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【本課程適合學員對象】企業專職、兼職內訓師：
（1）需要提升團隊管理與培訓教練、講課能力的中高層干部
（2）實戰經驗豐富的骨干員工
其他需要(yao)提升(sheng)當眾(zhong)演說與表達能力者（如銷售人員(yuan)、項目提案人員(yuan)等）

【本課程針對問題、培訓目標】
? 給定一個主題，如何進行精準培訓需求分析、快速備課（課程開發）？
? 如何提升當眾演說、生動表達能力，做到講清楚、聽明白？
? 如何做好培訓效果的落地管理？讓培訓更有實效？
? 如何做(zuo)好骨干員工的實(shi)戰經(jing)驗(yan)萃取與應用(yong)？

【本課程特色】
? 靶向定位、成果導向：以終為始，以企業方目標課題為任務導向，達成可視化、可交付的課程成果；
? 方法實用、突出干貨：注重培訓實用性、以實用方法、工具為主要特色；
? 案例貼切、形象生動：案例從企業、學員中來，讓培訓更有針對性；
? 現場輔導、立竿見影：現場1對1輔導，手把手教學員備好課、講好課；
? 有(you)問必(bi)答、用(yong)心(xin)耐心(xin)：培(pei)訓師十余年專一于TTT領域，輔導(dao)學員有(you)耐心(xin)。

【訓前 五定、一準備】
1、定課題：
企業/各部門需要什么課程主題？（列課題清單）
2、定人員：
誰適合開發、講授這些課題？（有意愿、有相關工作經驗）
3、定任務：
確定課題目標任務：一人（一小組）一門精品課
4、定問題：
學員在內訓師培訓中，遇到哪些問題困惑？
以上參考工具表：內訓師參訓訓前需求了解函及課題開發開題報告
5、定規矩
（1）學習出勤管理制度
（2）培訓學習效果管理、課程成果作業督導機制
A、學習總結簡報制度（每天學習，每天寫書面總結、形成簡報）
B、課程開發作業任務：
一大課：一門現實工作用得上的課程（1小時以上課時）
一小課：7-10分鐘左右微課
驗收目標成果：
大課：一圖+課程6件套 含：
6件套：
① 課程說明書
② 授課PPT課件
③ 講師手冊/素材包
④ 學員講義/練習題
⑤ 培訓效果管理工具
⑥ 課程其他準備資料清單
小課(ke)(ke)(ke)：微課(ke)(ke)(ke)段(duan)現(xian)場授課(ke)(ke)(ke)展(zhan)示(shi)、講評

6、PPT課件準備：
為了讓培訓更有針對性、實效性，入選參訓學員結合自己的課題，可以先自行準備一個PPT課件；匯集到人力資源部后，簽三方保密協議，由TTT導師選其中1-2門PPT課件進行優化與改進，作為授課中的示范案例，真正做到從企業學員中來，到企業學員中去。
示例：某電網企業 參訓前內訓師課題清單
 
 
其(qi)他訓前準(zhun)備事項(xiang)，另見資料清(qing)單。

【訓中四步：教方法/配工具、做作業+現場輔導、練課、評改課】

開營篇
1、暖場破冰、培訓師簡介
2、課程背景、學習路徑安排
3、團建、界定目標課題、問題
4、略作動員——學做培訓師，有什么好處？
      培訓師培訓，核心是能力訓練：
（1）總結經驗、促進學習、做好知識經驗管理
（2）鍛煉當眾講演表達能力
（3）鍛煉(lian)團(tuan)隊(dui)領(ling)導教練(lian)能力

5、開場小結：
   從開場，你學到了什么？
主體篇（法•道•器•術•練）
 
?（法）方法：培訓師成長路徑要點、高效學習法

（一）培訓師成長路徑7要點、4方法
1、一心：信心、目標、熱情
2、六(liu)多+4方法：

（二）專題：培訓師高效學習、聽課方法
1、一“視角”：
2、二“以”：
3、三“要”：要言不繁、要事不急、要人不狂
?（道）培訓與學(xue)習原(yuan)理、本(ben)質(zhi)

（一）企業最需要的實效培訓——落地輔導、咨詢式培訓
1、企業培訓最需要的落地式培訓 理念剖析：4W1H
2、ASK-O模型
3、培訓七個主要目標效果
4、內訓師編、導、演三合一、5大角色
5、內訓師8個維度勝任力
關鍵知識點(dian)：做(zuo)好培訓師“一(yi)心、四化”建設

（二）好課程有標桿——成人學習特點、好課程10個要點
1、成人學習4大特點
2、好課(ke)程標桿——10個要點

（三）做好培訓，不可不知的學習認知心理學：
（1）*思維——左右腦理論
（2）左右腦理論應用1：
用腦偏向與性格差異分析在培訓中的應用（參考工具：*）
（3）左右腦理論應用2——高效記憶法：
① 培訓師自己要記住課程內容，可以脫稿講課；
② 課程要符合記憶力認知規律，符合成人學習模式：
③ 高(gao)效記憶力(li)規(gui)律5大要點

