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新員工職業化素養提升 培訓

課程背景：
針對新員工由校園人到企業人，在思想意識和行為方式等方面都需要一個職業化的快速轉變過程，本課程專門從優秀員工必備的職業意識和行為規范入手，通過專業化的培訓讓新員工珍惜工作，將自己的職業生涯規劃與公司的發展壯大有效結合起來，爭當優秀員工；讓每一位員工學會規劃人生、提升自我，只有推動公司的成功才會帶動個人價值的提升！培養員工獨立思考的能力，激發員工努力工作的熱情，讓每一位員工都能找到最能發揮其價值和能力的*位置，找到個人與企業發展需求的*匹配點！由合格到卓越，在企業開拓一片屬于自己的事業天空。
培訓目標：
通過對員工進行職業態度和職業化精神的培訓，增強其愛崗敬業、誠實守信、責任崗，成就導向等方面的素質，加快職業人的角色認知，滿足企業對于新員工在職業道德與職業化操守方面的要求。具體包括：
1、幫助員工樹立個人目標與企業目標有效結合的理念，加速職業化轉換；
2、調整員工的思想和觀念，以正確的心態面對新的環境，加速角色認知；
3、掌握日常的工作技能，包括目標與時間管理、商務禮儀、有效溝通等；
4、建立起團隊意識與團隊精神，掌握團隊協作的規律，提升個人執行力。
培訓對象：新員工
培訓時間：3天，6小時/天
培訓方式：講授、案(an)例討(tao)論、角(jiao)色扮演、視(shi)頻(pin)、測試、案(an)例練習等。

課程大綱：
第一單元：職業素養提升的六個關鍵                                       
1、職業習慣：按職業化要求自己
2、追求卓越：打造專業精神
3、成功必備：培養真正的責任感
4、戰勝自己：提高挫折承受力
5、展現自我：塑造誠信形象
6、工作必須：樹立團隊精神

第二單元：職業心態與職業素養——心態篇                                 
一、什么是職業化
1、新員工角色認知與定位
2、我來這家企業干什么
3、我在這家企業怎么干
4、什么是職業與職業化
5、我們為什么需要職業化
6、企業發展與個人成功的關系
分組研討：我對職業化的理解
二、職業化的商務禮儀
1、三秒鐘印象
2、儀容儀表（男士篇）
3、儀容儀表（女士篇）
 4、坐車禮儀
 5、介紹禮儀（相互介紹練習）
 6、握手禮儀（相互握手練習）
 7、名片禮儀（遞接名片練習）
 8、餐桌禮儀
 9、會議禮儀
10、電(dian)話禮儀（案例討論）

三、關注職場六大禁忌
 1、獨善其身、逃避個人責任
 2、沒有危機感和競爭意識
 3、混日子心態、消極被動
 4、私底下傳播各種謠言
5、不服從管理、清高孤傲
 6、借口太多、斤斤計較
四、培育六種職業意識
 1、盡職盡責、有使命感
 2、危機意識、有緊張感
3、寬以待人、嚴于律己
 4、品德是根、誠信為本
 5、服從管理、積極主動
 6、團(tuan)結(jie)協作，精(jing)(jing)益求(qiu)精(jing)(jing)

五、修煉六項良好心態
1、忠誠敬業之心
2、積極進取之心
3、感恩奉獻之心
4、合作共贏之心
5、開拓創新之心
6、永續學習之心
六、提升個人EQ水平
1、認識壓力與不良情緒
2、心理壓力的自我評估
測試：《焦慮自評量表SAS》自我測評
3、壓力的生理調節技術
抗壓飲食療法
作息時間療法
視覺顏色療法
環境暗示療法
深度呼吸技術
慢跑運動療法
漸進式肌肉放松訓練 （練習）
簡(jian)易放松訓練 （練習(xi)）

4、壓力的心理調節技術
ABC認知行為療法 （練習）
遭遇比較法
親情傾訴法
適度宣泄法
抽離轉移法
音樂小游戲放松
系統脫敏壓力日記
合理情緒想象技術（練習：壓力氣球 ）
5、EQ提升技術
人際贊美藝術
微笑交往藝術
6、能量層級(ji)與陽光(guang)心態

第三單元：職業化的工作方法——技能篇                                  
一、有效溝通技巧
1、溝通不暢的具體原因
2、溝通的六個基本步驟
3、感召他人的四大要素
4、如何表揚與批評他人
5、積極傾聽與回應技巧
6、有效的提問表達技巧
7、人際沖突的有效處理
8、產生異議的說服技巧
9、如何與上司進行溝通
10、如何與同事進行溝通
11、個性特征與溝通方式
測試：《個性特征測試》與應對方式解讀
角色扮演：與上司溝通XX問題，與同事協調XX問題
練習：你(ni)(ni)是(shi)傾聽(ting)的(de)第(di)幾層次(ci)？你(ni)(ni)的(de)提問(wen)積極有效嗎？

二、目標管理技巧
1、提升效率的七個方法
2、好目標的SMART原則
3、問題分析的5WHY法 （練習）
4、接受任務的6W3H法
5、執行任務PDCA法
6、達成目標的行動計劃法
7、日計劃五步法
練(lian)習(xi)：結合案例填(tian)寫《行動計劃(hua)表》與《個人工作日志》

三、時間管理技巧
1、為什么時間總是不夠用
2、時間管理的陷阱與應對方式
（1）如何對付電話煩擾
（2）如何對付不速之客
（3）掌握會議的小技巧
（4）辦公桌上的5S運動
（5）要事第一以終為始
3、時間管理的基本原則
（1）優先原則（輕重緩急矩陣）
練習：將如下工作任務按照優先原則進行歸類 
（2）二八原則（效能原則）
（3）黃金時間原則（內黃金、外黃金）
練習：結合案例應用時間管理原則，分析時間安排是否合理？
4、該怎樣進行時間管理
（1）明確任務目標
（2）制定工作計劃
（3）合并多項活動
（4）重復工作簡化
（5）利用高效工具
分享：GTD時間管理工具與“番茄工作法”
（6）利用思維導圖
5、效(xiao)益(yi)公式(shi)：效(xiao)益(yi)=效(xiao)能(neng)*效(xiao)率*勤懇

四、個人職業生涯規劃管理
1、如何做職業生涯規劃
2、個人職業生涯規劃與企業發展
3、在團隊中鍛煉成長
總(zong)結：利用思維導(dao)圖對課程回顧總(zong)結

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