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如何打造高效的商業地產運營管理團隊培訓

課程背景：
1.獲得極其寶貴的地產團隊組建與全面系統運營管理實踐經驗；
2.拓寬地產管理者視角，使管理者的思維格局得到實質性的提升；
3.商業地產運營管理者的管理素養能力的快速提升；
4.通過培訓，商業地產學員對組織間相互協作關系的認識更加全面和清晰；
5.通過分析生動鮮活的現場案例，認識組織間相互支持的重要性，真正理解組織效率提升的來龍去脈；
6.通過模擬演練，提高商業地產團隊組建與跨職能管理團隊信息共享和決策的能力；
7.對企業內部價值鏈進行全面分析，深刻揭示風采團隊競爭力的來源；
8.通過商業地產運營模擬經營崗位角色的輪換，體驗周邊職能對企業價值產生的貢獻，構建相互尊重、相互支持、相互激勵的和諧組織氛圍。
學員層次：房地產企業高、中(zhong)層經理(li)者、團隊負(fu)責人

課程大綱：
第一部分：商業地產團隊組建與運營管理提升綜述
、商業地產企業為什么要關注團隊與運營管理？
3、團隊與運營管理的概念和體系是什么？
4、公司運營中一條價值鏈分析
5、商業地產團隊打造中的兩個方面
6、商業地產運營管理中的三個精髓
7、運營中的四個導向
8、商業地產運營的五條線
9、運營管理與其他學科的關系？
10、互動：我們團隊在運營管理中的特(te)點和難點？

第二部分：如何帶好商業地產運營團隊？
一、如何幫助員工認知自己、認知崗位和工作內容、流程？
1、如何幫助員工發現自己的專長？--興趣、經歷、特質
2、如何幫助員工選擇合適的工作崗位？--干適合的工作有最好的執行力
3、如何幫助認知員工商業地產各類階段項目與集團的任務、工作成果與工作特點？
4、如何對四種不同類型的員工進行管理？--情境領導的藝術
反思：針對自己(ji)團隊員工(gong)情況，我的領導方法有(you)哪些是需要(yao)調(diao)整的？

二、如何組建和提升商業地產運營團隊？
1、項目團隊合理的人員結構是怎樣的？--團隊角色認知、八個角色
2、團隊如何從人員職業、角色、性格等方面進行匹配？
3、項目團隊四個的發展階段的特征是什么？--團隊全周期的管理
4、針對不同的發展階段商業地產管理者的運營管理要點？
演練：我的(de)團隊如何進行角色優化？

三、如何通過培訓和輔導提升員工和團隊的運營能力？
1、如何把握商業地產團隊的學習方向和需求？--運營的任務導向、問題導向
2、如何把握每個員工的學習要點？--商業地產主要崗位要點、短板分析
3、常見的輔導員工的三種方法？--講述發、教練法、案例法
4、如何用教練式方式輔導員工？--教練技術的七步曲
5、如何組織團隊針對問題進行學習提升？
研(yan)討：如何針(zhen)對團隊現狀組(zu)織一次針(zhen)對性的團隊培訓？

四、如何在運營中促進團隊的溝通和協調？
1、如何組織團隊會議？--會前、會中、會后的全周期把控
2、如何與不同專業的員工溝通？
3、如何針對員工不同個性進行有效的溝通？--四種不同員工的溝通要點
4、如何規劃和組織團隊的溝通系統？
演練：如何設(she)計與(yu)實施與(yu)一個員工進行一次績(ji)效(xiao)面談？

五、如何進行商業地產團隊的考核和激勵團隊？
1、如何看待績效管理和考核？--商業地產企業績效管理常見問題分析
2、如何確定團隊和個人的客戶指標？
3、如何對商業地產各類員工進行績效改善？
4、商業地產行業非物質的激勵方法有哪些？--發展激勵、精神激勵
5、如何對項目團隊進行激勵？--節點、成果、團隊的組合激勵
6、如何針對不同員工進行針對性激勵？--個性、及時、組合
演練：如何針對某個員(yuan)工進(jin)行(xing)有效的激勵？

第三部分：如何提升商業地產企業的運營效率？--團隊目標管理
一、如何明確商業地產團隊的運營目標？
1、商業地產公司目標管理方面存在的問題有哪些？
2、如何了解了解公司的長期目標？--戰略目標的年度分解、項目分解
3、如何高層確定和傳達項目表？--案例分析說明項目分享
4、確定商業地產團隊業績目標？--從企業目標到項目目標、團隊目標
5、商業地產運營目標的四個層次？---全面確定團隊目標
6、商業地產運營團隊目標的“3化”---數字化、圖形化、系統化；
7、目標的smart表達—做可以考核的目標
8、如何確定管理目標—加強目標的嚴肅性
9、如何把目標與績效考核協調起來—人只干你考核的東西
研討(tao)：我(wo)們公司(si)當期的運營業(ye)績目標？

二、如何制定商業地產團隊的各類計劃？
1、商業地產乣計劃的層次和體系是什么？--運營計劃的四個層次
2、誰來組織商業地產企業和項目的進度計劃的制定？
3、項目運營計劃的制定過程是怎樣的？--進度計劃的上上下下
4、如何確定的運營的關鍵路徑？--不動搖的進度生命線
5、如何確定運營的里程碑節點？--管理節點、時間節點排序、節點成果
6、進度基準時間的確定？--資源估算、時間基準確定
7、如何進行各類商業地產計劃的整合？
演練：1、編制一個(ge)項(xiang)目的二級進度計劃。

三、如何對商業地產團隊和項目執行進行監控和調整？
1、商業地產運營執行中的監控要點與方法？
2、如何進行進度監控？--里程碑、關鍵路徑、計劃前置
3、如何進行質量監控？--敏感質量點、質量的五個質量把控點
4、如何對成本進行監控？--敏感成本、關鍵成本控制、責任成本落實
5、如何解決運營突發問題的“七步曲”？--分析問題、抓住關鍵、系統解決
6、如何進行商業地產企業運營各個方面的協調管控？
研討：我在運營執行(xing)中成功的控(kong)制(zhi)措施和手(shou)段(duan)有(you)哪些(xie)？

四、如何組織商業地產運營的總結與評估？
1、為什么大家不愿意進行總結工作？
2、誰來組織運營團隊進行針對運營和項目的總結？
3、商業地產項目運營總結應該包括的內容？--針對目標的全面總結
4、商業地產企業運營總結的成果如何被應用？--總結的分享、管理體系優化
研討(tao)：我在(zai)促進運營總結方面(mian)還可以做哪些(xie)？

五、如何管理好外部供應商來提升運營能力
1、商業地產企業外部供應商在合作中的問題？
2、如何選擇我們運營中合適的供應商？
3、如何簽好合同？
4、如何培訓和指導供應商？
5、如何在商業地產項目運營中考核供應商？
6、如何階段性的驗收各類供應商成果？
7、如何做好(hao)商業地(di)產合作供應商的評估(gu)？

如何打造高效的商業地產運營管理團隊培訓