質量管理從平凡到卓越
講(jiang)師：徐志堅 瀏覽次數：2567
課程描述(shu)INTRODUCTION
質量管理(li) 課程
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱Syllabus
質量管理 課程
課程(cheng)介紹(shao)
《質(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)(guan)理(li)從(cong)平(ping)凡(fan)(fan)到(dao)卓越(yue)(yue)》課(ke)程，是質(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)(guan)理(li)人員系統提升能力的(de)(de)核心課(ke)程，本課(ke)程通(tong)過二十多年的(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)實(shi)(shi)踐(jian)總結(jie)，對質(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)(guan)理(li)平(ping)凡(fan)(fan)如(ru)何轉化成卓越(yue)(yue)進(jin)行(xing)了深(shen)入(ru)研(yan)究(jiu)，從(cong)一線實(shi)(shi)踐(jian)中知道工(gong)作中會遇到(dao)哪些瓶(ping)頸，知道如(ru)何從(cong)點到(dao)面(mian)進(jin)行(xing)突破，從(cong)而改(gai)變實(shi)(shi)際績效(xiao)，從(cong)管(guan)(guan)理(li)能力和工(gong)作技(ji)能的(de)(de)兩個維度，通(tong)過案例分(fen)享和研(yan)討，讓(rang)學員知道如(ru)何在(zai)工(gong)作中改(gai)善質(zhi)(zhi)量(liang)績效(xiao)，如(ru)何進(jin)行(xing)績效(xiao)管(guan)(guan)理(li)，從(cong)而獲得團隊(dui)和企業的(de)(de)認可，實(shi)(shi)現質(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)(guan)理(li)從(cong)平(ping)凡(fan)(fan)到(dao)卓越(yue)(yue)的(de)(de)跨越(yue)(yue)，為企業帶(dai)來更大(da)的(de)(de)價值。
課程對象
1.各類(lei)品(pin)質工程(cheng)師（DQE，SQE，PQE，CS）等
2.品質(zhi)中上層質(zhi)量主管
3.其他(ta)對(dui)實(shi)現(xian)卓越績(ji)效(xiao)有興趣的人員(yuan)
課(ke)程目標
1.質量卓越績效的標準
2.并(bing)掌握質量管理(li)過(guo)程的管理(li)能力及技(ji)巧
3.熟悉并掌握質量工作的技能和知識
課程內(nei)容(rong)
第(di)一章 實現質量(liang)卓越(yue)績效還有多遠
1.為什么質量管理很(hen)難(nan)有(you)卓越(yue)的績效
2.實現卓越質(zhi)量管(guan)理有哪些具體要求，具備嗎
3.質量管理過程中常常碰到哪(na)些困(kun)境
【提問互動(dong)】你認為制約成為卓越的因素是什么
第二章(zhang) 質量卓越績效能力提(ti)升及實戰應用
1.品質(zhi)卓越(yue)績效工作技能提升及實戰應用
1)品(pin)質(zhi)意識及品(pin)質(zhi)體系管(guan)理實戰應用
A.如何引導團(tuan)隊導入正確(que)的質量(liang)意識
B.質量體系運行的(de)監督(du)和(he)控制原(yuan)則及(ji)應用
C.質(zhi)量與公司經營績效矛盾處理及對策
D.產品質量與來料質量的體系(xi)控制方法及應(ying)用
2)質量工(gong)具的綜合應用及問(wen)題處理(li)
A.8D報告(gao)及七大手法綜合應(ying)用
B.新舊(jiu)七大手法應用難點突(tu)破
C.IATF16949五大工具及綜合應用(yong)
D.五大工具常(chang)見的應用錯(cuo)誤及(ji)剖析
E.六西(xi)格(ge)瑪(ma)DMAIC改善應(ying)用模板(ban)及(ji)應(ying)用
3)產品加工技術知識及應用
A.產品結構知識常識及(ji)應(ying)用
B.表(biao)面(mian)處(chu)理知(zhi)識及應用(yong)
C.產品加(jia)工組裝(zhuang)工藝常識及(ji)應(ying)用
