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銷售心理學培訓課

人的性格，是每一位銷售管理者、每一個業務人員需要關注永恒話題
.在銷售的道路上，你是否一再的遭到客戶無情的拒絕？
.你是否曾經感到無望而意志消沉，甚至一蹶不振？
.面對一次次的失敗，你是否想到過放棄？
.面對一次次的拒絕，你是否依然還在堅持？
.曾經想要成為銷售明星的夢想，如今可曾實現？
.曾經那澎湃的激情、旺盛的精力，如今還保留幾分？
你是否有過這樣的經歷：方案修改了一次又一次，客戶始終不滿意；價格一再的讓步，客戶依然無動于衷；價格已經降到*，產品不斷完善，營銷策劃不斷推陳出新，然而銷售人員依然面對客戶一次又一次的拒絕、失敗。
我們不禁感慨萬分：客戶你的心思真的好難猜！
你知道，不是所有的客戶都喜歡產品獨一無二；你知道，不是所有的客戶都喜歡產品物超所值；你可曾知道，不是所有的客戶都喜歡產品實用，價錢合理。銷售人員的困惑：眼前的這位客戶，您究竟想要什么，您在想什么？
那么，當你明白你的(de)(de)客戶(hu)在他們風格各異的(de)(de)溝(gou)通(tong)方(fang)(fang)式后面有著怎樣的(de)(de)內在要求和內在抗拒(ju)，當你掌握(wo)與不同客戶(hu)人性化(hua)溝(gou)通(tong)的(de)(de)有效(xiao)方(fang)(fang)法之(zhi)后。你會發現原來銷(xiao)售(shou)也是(shi)輕松(song)、自(zi)主與必勝的(de)(de)，達成高績效(xiao)業績也是(shi)必然(ran)的(de)(de)。

九型人格是什么？
九型人格就是一門了解人類不同個性、探索人與人相處之道的學問。這是一個有2000多年歷史的古老學問，由古巴比倫蘇菲教派流傳，幫助提升弟子、轉化自己、與他人溝通。今天，九型人格成為商界最熱門的人際能力培訓工具，被諾基亞、惠普、通用汽車甚至**情報局等商業和政府機構廣泛應用，以提高其雇員的人際能力和工作效率。
九型人格是一門講求實踐效益的應用心理學，它按照人們慣性的思維模式，情緒反應和行為習慣等性格特質，將人分為九種
1.我有我的標準--------完美型
2.我要幫助所有的人----助人型
3.我要出人頭地--------成就型
4.我是獨一無二的------自我型
5.我要了解世界--------理智型
6.我很小心謹慎--------忠誠型
7.我是充滿歡樂的------活躍型
8.讓我來支配----------領袖型
9.我寧愿息事寧人------平和型
更重要的是你，這個你最熟悉的人，你了解自己嗎？你知道你的個性優勢與局限嗎，你想要自我激勵、發揮優勢、突破局限和提升自己嗎？你想要釋放潛能、產生行動、達到*績效、在銷售業績上更上一層嗎？
如何更全(quan)面(mian)地(di)了解自(zi)己、更好地(di)理解他人(ren)的(de)(de)慣(guan)性(xing)行為模(mo)式(shi)與思維模(mo)式(shi)？如何游刃有余地(di)把握(wo)人(ren)性(xing)的(de)(de)優勢與局限、做好人(ren)際溝通(tong)(tong)和(he)人(ren)員激(ji)勵？只(zhi)有當(dang)我(wo)們揭開表面(mian)行為、深入觀察、反(fan)省自(zi)我(wo)之(zhi)后，才發現思維模(mo)式(shi)影響(xiang)決策、價值取(qu)向(xiang)影響(xiang)事業、情緒反(fan)應影響(xiang)人(ren)際、行為方(fang)式(shi)影響(xiang)成長，性(xing)格不同影響(xiang)銷售(shou)管(guan)理、溝通(tong)(tong)與業績。

學習《九型人格》目的：
.首創九種性格客戶的需求大探索
.學習獨特有效的九型性格客戶銷售秘訣
.提供最適當的優質營銷服務方案
.認識自我，改善個人性格和溝通方式，塑造*自我
.促進團隊成員間的溝通和合作，提高團隊凝聚力和執行力
.提高團隊績效，在事業為更上一層認識自己，探索客戶
.明白客戶的行為，建立有效溝通渠道
.區分不同性格類型客戶的表現特征;理解不同性格類型客戶的深層擔心與渴望.
.解讀客戶身體語言與心靈密碼
.掌握與不同類型的客戶的相處之道
.尋找客戶的關鍵需求的有效動力對話
.解除客(ke)戶內(nei)心防衛的問話技(ji)巧(qiao)

