電力企業共建發展平臺
講師：成永亮 瀏(liu)覽次數：2541
課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION
電力(li)企業共建發(fa)展平臺課程
培訓講師：成永亮
課程價格：￥元/人(ren)
培訓天數：2天(tian)
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
電力企業共建發展平臺課程
課程對象
1、清楚電力行業的發展，做好自我定位和(he)調整
2、讓學員認識(shi)到企(qi)業(ye)平臺的價值，愿意(yi)伴隨著企(qi)業(ye)的發(fa)展。
3、明(ming)白作(zuo)為電(dian)力人，應具備的基本(ben)職業(ye)素養(yang)和職業(ye)心態
4、提升自(zi)我職業化的(de)能力和技巧(qiao)處(chu)理問題(ti)
5、學會科學的(de)(de)工作(zuo)方(fang)法(fa)和工作(zuo)效(xiao)率，提(ti)升您的(de)(de)工作(zuo)業績
6、好的(de)工(gong)作理(li)念，好的(de)工(gong)作態度，好的(de)工(gong)作禮貌會讓您(nin)工(gong)作更(geng)加(jia)有效(xiao)
7、執行(xing)力，作為一個電力人最基本(ben)的要(yao)求，沒(mei)有(you)(you)標(biao)準的執行(xing)，安(an)全，規范很(hen)多沒(mei)有(you)(you)辦法落地，會(hui)有(you)(you)安(an)全，會(hui)有(you)(you)客(ke)戶投訴等很(hen)多方面的問題如何有(you)(you)效的做好執行(xing)
課(ke)程時間(jian)
2天 pm9：00—12：00 pm14：00-17：00
課(ke)程形式
講授法(fa)(fa)(fa)、現(xian)場(chang)研討法(fa)(fa)(fa)、游戲法(fa)(fa)(fa)、情景(jing)分析法(fa)(fa)(fa)、電影教學法(fa)(fa)(fa)等
課程大綱
第一(yi)單(dan)元 電力行業(ye)問題分(fen)析
1電力改革(ge)對我們的(de)沖擊
1、電改(gai)的部(bu)分解讀(du)
2、電改(gai)對于那些(xie)崗位有影響
3、電改在國網的影響
4、電改對我們的要(yao)求
5、充電(dian)樁+、互聯(lian)網+、智能化+
1老同志的工作觀念(nian)
1、老(lao)同志本身的(de)工作(zuo)要(yao)求(qiu)
2、老同(tong)志在(zai)目前企業里邊存在(zai)的問題
3、老同志和年輕同志的化解
4、如何提升老同志的干勁
1科技水品提升，造(zao)成(cheng)的壓(ya)力
1、電(dian)網當(dang)前的(de)科技(ji)水平
2、特高壓
3、智能(neng)電網
4、自(zi)動可穿戴
5、自動巡線
6、自動抄(chao)表
7、等
1電力行業的發展趨勢
1、去中心(xin)化
2、智能(neng)化(hua)
3、扁平(ping)化
4、利他化
5、去壟斷化
1電(dian)力人的自我(wo)突破
1、轉(zhuan)變思(si)維
2、提升(sheng)專業化
3、提升改善(shan)能力
4、提升執行力(li)
5、提升服務水品
第二單元 當(dang)前市場環境下我們應該如(ru)何應對(dui)
1正確(que)看待企業和自己的(de)關系
1認識企(qi)業平臺(tai)的(de)價值，愿(yuan)意(yi)伴(ban)隨著企(qi)業的(de)發展。
1忠誠(cheng)于自己的企業
1樹立主人翁(weng)精神，與公司同命(ming)運(yun)
1熱愛祖國(guo)、熱愛電網、熱愛崗位
1、堅(jian)持(chi)國(guo)家(jia)、人(ren)民的利益高于一切
