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卓越管理者 培訓課程

課程背景
作(zuo)為(wei)一個(ge)(ge)(ge)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)者(zhe)，您是(shi)否會(hui)常常感(gan)到(dao)迷惑： 為(wei)什(shen)(shen)么(me)我(wo)每天(tian)(tian)都(dou)陷身于具體(ti)事務而(er)(er)(er)忙累(lei)不堪(kan)？ 為(wei)什(shen)(shen)么(me)我(wo)的(de)(de)(de)下屬(shu)總是(shi)不能(neng)勝任他的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)？ 為(wei)什(shen)(shen)么(me)我(wo)總是(shi)扮演消(xiao)防(fang)員(yuan)的(de)(de)(de)角色，到(dao)處救火，分身乏術(shu)？ 為(wei)什(shen)(shen)么(me)我(wo)投入了那么(me)多的(de)(de)(de)時間，仍然(ran)達(da)不到(dao)預期的(de)(de)(de)績效目標？ 為(wei)什(shen)(shen)么(me)…… 今天(tian)(tian)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)者(zhe)，正(zheng)承受(shou)著前(qian)所未有的(de)(de)(de)壓力，上(shang)級(ji)希望自(zi)己執行到(dao)位(wei)，下級(ji)希望自(zi)己指揮得當，同級(ji)希望自(zi)己多多配合。一提到(dao)現狀，很多人都(dou)會(hui)用“忙、亂、累(lei)、煩”來(lai)形(xing)容(rong)。 許(xu)多管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)者(zhe)并不是(shi)學(xue)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)出身，而(er)(er)(er)是(shi)因工(gong)作(zuo)出色，由業務骨干(gan)提拔到(dao)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)崗位(wei)上(shang)來(lai)，因此(ci)常常沿襲過去的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)和行為(wei)模式。對于管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)，他們經常依靠零散的(de)(de)(de)經驗和感(gan)覺(jue)，并沒有真正(zheng)形(xing)成(cheng)系統的(de)(de)(de)、科學(xue)的(de)(de)(de)、實操性的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)技能(neng)。 本課程給出一個(ge)(ge)(ge)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)者(zhe)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)全景圖(tu)，通過一個(ge)(ge)(ge)典型管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)案例(li)《張偉的(de)(de)(de)成(cheng)長(chang)》的(de)(de)(de)各個(ge)(ge)(ge)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)場景，幫助管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)者(zhe)全面(mian)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)解管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)內涵，由內而(er)(er)(er)外的(de)(de)(de)提高自(zi)己的(de)(de)(de)知識(shi)與技能(neng)，從而(er)(er)(er)全面(mian)提升自(zi)己的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)績效。

課程目標
清楚的認知管理者的角色和自我定位，能夠站在管理者的角度來思考各項工作
學會應用目標來管理團隊，并將愿景轉化為具體工作目標去執行
掌握激勵下屬的理論和方法，點燃員工的熱情，并幫助員工調整情緒，減輕壓力
掌握有效指導員工的方法，能夠對員工的工作進行跟進和指導
學會根據員工在做不同工作時的不同工作狀態實施有效的領導，從而達成組織績效
建立團隊規則，并對偏離團隊目標的行為進行控制
掌握管理技能(neng)的核(he)心，溝通技能(neng)，學會(hui)與(yu)上司溝通，與(yu)同級溝通

課程大綱：
緒言：管理者的角色認知
1.管理者在企業中的現狀是什么？
是什么原因造成了這種現狀
先天VS后天
1、管理者面對的挑戰
從專業人員成為管理人員
從技術能力轉向人際能力
2、站在管理者的角色思考問題
管理者的核心職責是什么
管理者的關鍵任務是什么
管理者——盡人之力
領導者——盡人之智
3、管理場(chang)景：領導的推(tui)薦

第一把金鑰匙：共享團隊目標的領航
1、目標管理的三個層次
2、目標管理的真正含義
什么是目標管理
目標與工作計劃的關系
如何根據目標制訂有效的工作計劃
3、團隊目標如何量化
4、團隊目標如何分解
管理場景：部長的啟發
5、實戰演練：員工抱怨目標過高怎么辦
管理場景：員工的抱怨

第二把金鑰匙：有效指導--塑造優勢團隊
1、管理者的指導障礙與解除
2、培養員工的方式與步驟
管理場景：有效的輔導
培養員工的三種方式與責任主體
OJT員工的四個步驟
員工的學習心理過程與管理應對
3、如何有效的安排工作
管理場景：任務的安排
4、如何做好員工授權工作
克服授權的三個障礙
授權時的注(zhu)意事項

第三把金鑰匙：點燃激情--為團隊加滿油
1、激勵員工的因素
你可以使用的激勵因素有哪些？
小組練習：員工眼中的激勵因素和你是一樣嗎？
2、激勵員工的五大方法
管理場景：感人的文章
3、影響激勵效果的三大管理動作
激勵效果受哪些因素影響
管理者如何**有效的管理提升團隊激勵效果
管理(li)場景：旅游的激勵(li)

第四把金鑰匙：情境領導--發揮員工優勢
1、如何根據員工不同的工作特點去安排工作
2、員工的四種準備度
3、管理者可以實施的兩種管理行為
4、對應員工不同準備度的不同的領導風格
員工無能力、無意愿或不安時，如何領導
員工無能力、有意愿或有信心時，如何領導
員工有能力、無意愿或不安時，如何領導
員工有能力、有意愿或有信心時，如何領導
5、管理場景：沮喪的改(gai)變

第五把金鑰匙：合理掌控—建立團隊規則
1、控制的目的是什么？
2、三種不同的控制系統
管理場景：失控的項目
3、控制過程的四個步驟
管理場景：全面的技改
4、強化理論的應用
人們做你獎勵的事而非你希望的事
不要錯誤強化
管理中的錯誤強化有哪些
案例分享：好心辦壞事如(ru)何處理

第六把金鑰匙：和諧人際—重視溝通價值
1、溝通策略——把話說得更有建設性
2、建設性溝通的基本原則與定位
3、建設性溝通的5個要訣
管理場景：敷衍的面談
4、如何有效的與上司溝通
與上司溝通的4個基本原則
與上司和諧相處的4個關鍵詞
5、平級沖突問題的溝通協商技巧
管理(li)場(chang)景：爭取好(hao)員工

卓越管理者 培訓課程