?（器）培訓師必備的思維工具——思維導圖/金字塔原理圖
（一）思維導圖在培訓中的三大用途：
（二）思維導圖含義、作用
（三）思維導圖三大做法
草圖(tu)(tu)、美圖(tu)(tu)、軟件(jian)圖(tu)(tu)教學使用

（四）思維導圖所體現的五個主要思維方法：
      中心(xin)主題、發散思(si)維(wei)、結構(gou)化(hua)(hua)思(si)維(wei)、簡潔化(hua)(hua)思(si)維(wei)、視覺化(hua)(hua)思(si)維(wei)

?（術）做好培訓師的七個環節要點
 
一、定：課人合一、確定課題（總）
1、課題確定
(1) 兩個結合:企業剛需+自己擅長
(2) “二維、四體系”企業培訓課程體系建設
2、培訓的“三課合一”的目標導向、具體步驟要點
   專題：教案表單
3、課程授課場合：線上、線下
4、課題參考資料(liao)

二、析：有的放矢、課題分析
（分：具體課題的培訓需求分析、目的目標設定）
1、培訓對象、培訓需求分析
(1) 三個問題搞定培訓需求
(2) 專題：“一心四找”培訓需求分析模型
(3) 現場練習：分析你的培訓需求
2、培訓目的、學習目標定位
(1) 培訓目的、學習目標的撰寫要領
(2) 現場撰寫你的“培訓目的、學習目標”
3、匹配培訓方法
(1) 常用的三大類培訓方法
(2) 不同的課題性質，不同的培訓方法
4、課程時長管理
課程時長(chang)管理常用的三個(ge)方法

三、備：化課為圖、躍然紙上
（應用思維導圖，勾畫課程教案地圖、一課一圖）
◎教員教：
（一）課程要素一張圖、課程內在邏輯
（二）六步(bu)成課(ke)(ke)——課(ke)(ke)程內容開(kai)發的具體(ti)步(bu)驟（講解+示范案例）

1、搭框架、起課名【課程主體框架要點（2-3級目錄）、課題名稱】
A、搭框架
(1) 五字訣（定、放、收、簡、圖）搭好課程框架：
(2) 現場備課練習（搭框架）：如何提升工作效率（高效執行力課題）
(3) 案例示范：心•事•人高效能工作方法
(4) 現場練(lian)習：對你的課程，進行主體(ti)框架構思

B、起課名
（1）課題名稱的重要性 案例
（2）示例：優秀課題名稱 示例
（3）方法：優秀課題名稱命名方法
（4）現場練習：設計課題(ti)名稱

2、設開場、設結尾【開場、結尾設計】
A、開場設計
（1）開好場的必要性
（2）講授：開場的目的、聽眾的心理分析
（3）方法：常用的開場“套路”方法、示例
（4）現(xian)場練習(xi)：設計你的開(kai)場方法

B、結尾設計
（1）編筐編簍，重在收口：結尾設計的目的
（2）結尾常用方法 示例
（3）現場練習：設計你的結尾方式
3、配素材、做演繹【如何演繹框架要點？讓課程更通俗易懂】
（1）形象化演繹含義、“右腦”認知理論
（2）示例：形象化演繹 案例
（3）方法：備課設計中常用的9種形象化演繹技巧
（4）專題：素材庫建設、培訓師“五劍定乾坤”
（5）現場練習：為你的課程框架，配備素材(cai)

4、設互動、做銜接【穿插互動、課段間如何有效銜接？】
A、設互動
（1）討論思考：三個問題（互動含義、作用、方法）
（2）教員講解：互動含義、作用、課程設計中常用的八種互動方法
（3）專題講解：引導式教學設計、提問設計
（4）現場練習：為你的課程，設計互動
B、做銜接
（1）銜接的基本要領：承上啟下
（2）做好課段銜接的六句真言
（3）現場練習：為你的課段間設計銜接
5、抓效果、促落地【備課時就想到如何管理培訓效果，促進培訓效果的落地】
（1）從培訓系統維度定義培訓效果——六個有
（2）影響培訓效果的因素剖析
（3）內訓師做好培訓效果管理的具體策略、案例示范
（4）現場練習：設計你的培訓效果、落地管理方案
6、成(cheng)課(ke)圖，練說課(ke)【形(xing)成(cheng)課(ke)程(cheng)教案(an)地圖，脫稿(gao)說課(ke)】

補充專題：
1、經驗萃取與案例開發
（1）五步走 做好經驗案例萃取與報告編寫（案例示范）
（2）現場練習：設計的案例報告、案例教學
2、微課程快速構思與制作
◎學員做——現場作業練習篇
學員結合現實工作需要，現場備課、導師現場個案輔導；
出成果(guo)——課程教(jiao)案地圖(tu)

輔導專題：
① 通用類課題開發與設計輔導
② 新員工入職培訓方案及備課輔導
③ 銷售類課程開發與設計輔導
④ 技術類、設備操作類課程開發與設計輔導
⑤ 管理類課程開發與設計輔導
⑥ 產品類課程開發與設計輔導
（具體輔導，以學員現場課題為參照）
       劉海納老師現場輔導學員備課掠影：
 