2、忠誠電力事業，維護公司(si)利益(yi)，實踐(jian)電網文化
3、愛崗(gang)敬業(ye)，適崗(gang)勝任
4、供電企業的職業特點
A、聯網運(yun)行的(de)統一(yi)性
B、產(chan)品經營的特殊性
C、安全供(gong)電的(de)可靠性(xing)
D、面向社會(hui)的(de)廣泛(fan)性(xing)
5、供電(dian)企業的(de)職業要求
A、愛崗(gang)敬業 精益(yi)求精
B、多供(gong)少損 提高效益
C、嚴守制度(du) 安(an)全供電
D、客(ke)戶至(zhi)上? 文明(ming)服務
1遵(zun)守守法、忠(zhong)于(yu)職守、令行禁止
1、自(zi)覺遵守國家(jia)法(fa)律(lv)法(fa)規
2、自覺遵守(shou)公司各(ge)項規章制
3、服從組織決定，貫徹上級(ji)意圖
4、有令(ling)則行(xing)，有禁(jin)則止(zhi)----安(an)全要(yao)求
1客戶至上(shang)、誠實守信、優質服務
1、以(yi)客戶(hu)為中心，把提高供電可(ke)靠率，做好優質服(fu)務
2、增強服務意(yi)識，創新服務內容
3、為(wei)客(ke)戶提(ti)供優質、方便、規范、快捷的服務(wu)
4、履行人民電業為人民信念(nian)
1努力(li)學習(xi)、精通業務、勤奮工作
1、主動學(xue)習(xi)、團隊學(xue)習(xi)、終身學(xue)習(xi)
2、新(xin)知識，新(xin)技(ji)術，新(xin)問題不斷出現(xian)
3、學會崗位知識
4、學習跨(kua)專(zhuan)業知識(shi)
1開拓創新、敬業奉(feng)獻、團結協作
1、保持干事(shi)創業的激(ji)情
2、體現敬業(ye)精(jing)神----國(guo)網(wang)的清(qing)華(hua)大學生
3、主(zhu)動配合，互相補位
1廉潔從(cong)業、清白做人、干凈干事
1、遵守廉潔從業(ye)規定，做人講(jiang)原則(ze)，做事(shi)守規則(ze)
2、國網的廉潔教育---廉政(zheng)教育
3、南網的廉(lian)潔教(jiao)育(yu)---廉(lian)政教(jiao)育(yu)
4、從我做起，習主席的教導
1節約環保、居安思危、艱苦創業
1、保持艱苦(ku)奮斗的(de)作風
2、增強憂患意(yi)識
3、認清楚當前的低碳環境----低碳，綠色要求
4、節約意(yi)識、環保(bao)意(yi)識
1光(guang)明使者精彩人生
1、忠誠(cheng)企業——熱(re)血丹(dan)心融化寒冰
2、擔當責(ze)任(ren)(ren)——鐵肩道義擔當重任(ren)(ren)
3、愛崗敬業——平凡(fan)之中彰顯(xian)偉大(da)
4、嚴(yan)守規(gui)章——嚴(yan)抓嚴(yan)管再創佳績
5、自覺執行——千軍會戰力保(bao)供電
6、團結協作——眾志成(cheng)城(cheng)奪取勝(sheng)利
7、真誠服務(wu)——系客戶完(wan)塑形(xing)象
8、追求(qiu)卓越——開拓創新勇攀高峰
1國(guo)家電網公司員(yuan)工守則(ze)
1、遵紀(ji)守(shou)法，尊榮棄恥，爭做文明員(yuan)工
2、忠(zhong)誠(cheng)企業，奉獻社會，共(gong)塑國網品(pin)牌
3、愛崗敬業，令(ling)行禁止，切(qie)實履行職責
4、團結(jie)協作，勤(qin)奮學習，勇(yong)于開拓(tuo)創新
5、以人為(wei)本，落實責任，確保安(an)全生產
6、弘揚(yang)宗旨，信守承諾，深化優質(zhi)服務
7、勤儉節(jie)約，精細管理(li)，提高效(xiao)率效(xiao)益(yi)
8、努(nu)力(li)超越(yue)，追(zhui)求卓越(yue)，建(jian)設*公司
