營銷話述
7.理財產品(pin)銷售統計表應用
8.網(wang)點理財產品(pin)組織營(ying)銷(xiao)流程
9.理財產品(pin)銷(xiao)售(shou)風險把(ba)控
二.代理保險組織營銷(xiao)策略(lve)
1.網點保(bao)險組織營銷注意事(shi)項
2.保險營(ying)銷考核激機(ji)制
3.購(gou)買人壽保險的四(si)大理(li)由(you)及營(ying)銷話述
4.保險營銷(xiao)小技巧
5.保險(xian)顧問式銷售話述
6.人(ren)生保險需求分(fen)析(xi)
7.保險理財沙龍集(ji)中營(ying)銷(xiao)流(liu)程
8.案例：某(mou)健康險營銷PPT
9.保(bao)險營銷臺簽設計
10.克服(fu)保險銷售(shou)的心里障礙(ai)
三.開放式基金及定投營(ying)銷策(ce)略
4.1開放(fang)式基金(jin)的定義及(ji)分(fen)類
4.2基金營銷(xiao)話述(shu)
案例：基金營銷六步曲 清澄名苑支行(xing) 大興支行(xing)
4.3基金定投營銷話述(shu)
案(an)例：那(nei)種薪水發(fa)的多
4.4基金(jin)定投組合
四.電(dian)子銀行產品營銷流程(cheng)
4.1研究產品計價
4.2硬件(jian)配置擺放(fang)
4.3考核激勵機(ji)制
4.4外圍激活(huo)流程(cheng)
案(an)例(li)：BH支(zhi)行(xing)電子銀行(xing)營銷實例(li)
五.信用卡推薦營銷流程(cheng)
案例(li)：TJ支行信用卡營(ying)銷(xiao)流(liu)程(cheng)
四、存量客戶維護提升的(de)精耕細作
一(yi).存量客戶精耕細(xi)作(zuo)的提(ti)前
1.1守住存量，方能(neng)開(kai)拓
1.2建立公(gong)平(ping)公(gong)正的員工(gong)績(ji)效量(liang)化考核(he)臺賬
1.3建立全員(yuan)組織營(ying)銷流(liu)程(cheng)
二.精耕細作的具(ju)體操作
2.1客(ke)戶分類方法
2.2柜(ju)面(mian)推(tui)薦流程
2.3短(duan)信營銷分類及話述
4.電話(hua)營銷話(hua)述
5.客戶約見
6.建(jian)立產品營銷臺(tai)賬
案(an)例：TJ支行理財經理營銷臺賬操作(zuo)展示
案(an)例：YH支行(xing)保險營銷臺賬操(cao)作(zuo)展示
三.網(wang)點(dian)宣傳(chuan)營銷策略
1.宣傳版報設(she)計(ji)制作
1.1吸人眼球實用版報設計
2.窗口臺(tai)簽設計
2.1方便柜(ju)員(yuan)的營銷臺(tai)簽設計
案(an)例：TJ支行板報與臺(tai)簽宣傳營(ying)銷實例
3.柜(ju)員一句話(hua)營銷話(hua)述(shu)
4.微信(xin)公眾號營銷
5.電(dian)視PPT的營銷應(ying)用
6.網點名片
6.宣(xuan)講手(shou)冊
7.批發(fa)市場宣(xuan)傳營銷
五、成功(gong)舉(ju)辦理財(cai)沙龍六項準備(bei)
1.理財(cai)沙(sha)龍(long)的三個“集中”原則
2.客(ke)戶(hu)準備
2.1客戶(hu)篩(shai)選(xuan)方法
2.2客戶邀約(yue)流(liu)程
2.3邀約短信(xin)和電(dian)話邀約話述
2.4邀請函制作
3.會(hui)場準備
3.1會場(chang)必要的硬件設施
3.2合諧的背景音(yin)樂
3.3現場服務人員工作(zuo)安排(pai)
3.4適當的禮品安排(pai)
4.課件準備(bei)
4.1開場白與(yu)串辭
4.2吸引(yin)客戶的課件
案例：某健康險宣講PPT課件(jian)
4.3互動小問(wen)題
4.4通俗易懂的(de)產品分析課件
4.5非產(chan)品(pin)類課件(jian)
案例(li)：家居風水與投資理財
5.娛樂準備
5.1抽獎軟(ruan)件的應用(yong)
5.1.1抽獎軟件設置
5.1.2抽獎(jiang)嘉賓安排
5.1.3特別中獎(jiang)號碼設置
5.2適合理財沙龍的(de)互動游(you)戲
5.2.1我來表演(yan)你來猜
5.2.2成語舞字
5.2.3腦筋急轉彎
6.簽單準(zhun)備
6.1簽(qian)單環節注意事項
6.2產(chan)品利(li)益展示
6.3一對一服務
6.4主持人唱單
6.5 007帶頭烘托氛圍
6.6禮品
7.追(zhui)蹤準備
7.1*48小(xiao)時追蹤(zong)
7.2追(zhui)蹤話述
7.3已簽單客戶回訪
8.理財沙龍注(zhu)意事項
8.1理(li)財(cai)沙龍不是(shi)純粹的產品(pin)推薦會
8.2理財沙龍不是培(pei)訓會(hui)
8.3理財沙龍的時間控(kong)制
8.4理財(cai)沙龍借力發(fa)力
8.5上門理財沙龍(long)
案例：BJ支行與高端幼(you)兒園(yuan)合作理財沙龍
9.BJ支行、TJ支行歷次理財沙(sha)龍(long)活動(dong)現場展示(shi)
網點負責人精細化經營管理能力培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/60508.html
已開課(ke)時間Have start time
- 王恪
[僅限會員]
管理決策內訓
- 博弈論與決策 云峰博
- 領導力的科學決策 鄭秀寶(bao)
- 管理心理學：洞悉員工心理， 彭遠(yuan)軍(jun)
- 《企業合規管理體系建設與典 李寧
- 跨國企業管理案例的課程大綱 鄭(zheng)文強
- POA模型：讓決策與執行更 孫安(an)達
- 高效決策與驅動執行 劉(liu)濤(tao)
- 科學決策與領導統御 洪山
- 管理者的思維與決策能力訓練 羅建華
- 成功領導者的決策技巧 趙澄旻
- 博弈思維與經營決策 鄭秀寶
- 挑戰巔峰-計劃與決策沙盤 徐凌云