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責任勝于能力培訓課程

【課程關鍵點】職業素養、責任意識
【課程時間】1天(6小時)
【課程對象】基層員工/新員工
【課程收益】
1讓員工更具有責任感,具備責任意識,讓組織建立責任文化
2深度分析責任和機會的關系,讓員工意識到承擔起工作責任的重要性
3讓負責任觀念落到全體員工,培育企業責任文化,提高企業整體領導力和執行力
4讓員工心智得到改變,心行到位,知行合一,把“要我做”變成“我要做”
5從思想認(ren)識到行為實踐,全面提升員(yuan)工的責任(ren)(ren)心、責任(ren)(ren)感和責任(ren)(ren)力

【授課方式】講授+互動游戲+分組討論+案例分析
【課程特色】講授內容深入淺出,引發學員深入思考;授課方式靈活多樣,帶動學員參與投入
【課程背景】
在(zai)企業(ye)管(guan)理(li)(li)(li)(li)中,諸(zhu)多管(guan)理(li)(li)(li)(li)者遇到如(ru)下問題:員(yuan)(yuan)工(gong)不僅沒有給出(chu)(chu)滿(man)意結(jie)果,反而留下不少不良后果;管(guan)理(li)(li)(li)(li)者制定了(le)目(mu)標(biao),量化(hua)了(le)指標(biao),員(yuan)(yuan)工(gong)執(zhi)行卻大(da)打折扣:團(tuan)隊死氣沉(chen)沉(chen),做事磨(mo)(mo)磨(mo)(mo)蹭蹭,績(ji)效產出(chu)(chu)不高;管(guan)理(li)(li)(li)(li)者忙死、氣死、累(lei)死,員(yuan)(yuan)工(gong)無動于衷(zhong)。以上企業(ye)管(guan)理(li)(li)(li)(li)中所(suo)出(chu)(chu)現的(de)(de)問題根源在(zai)于員(yuan)(yuan)工(gong)責任意識的(de)(de)嚴重(zhong)缺失,而由于管(guan)理(li)(li)(li)(li)者多數偏重(zhong)員(yuan)(yuan)工(gong)技(ji)能(neng)和綜合能(neng)力,同(tong)時缺少對(dui)員(yuan)(yuan)工(gong)提(ti)升責任落實力的(de)(de)方法和技(ji)能(neng),致(zhi)使(shi)責任感的(de)(de)提(ti)升遇到很大(da)障礙(ai)。員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)個人品(pin)質與(yu)職業(ye)素養遠(yuan)遠(yuan)重(zhong)于個人能(neng)力,因(yin)此,提(ti)升責任意識對(dui)企業(ye)、對(dui)管(guan)理(li)(li)(li)(li)者具有很大(da)的(de)(de)必要性,通過心智的(de)(de)改變(bian),轉(zhuan)化(hua)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)行為,進(jin)而營造(zao)良好的(de)(de)團(tuan)隊氛圍與(yu)做出(chu)(chu)更高的(de)(de)績(ji)效產出(chu)(chu)。

【課程大綱】
第一章  責任成就未來
一、責任成就未來
1.責任心成就一個形象
2.責任心成就一個職業
3.責任心成就一個家庭
4.責任心成就一個企業
5.責任心成就一份民族使命感
二、承擔責任的三大理由
1.多承擔一點為自己創造經歷
2.不敢承擔責任是*的風險
3.責任是經驗積累的最好載體
三、責任感缺失的表現
1.案例分析:俄羅斯礦山爆炸
2.責任缺失的五種表現
（1）逃避責任
（2）推卸責任
（3）不聞不問
（4）低質工作
（5）不明職責

第二章  責任勝于能力
一、解析責任
責任就是把分內事做好,特殊情況,不是你該做的事也要全力以赴去做好。
二、責任的四個本質
1.責任心就是責任“信
2.責任力就是責任“里
3.責任感就是責任“敢
4.責任人就是負責“任”
三、責任的三個層面
1.對自己負責
（1）對工作結果負責
（2）對工作品質負責
（3）對自我進步負責
2.對公司負責
（1）對績效目標負責
（2）對部門同事負責
（3）對企業發展負責
3.對職業負責
4.對家庭負責
（1）對家人負責
（2）對關系負責
（3）對氛圍負責
5.對社會負責

第三章  責任的內在驅動力
一、用“工匠精神”驅動責任心
1.案例：秋山木工
2.工匠精神的核心：磨練心性
3.“匠人”的三個階段：“守、破、離”
思考：你將在你的崗位上如何體現匠人之心？
二、用“職業忠誠”驅動責任心
1.案例：上汽胡茂元
2.老板思維VS主人思維
思考：你將如何發揮主人翁精神？
三、用“高標要求”驅動責任心
1.案例：勞斯萊斯汽車
思考：你將如何體現你的職業品質？
四、用“感恩擔當”驅動責任心
1.案例：聯想楊元慶
思考：你將如何應對各項挑戰？
五、用“嚴謹態度”驅動責任心
1.案例：感動中國王順友
思考：你將如(ru)何在工作中體現嚴謹的態度？

第四章  責任的行為實踐
一、找準定位,明確身份
二、明晰目標,層層落實
三、拒絕平庸,追求卓越
四、掌握方法,正確解困
五、告別失誤,零缺陷執行

第五章  責任檢驗的三把卡尺
游戲：瘋狂報數
一、堅守承諾
二、結果導向
三、決不放棄

第六章  走出四種責任誤區
1.額外負擔:工作是別人讓我做的額外事情
2.崗位權力:把崗位當做權力來源
3.價值缺乏:平凡崗位創造不出偉大價值
4.心理缺陷:積極情緒主導不能帶來更多成果

責任勝于能力培訓課程