四、制：按圖制課、多加演練
A、依據課程教案地圖、應用電腦、制作完整的課程包）
1、課程簡報（課程說明書 模板）
2、授課版PPT課件（PPT課件 標準結構模板）
3、講師手冊/素材庫
4、學員講義/練習題
5、培訓效果管理工具包
6、其他準備事項清單
專題：PPT課件設計藝(yi)術

教：
（1）邏輯結構清晰
（2）展示直觀美觀
做好PPT的五項功課——字體、字號、排版、文圖、色彩
做：
現場練(lian)習：設計、美化、優化你的PPT

B、做演練（上臺講課之前多演練）
默寫教案(an)、練(lian)課、說課

五、按圖呈現、有效表達
（課程呈現、表達、互動、控場）
（一）再備：上臺前的其他準備工作
工具：內訓師上臺講課前的 要素檢查清單
（二）觀摩：看視頻，學說服影響力藝術
（1）看視頻、學培訓
（2）專題：說服影響力的五個技巧
（三）基本功：上場、臺風、語言組織、發音、肢體語言、視覺表達
A、每人3分鐘上臺 微課段授課表達 練習體驗
（工具表：當眾講話表達一張圖）
B、講授：內訓師的四大基本功
1、上場站位、手位、表情、眼神、控場技法
（1）上場走位、站位、手位
（2）上臺表情、眼神互動技巧
（3）專題：三定一靜 控場法
（4）克服當眾講話緊張的四大策略
① 現象、原因剖析
② 四個策略：準備到位、心態調整、掌握技法、刻意練習
（5）現場練習：
走--停--定--靜--講 五字訣上場、開場練習
2、語言表達四化建設、發音五個疊音詞
（1）看視頻，學習語言表達
“四化建設”：結構化、簡潔化、形象化、節奏感
（2）發音藝術：五個疊音詞
（3）專題：魅力表達三字經——講、解、演
（4）語言表達練習技巧
3、肢體語言藝術
（1）肢體語言的作用
（2）肢體語言常用的四種手法
（3）示例：講演大咖的肢體語言藝術
（4）練習：肢體語言表達藝術
4、視覺表達技法
（1）視覺表達含義、背后原理
（2）講演、講課中常用的十種視覺表達手法
（3）現場練習：視覺表達技巧
（四）規矩：培訓師、演說者不可不知的“禁忌事項”
（1）示例：內訓師的一句話，讓一個30多萬的訂單化為泡影
（2）觀摩：他在講課中犯了哪些錯誤？
（3）討論：培訓師有哪些不可不知的“禁忌事項”？
（4）講解：內訓師的22條軍規——22個注意事項
（5）總結：心得交流
（五）演繹：培訓師的故事、案例演繹技巧
（1）故事案例法在培訓中的巨大作用
（2）觀摩：看大咖視頻，學習講演故事
（3）方法：講好故事的四大要領
（4）專題：培訓師講段子、幽默化技巧
（5）現場練習：講出、演好你的故事/段子
（六）即興：快速思維與即興講演
1、情景：現實中很多場合，離不開即興講演、即興表達環節、例如會議即興發言、客戶提問隨即回應回答等
2、練習——講演“變態訓練”隨機抽題、即興講演2-3分鐘/人
3、方法——即興講演五大技法
4、總結：交流學習收獲
（七）吸引力：提升課程吸引力的“獨孤九劍”
 專(zhuan)題(ti)講解：提升(sheng)課(ke)程(cheng)吸引(yin)力、有效互動的九個(ge)要(yao)領

（八）控場：常見的課堂異常及應對策略
常見的N種課堂異常及應對策略
內容與現場學員需求不一致，導致學員沒興趣聽？
學員走神、注意力不集中？
學員在下面竊竊私語、開小會？
現場有資深權威學員、遇到其挑戰、責難，怎么辦？
學員沉默、沒有回應,怎么應對？
學員太能講，“話嘮”，如何控場？
忘詞了，忘講了？
時間不夠用了，怎么辦？
講完還有時間剩余，怎么辦？
講錯了,怎么辦?
…………

六、落——重在落實、訓后跟進
（培訓質量、培訓效果的落地管理）
1、訓后培訓效果的落地管理與跟進
2、訓后輔導學員技巧
3、專題：學習型團隊建設
七、改——不斷優化、改進提升
做改課（培訓師課后改課策略）
1、改課六要
2、三策（三個具體方法）
?（練）微課段 練課•評課•改進篇
1、7-10分鐘微課段/人
2、授課展示、同步點評/考評
3、工具表：微課段授課考(kao)評展示 評價(jia)

結尾•訓后跟進輔導篇
一、大總結:一堂課，一張圖
二、答疑
三、訓后作業安排、輔導跟進
1、參訓學習心得簡報
2、用起來——用好“培訓師技能”
3、建立班級微信群，有問題，隨時提問、交流輔導
【方案備忘錄】