D.IE工程與品質控制(zhi)及(ji)應用
【工具與模(mo)(mo)板】8D報告模(mo)(mo)板，FMEA模(mo)(mo)板，G&RR應用模(mo)(mo)板，六西(xi)格瑪(ma)改善案例模(mo)(mo)板
【案例分享及研討】如何快速結合(he)實(shi)際問題鎖定(ding)品質應用工具
2.品質卓越績(ji)效管(guan)理能力技巧及應用
1)溝通協調(diao)能力及(ji)實戰應用
A.準確理解和(he)表達需(xu)求及應用
B.需(xu)求理解常見的幾種錯誤形式(shi)
C.如何把(ba)握對(dui)方(fang)的(de)接受程度及應用
D.如何識別對方的真(zhen)心和假意的方法
E.如何在溝通過(guo)程中一次達成你的意愿
F.好(hao)的溝通(tong)的特(te)點及應用
【現(xian)場練習】利(li)用5分鐘和你陌生(sheng)的同事完成(cheng)問題討論
2)會議主持能(neng)力及實(shi)戰應用
A.成功組織好一(yi)次(ci)會議的特點有哪些
B.會議主持(chi)人(ren)員控(kong)場技巧及應用
C.如何快速形成會議共識和(he)會議結論
D.如何做到(dao)會議(yi)決(jue)議(yi)能夠(gou)執行
【會議(yi)模擬秀】你在10分鐘內(nei)完成一次學員(yuan)的問題討論檢討會議(yi)
3)時(shi)間管(guan)理能力及應(ying)用
A.時間(jian)管理體(ti)現(xian)在(zai)哪些場合(he)應(ying)用
B.如(ru)何(he)做(zuo)好每個節(jie)點和分支時(shi)間管理
C.如何適(shi)當控制彈性時(shi)間
【提問互動】如(ru)何實施時間管(guan)理的
4)目(mu)標控制能力及應用
A.目標(biao)制定SMART原則及應用
B.目標管(guan)理的實戰應用分享
C.目標管理與質量KPI的關聯應用
D.目標管理與質(zhi)量(liang)方針的(de)關聯應用
【目標設定練習】你制定一個改善目標
5)團隊的領(ling)導能(neng)力(li)及(ji)應(ying)用
A.領導力的(de)(de)體現的(de)(de)特征有哪些
B.團(tuan)隊的默契和文化的培養
C.領導(dao)力與質量(liang)績效的關系
D.如(ru)何通(tong)過領導(dao)創造超預(yu)期的結果
【領導力(li)塑(su)性練(lian)習】如(ru)何才(cai)能具有領導力(li)
6)問題調查能力及應用(yong)
A.問題調查三現原則及應用
B.問題調查常用(yong)的手段及方法應(ying)用(yong)
C.問(wen)題調查與問(wen)題分析的關聯及應(ying)用
【問(wen)題(ti)(ti)研討(tao)】問(wen)題(ti)(ti)調查與問(wen)題(ti)(ti)分析那個(ge)重(zhong)要
第三章 質量卓(zhuo)越績效與質量文化建設
1.如何建立以項目質量卓越績效為目標(biao)的管理體(ti)系
1)個人(ren)質量(liang)卓越(yue)與團(tuan)隊質量(liang)卓越(yue)的關聯(lian)及應用(yong)
2)項目(mu)質量卓越績效的指標設定(ding)及統計
3)項(xiang)目(mu)質量(liang)卓(zhuo)越績效的檢(jian)討與改善
2.質量卓越績效質量文化建設及應(ying)用
1)質(zhi)量卓(zhuo)越績效文化如何在品(pin)質(zhi)內部(bu)推動及應用
2)質量(liang)卓(zhuo)越績效文化與項目其(qi)他成員的關(guan)聯及管理
3)公司質量卓越績(ji)效管理文化推動及建設(she)應用
3.質量卓越(yue)績效(xiao)與(yu)申請國(guo)家質量卓越(yue)獎
1)國家質量卓越獎的評比標準
2)如何通(tong)過(guo)質量卓越績效改善達(da)到國家質量獎評比標準
3)國(guo)家質量獎申請(qing)資(zi)料準備(bei)模(mo)板解讀(du)
4)如何通過國家質量獎的(de)專家組評(ping)審
5)如何(he)做好評審(shen)問題(ti)的整改和改善
【工具(ju)與模板(ban)】國家質量獎(jiang)申請資(zi)料模板(ban)，國家質量獎(jiang)現場評審模板(ban)
【提問互動(dong)】質量卓(zhuo)越績效管理(li)就是實現零(ling)缺(que)陷質量管理(li)，對嗎
質量管理 課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/61992.html
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