課程大綱：
第一單元：九型人格的概述
.為什么學習九型人格
.九型人格的起源
.人格與真我的關系
.腦、心、腹三中心的探索
.九型人格理論的基礎
第二單元：九型人格的識別和區分
.每個型格的性格解析
.每個型格的性格變化
.九型人格的自我認知
自我測試---通過表格的測試性格
性格識別---不同型格的區分點
.每個型格的局限和提升方向
.針對(dui)不同(tong)性格客戶的不同(tong)應(ying)對(dui)方(fang)式

第三單元 九型人格在銷售中的應用
.九型人格在銷售中的不同表現
.應用九型人格推動銷售成果
.應用九型人格有效指導下屬
.應用九型人格進行團隊溝通
.應用九型人格促進人際關系
第四單元：九型人格與客戶的AIDA模型營銷技巧
.破解客戶的主要抗拒
.九型客戶營銷的秘訣
.如何做好客戶(hu)的售后服務

第五單元：九型人格與上司、下屬、同事相處的要點
.建立良好的人際關系
.理解支持上司，提高執行力，了解下屬，提高領導力，做到因人而宜、知人善用
.促進團隊成員間的溝通合作，增強凝聚力，全面提高個人和團隊績效。
第六單元：九型人格的總結
.九型人格的總結
.討論各型格特征
.運用九型人格學習與客戶溝通過程中的禁忌
.總結(jie)九型人格及(ji)在銷(xiao)售過程中的(de)應用要點

資深培訓師   于紅梅老師
.國際《九型人格》授證導師。《九型人格》獨立導師，師從于全球九型人格大師海倫．帕爾默
.理學士、工商管理碩士、醫學心理學碩士
.清華大學繼續教育學院特聘講師
.北大、浙大、復旦、上海交大、湖大、中山大學等MBA特聘講師
.*高級思維協會APTT：《*》、《CORT》認證講師
.*領(ling)導力中心CLS：《情境領(ling)導》認證講師

工作經歷：
國內*一位具有醫學心理學碩士背景，又具世界500強企業管理經驗的九型人格講師。
紅梅老師的授課特點是將現代管理理論與實踐結合、既有理論高度 ,又有實戰操作性。她依據管理學、心理學理論基礎，憑借人生豐富閱歷，通過與學員互動議題，分析案例，模擬運作，以最精彩的講授研討方式，將課程的基礎理論內涵和應用模式外延呈現給學員。
紅梅(mei)老(lao)師授(shou)課(ke)風格(ge)風趣幽默(mo)，旁征博引，既有西方(fang)風格(ge)，又(you)有中國特(te)點(dian)；既強調學員的(de)參(can)與(yu)，又(you)突出(chu)指導和提升(sheng)；既注重(zhong)案例分析，又(you)不(bu)失理(li)論啟發；尤其(qi)是她(ta)以豐富的(de)管(guan)理(li)經驗和背景知識(shi)，將(jiang)培(pei)訓與(yu)學員的(de)實際工(gong)作緊密結合，營(ying)造出(chu)啟發性、應用性強烈的(de)學習氣氛(fen)，獲得學員的(de)廣泛好評。

部分合作企業：
通訊IT系統: 中國移動：浙江、河南、廣西、新疆、江蘇；中國電信全國各分公司、埃森哲、騰訊集團、福富軟件、簡柏特、恒基偉業、金立集團、中移鼎訊、金立集團、大顯集團、NEC……
能源系統：中國石油、國家南方電網、大唐電力、中國水電水利集團、華電集團……
金融系統: 工商銀行、中信銀行、匯豐銀行、浦發銀行、農業銀行、商業銀行、建設銀行、郵政儲蓄、興業銀行、光大銀行、寧波銀行……
房地產系統: 億達集團、香港佰融集團、鵬生企業、沈宏集團、泰德集團、大連國際合作集團……
制造業系統: 中鋁集團、通用公司、惠普、三洋、佳能、三星、富士康、大眾汽車、宇通客車、吉利
馬自達、金龍客車、南車集團、中國南玻集團、天合光能、大連港集團、中集集團、貴陽水鋼、東北特鋼、日本盤起工業、日本小野田、瑞士蘇爾壽泵業、瑞典斯凱孚軸承、步步高……
快消品系統: 可口可樂、伊利乳業、康師傅、輝瑞制藥、日本第一制藥、珍奧核酸、大生藥業、美羅藥業、三九醫藥、安斯泰來、安利、百麗鞋業、貝因美奶粉、惠爾康集團、周大福、愛慕……
航空(kong)及其他(ta)：中國國航、海(hai)南(nan)航空(kong)、河南(nan)電視臺(tai)、清華大(da)(da)(da)學(xue)、北京大(da)(da)(da)學(xue)、同濟大(da)(da)(da)學(xue)、浙江大(da)(da)(da)學(xue)、復(fu)旦大(da)(da)(da)學(xue)、中山大(da)(da)(da)學(xue)、上海(hai)交大(da)(da)(da)、浙江財經學(xue)院、大(da)(da)(da)連商(shang)品交易(yi)所、中進汽貿……

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