精益組織轉變管理模式課程大綱
講師：成永亮 瀏覽(lan)次數：2558
課程描述INTRODUCTION
精益組織(zhi)轉變管理模式課程
培訓講師：成永(yong)亮
課程價格：￥元(yuan)/人(ren)
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
精益組織轉變管理模式課程
課(ke)程前言
1、中國企業經過幾十(shi)年(nian)的高速發展(zhan)，提出(chu)來(lai)很多觀(guan)點。團隊合(he)作要得到
1+1>2 的(de)場景，經常(chang)聽培(pei)訓對象抱怨，一些專家(jia)給提出這樣的(de)要求，但是(shi)現(xian)實工作(zuo)中(zhong)很(hen)正常(chang)的(de)是(shi)推諉(wei)，不負責任(ren)(ren)很(hen)難(nan)有效的(de)推動管(guan)(guan)理，導(dao)(dao)致工作(zuo)效率低(di)下(xia)，尤(you)其是(shi)大企業的(de)企業病(bing)在此(ci)體現(xian)的(de)最為(wei)明顯，最關鍵的(de)原(yuan)因在于基層人員(yuan)僅聽從與(yu)領導(dao)(dao)管(guan)(guan)理，沒(mei)有任(ren)(ren)何的(de)自(zi)主性(xing)，工作(zuo)積極(ji)性(xing)很(hen)容易低(di)下(xia)。
2、2018 年(nian)(nian)開(kai)始(shi)各行(xing)各業(ye)都面臨了很大(da)的挑戰(zhan)，2019 年(nian)(nian)廣(guang)東衛視(shi)和(he)深圳衛視(shi)的跨年(nian)(nian)演講都提(ti)出一個(ge)最根(gen)本的問題，管理(li)要回歸人性，在不(bu)能使用高大(da)上的概念管理(li)企(qi)業(ye)，因為(wei)那樣做企(qi)業(ye)不(bu)符合人本管理(li)，不(bu)符合社會的要求。只(zhi)有充分精(jing)益思想衍生的精(jing)益組織才(cai)能更好的進(jin)行(xing)推進(jin)
3、精益組織(zhi)是顛覆傳(chuan)統組織(zhi)的(de)一(yi)種(zhong)新(xin)型(xing)的(de)組織(zhi)模型(xing)，有效的(de)激發人(ren)員的(de)工作(zuo)激情，充分挖掘(jue)客戶(hu)價(jia)值，充分滿足(zu)客戶(hu)要(yao)求(qiu)的(de)一(yi)種(zhong)組織(zhi)結構，有效的(de)推動供給側(ce)改革(ge)。
課程收益
1. 充分(fen)了解(jie)精益思想
2、學(xue)習精益組織的內涵(han)
3、學習(xi)精益化組織的(de)實施
4、學(xue)會推行(xing)精益化組(zu)織
課程(cheng)大綱
引言(yan)：到(dao)岸不需船(chuan)
分(fen)享：換(huan)燈(deng)泡流程思(si)考(kao)
第一單元精益化管理認知
一、何為精益(yi)
1、“精”
2、“益”
3、“化”
4、精益化(hua)管理(li)的(de)內涵二、何為精益化(hua)管理(li)
1、消除浪費
2、浪費的(de)具(ju)體(ti)含義(yi)
3、精益(yi)化管理的 5 個 DNA
三、現在(zai)精(jing)益化管理(li)管理(li)的(de)誤區
1、精益化(hua)管理就是做(zuo)好(hao)相關(guan)管理和服務沒(mei)有(you)關(guan)系
2、精益化管(guan)理就是降低(di)成本，提(ti)高效率和安(an)全關系不大
3、精益化(hua)強調(diao)消除浪費，而(er)安全強調(diao)投入(ru)和(he)管(guan)控矛盾
4、服務就是要做好更好禮儀(yi)，給客(ke)戶更好體驗和精益(yi)化沒有關系
5、精益化和現有制度不符合
四、改善的(de)四個(ge)階段
1、第一階段：作業分解
2、第二階(jie)段(duan)：作業分析
3、第三階段：創造對(dui)策
4、第四階段(duan)：推動新(xin)法
第二單元精益組織簡介
一(yi)、精益組織(zhi)的來源
1、瑞典的(de)北(bei)歐航(hang)空公司(SAS)總裁楊·卡爾松在公司危機的(de)時候提出
2、美軍在阿(a)富(fu)汗戰(zhan)爭中發現傳(chuan)統組織(zhi)的弊端
3、“以客戶為上帝”企(qi)業(ye)的*需求(qiu)
4、服務客戶(hu)（職工）取代“管(guan)理”客戶(hu)（員工）
5、小團隊(dui)，小利益群體
二、傳(chuan)統(tong)組織帶(dai)來的(de)弊(bi)端