1員(yuan)工服務“十個不準
1、不準違反規定停電、無故拖延送(song)電
2、不(bu)準自立收費項目、擅(shan)自更改收費標準
3、不準為(wei)客戶指定設計、施工、供貨單位
4、不準對客戶(hu)投(tou)訴、咨詢推(tui)諉(wei)塞責(ze)
5、不準(zhun)為親友用電(dian)謀(mou)取私利
6、不準對外泄漏客戶的商(shang)業秘密
7、不準(zhun)收受客戶禮(li)品、禮(li)金、有價(jia)證券
8、不準接受客戶組織的宴請、旅游(you)和娛樂活動
9、不準工作時(shi)間飲酒
10、不準利(li)用(yong)工作(zuo)之便謀取其他(ta)不正當(dang)利(li)益(yi)
第三單元(yuan) 給自己的能力插上翅膀
1常懷感恩之(zhi)心
1、感恩(en)概念(nian)
2、合唱感(gan)恩的心
3、感恩父母
4、感恩社會
5、感恩(en)電力人---我們自己
6、感恩自然賦予的一切
1團隊及責任意識
1、團(tuan)隊建設，在電力了的心中
2、責任是一種(zhong)使命
3、拒絕借口，勇(yong)于擔責
4、成老(lao)師的(de)定義:負責就是(shi)兩個*
1電網公司職(zhi)業禁(jin)區
1、嚴禁違反安全(quan)規定
2、嚴禁違背行風規(gui)范
3、嚴禁違(wei)反財經紀(ji)律(lv)
4、嚴(yan)禁(jin)環保虛報(bao)瞞報(bao)
5、嚴禁泄漏企業秘(mi)密
6、嚴(yan)禁(jin)牟取非法利益
7、嚴禁(jin)損害(hai)公司(si)形象
1禮貌工(gong)作
1、基本(ben)的禮儀(yi)
2、和(he)同(tong)事如何體現(xian)禮貌(mao)
3、和用戶如何體(ti)現(xian)禮貌(mao)
4、和(he)上級如(ru)何體現禮(li)貌
1想明白幾件事
1、學習是終身的事情
2、責(ze)任是一輩子的承(cheng)諾
3、服務是電網的出(chu)路
4、職(zhi)業(ye)化(hua)是自己職(zhi)業(ye)的生命(ming)值(zhi)
5、執行力是(shi)您的底線
6、科學工作(zuo)才能有價值
第(di)四單元 用(yong)職(zhi)業執行(xing)力為電力人成就完美人生
1何為電(dian)力(li)(li)人的執行力(li)(li)
1、何為執行力
2、執行力的幾個要求
3、電力人的(de)執行力解讀
4、電(dian)力人(ren)如何(he)詮釋自(zi)己的執行(xing)力---照片
1電力人的(de)執行力文化
1、安全沒有執(zhi)行力(li)，就出事故
2、規范，標準沒有執行力，就麻煩
3、制度沒有執(zhi)行力，供(gong)電受影響
4、一(yi)切都離不開執行(xing)力
1用“管理環境(jing)”提升執行力
1、何為管理環(huan)境
2、管理(li)環(huan)境(jing)的幾個(ge)案(an)例(li)---叉車鑰匙
3、管(guan)理(li)環境(jing)的軟件改善(shan)
4、管理環境的硬件改善(shan)
1用責任心提升執行(xing)力
1、責任(ren)心鍛造
2、責任心與電網
3、責任心與自(zi)我(wo)
4、用責任提升(sheng)自(zi)我執行力
后言： Q&A
THE END
電力企業共建發展平臺課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/64122.html
已開(kai)課時間Have start time
- 成永亮
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- 數字化轉型與實現路徑 武建偉
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