課(ke)程(cheng)描(miao)述INTRODUCTION
高績效團隊建設 培訓
日程安(an)排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高績效團隊建設 培訓
課程背景:
企業迫切需要打造一支高績效的團隊,能為企業創造極大的價值。高績效團隊建設首先應該從管理者做起,管理者之間如何親密團結 ,協作到位。更重要的是管理者要沉下身去和員工融為一體 ,讓員工參與管理 ,給員工創造一個展示自己的平臺 ,形成一種團結協作的氛圍 。
本訓練中每項(xiang)內容都(dou)是在管(guan)理的基本原理和(he)原則(ze)下,針(zhen)對(dui)最精華的實戰(zhan)性管(guan)理技能(neng)來進行。讓企業(ye)管(guan)理人(ren)員掌握“如(ru)何做(How to do it)”,而(er)不(bu)僅僅是一(yi)(yi)堆不(bu)知如(ru)何運用的理論。因此本課程(cheng)絕非泛(fan)(fan)泛(fan)(fan)而(er)談,而(er)是讓學員“一(yi)(yi)針(zhen)見血”的快速(su)掌握實戰(zhan)重點,對(dui)管(guan)理人(ren)員的管(guan)理能(neng)力的全面發展的系統性切實有效性。
課程收益:
.按照高績效團隊的模型與標準去要求與執行;
.轉換管理角色實現人才的成長與復制;
.提升與下屬溝通和人際溝通的能力;
.運用目標管理及高效時間管理的能力提升團隊的效率;
.激勵員工和管理者一起動起來,打造自動自發的團隊;
.使用有效授權的技巧,實現管理工作的高效與員工的成長發展;
.基于員工的(de)(de)個性(xing)進(jin)行識人(ren)用人(ren),把合(he)適的(de)(de)人(ren)放(fang)在合(he)適的(de)(de)崗位(wei)上。
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:企業中層管理者、儲備干部
課程方式:行(xing)動演練+案例分析+情境模擬+分組討(tao)論
課程大綱
第一講:團隊建設——實現績效*化
一、走進團隊
1. 什么是團隊?
2. 區別團隊與群體的六大方面
1)領導方面
2)目標方面
3)協作方面
4)責任方面
5)技能方面
6)結果方面
二、團隊發展四階段
1. 形成期:尋求目標
2. 風暴期:尋求定位
3. 規范期:尋求改變
4. 績效期:尋求效能
案例分(fen)析:三國劉備團(tuan)隊
三、團隊的三種類型
1. 問題解決型——互相交流,提建議
2. 多功能型——交換信息,激發觀點
3. 自我管理(li)型(xing)——自我管理(li)/負責/領(ling)導/學習
四、高績效團隊的三大特色
1. 優秀的領導帶來高度的忠誠
2. 團隊的信任實現互補的技能
3. 清晰的目標得到一致的承諾
案例討(tao)論(lun):哪個(ge)是(shi)團隊?
五、高績效團隊的五要素
1. 人員:協同組合角色搭配
2. 目標:明確并堅持目標
3. 定位:團隊在組織中的類型
4. 權限:負有的職責和權力
5. 計劃:運籌帷幄,高效運作
案例分析:《西游記》師徒四人團隊
案例研(yan)討:木桶原(yuan)理
六、團隊角色分析與搭配
測評:《性格特質(18題)測評問卷》
1. 控制型特質:勇敢的、堅決的、控制的…
2. 表現型特質:活潑的、外向的、交流的…
3. 分析型特質:嚴謹的、冷靜的、重制度…
4. 溫和型特質:和善的、穩定的、合作的…
5. 調(diao)整(zheng)型特(te)質:適應的(de)、中性的(de)、協助的(de)…
第二講:團隊的有效溝通——實現目標的前提
一、什么是有效溝通
1. 有效溝通的定義
視頻:《隨便都行》
2. 有效溝通的三要素
1)設定目標
2)傳遞過程
3)達成共識
3. 有效溝通的兩大障礙
1)情緒——個性因素
2)角度——利益觀念因素
討論:工作中(zhong)溝(gou)通(tong)的(de)*問題有哪(na)些?
二、有效溝通的兩大目的
1. 說的別人很想聽
1)“55387”原則
練習:信息傳遞的區別
2. 聽的別人很想說
1)聆聽的兩個維度
2)聆聽的五個層次
角(jiao)色(se)扮演:溝通者、聆(ling)聽者
三、及時有效反饋的兩個因素
1. 積極反饋
2. 建設(she)性反饋
四、工作中如何進行有效溝通
1. 與上級的溝通
1)請示/匯報/接受任務
視頻分析:完成領導交辦的工作
2. 與平級的溝通
1)尊重/分享/提醒
案例討論:常見的主管與下屬的沖突
3. 與下屬的溝通
1)命令/贊揚/批評
案例分(fen)析(xi):買復印紙的故事(shi)
第三講:團隊授權——實現目標的關鍵
一、授權的意義
二、團隊授權三部曲
1. 用錢之權
2. 用人之權
3. 做事之權
三、授權的四種方式
1. 完全授權
2. 部分授權
3. 彈性授權
4. 授權輔導
案例分析:王經理的煩惱
四、授權的四個程序
1. 選定任務
2. 選賢任能
3. 落實分工
4. 跟進完成
案例討論:哪些(xie)工作可以授權
第四講:團隊激勵——實現目標的保障
一、激勵對團隊的影響意義
二、激勵的理論基礎
1. 需求層次理論
2. 雙因素激勵理論
3. 公平理論
4. 期望理論
5. 強化理論
案例分析:成為出色獵狗
三、有效激勵的五大特性
1. 差異性
2. 公平性
3. 及時性
4. 合理性
5. 正確性
案例故事:《農夫、蛇和青蛙的故事》
四、有效激勵的八大方法
1. 文化激勵
2. 薪酬激勵
3. 目標激勵
4. 工作激勵
5. 授權激勵
6. 考評激勵
7. 參與激勵
8. 情感激勵
案例故事:《永生難忘的激勵》
案例討論:為什么三個和尚沒水喝?
課程總結
高績效團隊建設 培訓
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