1、組(zu)織(zhi)僵化、適應(ying)能力差、缺乏創新、員工缺乏決策權
2、推諉(wei)，不(bu)負(fu)責任現象常(chang)常(chang)發生(sheng)
3、工作驅動(dong)力不同，所產生的(de)動(dong)力不同
4、領(ling)導的錯誤(wu)由(you)職工買單
三、何為精益組織
1、依客(ke)戶為核(he)心的組(zu)織結構
2、高層(ceng)賦予(yu)基層(ceng)人(ren)員做事情(qing)資(zi)源的一種管理模式
3、一種能充(chong)分調動職工(gong)工(gong)作(zuo)積極性的組織
4、領導服務職工(gong)的組(zu)織結(jie)構四(si)、精益(yi)組(zu)織的典型特征
1、倒(dao)三(san)角(jiao)形組織(zhi)一定是基層團隊的能力特別強大(da)的組織(zhi)
2、精(jing)益組(zu)(zu)織一定是基層獲得充分授權的組(zu)(zu)織
3、快速(su)反(fan)應團隊---網(wang)格化管(guan)理
4、精(jing)益組(zu)織一定是基層(ceng)自主經(jing)營(ying)、自主管(guan)理機制的組(zu)織
5、精益組(zu)織一定要求流程標準相對完善的(de)組(zu)織
6、精益(yi)組織一(yi)定是充(chong)分(fen)識別客戶(hu)，并未(wei)客戶(hu)提供
五、推行精益組織的注(zhu)明(ming)企業
1、瑞典的(de)北歐(ou)航空公(gong)司
2、沃爾(er)瑪
3、華為
4、海爾
5、海底(di)撈
六(liu)、精益(yi)組織的弊端
1、導致領導者權威的喪失
2、員工置(zhi)于重要地位，并讓其權力(li)*化。平衡自由(you)和控制(zhi)之(zhi)間的關(guan)系
3、將“顧客(ke)(ke)至上”作(zuo)為(wei)企業的核(he)心基因和變革的驅動力，快(kuai)速(su)有效識別客(ke)(ke)戶(hu)，滿足客(ke)(ke)戶(hu)需(xu)求(qiu)
4、將員工的報酬和績效*化地聯結起來。這(zhe)種模式大(da)(da)大(da)(da)增加(jia)了(le)員工風(feng)險， 并對(dui)其風(feng)險承受能力構成了(le)極(ji)大(da)(da)的考驗
5、大幅度削減中(zhong)間管理(li)層級和(he)領導職位(wei)，給(gei)內部溝通、信息傳遞和(he)決策模(mo)式帶(dai)來了(le)新的挑(tiao)戰
第三單(dan)元(yuan)精益組織(zhi)如何實施和控制(zhi)
一、國(guo)家電網公司的精益(yi)實踐(jian)
1、《班組(zu)進化(hua)論》
2、生命體班組
3、全能型班組長
4、全(quan)能型班組長(chang)簡介
A、組織(zhi)設定
B、價(jia)值利益考核
C、競爭機制形成
D、客戶滿意度(du)提(ti)升，工(gong)作積極性提(ti)高
E、高效長效機制形成
二、精益(yi)組(zu)織的(de)推行(xing)之路高(gao)屋(wu)建瓴的(de)建設(she)
1、顧(gu)客驅(qu)動機制
2、契約機制價(jia)值的交換和增值
3、“人單(dan)酬”機制--識別和完(wan)成有價值的“單(dan)”
4、“官兵互選”機制經營(ying)體長
5、利益互長
三、精益(yi)組(zu)織(zhi)在政府的推行之路
1、設(she)別客戶為人民服務
2、后(hou)拉式(shi)生產模式(shi)的(de)體(ti)現(xian)以雪為令
3、精(jing)益(yi)組織的充分體現政務服務大廳(ting)
4、業務辦理看政(zheng)府的精益之路
第四單元精益(yi)組織的(de)有效保障
一、全能(neng)(neng)型基層人員能(neng)(neng)力培養
1、全能型人才培(pei)養
2、培養機制
3、1+N 的作(zuo)業模(mo)式（1 拖 N 的作(zuo)業模(mo)式）
4、新型的培養模式(shi)建立
二、充分識別(bie)客戶(hu)，完善客戶(hu)價值，有效授權
1、客戶概念的再認知
2、客戶(hu)需求的識別和(he)有(you)效的滿足
3、成(cheng)立(li)依(yi)客戶(hu)為核心的(de)利益團隊
4、管(guan)理層為作(zuo)戰團隊提供資源(yuan)的管(guan)理模(mo)式
三、網格化(hua)管理模式形成(cheng)，最(zui)小(xiao)作(zuo)戰團(tuan)隊
1、作戰小團(tuan)隊形(xing)成
精益組織轉變管理模式課程
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