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銀行商務禮儀培訓班

課程大綱
商務禮儀接待篇
第一講：打造黃金第一印象，你的形象價值百萬
1、你本來就很美
2、完美形象塑造之----儀容管理
3、形象的構成要素、傳達的信息及作用
4、第一印象管理
5、色彩的運用之道
6、出色的儀容儀表等于成功了一半
7、色彩的搭配原則
8、找對風格，成就獨一無二的你
9、女士標準TPO場合形象
10、運用服裝展現黃金比例
11、細節儀容魅(mei)力打造（發型，配飾等）

第二講：商務接待禮儀
塑造專業得體的職場形象
.職業著裝的基本原則
.制服的穿著標準
.男士正裝搭配的細節品味
.女士職業著裝要點
.女士著裙裝的五大禁忌
.穿著禁忌及著裝誤區點評
職場商務會面禮儀
.稱呼/稱謂禮儀
.視覺交往禮儀
.魅力微笑運用
.問候鞠躬禮儀
.介紹引見禮儀
.會面握手禮儀
.使用名片禮儀

禮儀在商務交往中的運用
.陪同引導禮儀
.上下樓梯禮儀
.進出電梯禮儀
.遞接物品禮儀
.待客奉茶禮儀
.善始善終送別禮
.接機/車禮儀
.乘坐轎車禮儀
商務公務與溝通藝術
.會務/會客之道
.商務通訊，電話禮儀寶典
.語言魅力——文明十字
.溝通從有效的傾聽開始
.以對方喜歡的方式溝通贊美的方法
.贊美的方法

化妝篇
一、跟著空姐學化妝——最精致的妝面，妝面的幾大方法
1、“空姐形象”妝面，粉墨登場，塑造銀行員工專業人生
A、粉底——無妝淡雅自然流露
B、遮瑕——簡化你的底妝
C、定妝——簡潔利落展現自信
D、眉毛——溫柔婉約有氣質
E、眼妝——妝容里最生動的表情
F、眼線——體現你的活力、穩重
G、睫毛膏——讓你的眼睛會說話
H、腮紅——在公務場合更具風采
I、口紅——配出美麗的特有唇色
2、化妝的細節—決定化妝成敗
A、唯美女人黃金五官比例
B、深邃眼眸克服眼紋的化妝技法
C、吸引異性的“電眼”妝容妙招
D、營造豐滿，苗條轉型化妝處理
E、唇彩‘晶晶’靚——選擇與層疊技法
F、萬能眼影妝面與您年輕的機密關聯
G、光線與你濃妝淡抹總相宜
H、面部美麗小貼士
I、卸妝后的素面隔離養眼技法
J、J10分鐘整體職業造型

二、溫婉的發型——憧憬與美好從頭開始
1、“銀行職業形象”——好人緣好發型
2、出門工作無懈可擊的發型
3、三大職業發型寶典與技法
三、配飾——畫龍點睛
1、職業風格型人的穿衣及其對應之飾
2、發飾的基本要求
3、高檔品味——珠寶飾品
4、不可或缺的——絲襪
5、腳下風情——制式皮鞋
6、皮帶的顏色及款式要求
7、腕上風情——手表
8、銀行員工三件寶—項鏈、耳環、胸花的使用
9、服飾的魔法師(shi)---絲巾六大系法

銀行商務禮儀培訓班