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中國企業培訓講師
有效的溝通體驗式內訓
 
講師:鹿俊(jun) 瀏覽(lan)次(ci)數:2549

課(ke)程描述INTRODUCTION

有效的溝通

· 中層領導· 新晉主管· 儲備干部

培訓講師:鹿俊    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天   

日(ri)程安(an)排(pai)SCHEDULE

課程大綱Syllabus

課綱大綱:
之個人溝通技巧-----------溝通風格測評與分析(0.5天)
學習項目:DISC性格特質測評與分析
.  經典性格測評體系,簡單、實用
.  將人的溝通風格分成四類,綜合分析與運用
.  可用在與同事溝通上,增進彼此了解,創造融洽氛圍
.  可用在與客戶交流洽談上,增強對客戶的把握和維護
.  從性格入手,可延伸到情緒與壓力管理,以及人性洞察
.  掌握溝通工具并應用,有助于學員建立良好的人際關系
之組織溝通技能-----------跨部門溝通的“左右逢源”(1天)
透析溝通障礙:組織溝通的三大障礙
.  組織溝通的三大障礙之:知覺性選擇
.  組織溝通的三大障礙之:信息黑洞
.  組織溝通的三大障礙之:溝通漏斗
.  案例分析與小結:溝通金字塔;相聲段子
學習項目:瘋狂快遞
.  模擬公司五個部門合作,完成組織目標和任務
.  面對信息的不對稱,如何使得信息流通更通暢
.  學習各部門高水平的合作與高水平的獨立工作能力
.  學習建立內部高效的溝通反饋機制,提升組織效率
學習項目:收獲季節
.  模擬公司八個平行部門進行合作,完成組織目標
.  解析人際關系的六種模式,如何實現共贏?
.  從個人的人際關系過渡到組織內部的關系協調,循序漸進
.  理解共贏模式是組織目標,更是*的內部關系法則
跨部門溝通的四把金鑰匙
.  跨部門溝通金鑰匙之:打破界限
.  跨部門溝通金鑰匙之:分享信息
.  跨部門溝通金鑰匙之:共同決策
.  跨部門溝通金鑰匙之:重在行動
.  案例分析與小結:部門會議;內部客戶
之組織溝通技能-----------上級對下級溝通的“水到渠成”(0.5天)
上級對下級的溝通藝術
.  常見的溝通誤區與解析:你的溝通原則是什么?
.  關注溝通需求:下屬對上司的五大需求
.  關注溝通成本:角色導向,讓溝通各就各位
.  關注溝通方式:提升下屬的溝通滿意度
.  關注溝通方法:加強溝通中的審計
學習項目:*屋
.  采用*屋的學習方法,集中討論關注的問題
.  不只是快樂的溝通體驗,更是集思廣益的過程
.  關注企業管理與團建的核心問題,讓下屬發出聲音
.  團隊決策并尋找解決方法,有利于目標與行動的一致
之組織溝通技能-----------下級對上級溝通的“順理成章”(0.5天)
下級對上級的溝通藝術
.  常見的溝通誤區與解析:你的溝通原則是什么?
.  溝通藝術之:用上司的風格去溝通
.  溝通藝術之:明確上司的期望
.  溝通藝術之:同上司充分交流信息
.  溝通藝術之:主動提出解決方案
.  案例分析與小結:與上司溝通的五大法則
學習項目:重建通天塔
.  模擬公司運營,通過不同層級合作,完成組織任務
.  學習如何理解上司對于下屬的要求與期望
.  深刻理解不同層級溝通存在的誤區與盲區
.  學習換位思考,從自我做起,開始行動
-----------深度溝通與總結(0.5天)
如何進行
.  掌握溝通工具:DISC在工作與生活中的運用
.  跨部門溝通合作:突破本位主義,建立共贏模式
.  上級對下級的溝通藝術:創立有效溝通的原則與實踐
.  下級對上級的溝通藝術:學習管理自己的上司
.  :共贏模式,換位思考,掌握工具與技巧
深度溝通:圖畫歷史
.  畫出自己在工作中最難忘、最感動的故事,并講述。
.  沒有矯揉造作,只有真誠的自然流露,增進彼此了解
.  學習傾訴與聆聽,發現同事可愛與優秀的一面
.  消除個人與組織隔閡,凝心聚力,共同奮斗
之總結
之培訓師介紹:鹿俊
【資歷與背景介紹】
體驗式培訓的倡導者、設計師及導師。
“商業智慧”沙盤模擬培訓課程系列導師。
原人眾人教育高級培訓師、區域經理。
歷任盟誠集團高級學習顧問;朗法博博學院院長。
阿里巴巴橙功營合作培訓師。
【培訓經歷與定位】
鹿俊老師的主題培訓課程分為兩個階段:
2005年—2010年,以原人眾人經典內訓課程《四驅管理》、《DISC性格特質測評》、《沙漠掘金》、《組織溝通》、《高效執行》、《精細化運營》為培訓主題。
2010年—2014年,以“商業智慧”沙盤模擬培訓課程系列為培訓與咨詢項目的主題。包括:《經營之本》、《精細化運營》、《卓越執行》。以及關注企業執行力打造的《高效執行》課程等。
【培訓風格與特點】
理(li)智型:鹿俊(jun)老師性(xing)格穩(wen)重內斂,偏重理(li)性(xing),關注思(si)維模式與情感觀念對于(yu)學(xue)員(yuan)(yuan)的(de)重要影響,并據(ju)此(ci)創造(zao)快樂、深度的(de)學(xue)習氛圍(wei),有針對的(de)體驗式環節設計,*的(de)學(xue)習方法,充分(fen)結合工作生(sheng)活的(de)案例分(fen)享與落地措施,使得(de)學(xue)員(yuan)(yuan)更(geng)愿意投入到(dao)學(xue)習中,并作出(chu)改(gai)變(bian)與提升。


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    參(can)加課程:有效的溝通體驗式內訓

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