国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

中層管理干部技能提升 培訓

【課程背景】
基層和中層管理干部是企業發展的中堅力量。
他們的業務能力在很大程度上決定了企業未來的發展，影響著廣大下屬員工的工作方向的效率。他們也是企業管理的核心，基層和中層強，則管理強；基層和中層弱，則管理弱。再好的企業戰略如果得不到正確和高效的執行，一切都等于零；再好的業務決策得不到基層和中層的落實往往都會落空。企業需要堅實可靠的中層團隊，正如人不能沒有健康強壯的脊椎！因此，提升基層和中層管理干部的業務水平顯得尤為重要。
但在中國的金融服務行業，特別是保險公司，由于業務壓力較大，公司更多的資源投入到了業務人員的營銷培訓之中，但關鍵的管理人員成長和發展卻往往被忽略。
大多數企業的基層和中層管理干部普遍缺乏本職業所需要的專業的管理技能學習，“無師自通、自學成才”現象普遍存在！管理干部缺乏最基本的職業化管理素質，不了解領導力的塑造，缺乏溝通技能、不能有效掌握規范的管理流程和方法，對基層和中層管理能力的粗放態度令企業在無形中付出了高昂的管理成本，犧牲了數倍于實際業績的績效，浪費了企業大量的資源。
企業基層和中層管理干部應當具備哪些管理技能？如何快速和有效地提升他們的管理技能？如何打造企業發展所需要的中堅力量？
正是在這樣的背景下，我們專門開發了一堂針對保險公司基層和中層管理干部的技能提升培訓，該課程中有大量的管理案例和實用工具，有很強的實用性和操作性，已經在我們過去的培訓活動中得到數百位經理人的高度認同。
我們的培(pei)訓項目(mu)，是(shi)從眾多(duo)成功企業(ye)管(guan)(guan)理實踐中(zhong)(zhong)總結而出，結合中(zhong)(zhong)國金(jin)融行業(ye)，特別是(shi)保險(xian)公司的管(guan)(guan)理方法和(he)理論。能通過(guo)專業(ye)的、卓有成效的引導(dao)式、教練式培(pei)訓方法，迅速(su)提升金(jin)融行業(ye)職(zhi)業(ye)經理人(ren)的管(guan)(guan)理才能，培(pei)養職(zhi)業(ye)化的基層(ceng)和(he)中(zhong)(zhong)層(ceng)管(guan)(guan)理團隊(dui)，提升企業(ye)管(guan)(guan)理效能。

【課程收益】
.學習和掌握經理人管理者應知應會的管理基本知識和工作內容
.學習和掌握通用的管理方法和工作思路、思維方法和工具
.掌握金融行業管理者各個職能模塊的要求和內容
.全面學習和掌握職業經理人管理能力、素質和技能要求
【課程特色】
.權威性：濃縮經典國際MTP培訓之精華
.成熟性：歷經數十場實戰歷練的成熟課程
.實戰性：引用老師本人二十載管理實踐和經典案例
.實用性：觀點、理念、工具、方法，道術兼修、漁魚并授、學以致用；
.實效性：在講授中思辨、在討論中感悟、在演練中掌握！
.豐富多彩的課程方式：案例討論、情景模擬、角色扮演、互動游戲、視頻分享、管理故事。
.輕(qing)松愉(yu)快的(de)課堂氣氛：有深度的(de)幽默、有思想的(de)風趣(qu)；在歡笑(xiao)中(zhong)會意，在輕(qing)松中(zhong)提升。

【課程時長】
14小時（2天1夜）
【培訓對象】
財產保險公(gong)司基(ji)層(ceng)和中(zhong)高層(ceng)管理干(gan)部

【課程大綱】
單元一 認識自己、準確定位——管理者的角色認知與現代企業管理概述
管理者的核心價值與職責
1.關于管理者的小故事——三只鸚鵡
2.管理的基本概念
3.*關于管理的定義
4.*關于使命的重要觀念
5.管理者的定義
6.管理者的兩項核心職能
7.管理者的三大任務
8.管理者的五項基本作業
9.管理的實施和管理的職能
10.管理所包含的三層含義
11.管理良好的公司之特點
12.多數企業的現狀
13.小組研討——我們目前在中支管理、部門管理中存在的狀況
14.觀念(nian)發表和講(jiang)師總(zong)結

二、管理者的角色定位
1.一份關于管理者工作狀況的調查分析
2.關于管理者五大角色轉變的認知
3.管理者角色轉變的對比分析
4.管理者同績優員工的區別
5.保險公司中支經理、部門經理和團隊經理人角色轉變困難的4個原因分析
6.*關于管理者角色的觀念亨利 ? 明茨伯格的管理者十大角色分析
7.管理者在組織結構中的位置
8.管理者的角色定位分析
9.小組研討
題目：結合現在的工作要求和崗位職責，我們在未來的工作中應該如何明確自己的工作定位
10.課后延伸閱讀：中層經理人的煩惱與管理者的角色認知
11.管理者(zhe)5大時空的(de)工作(zuo)內容分析與(yu)工作(zuo)指引

三、單元總結
1.管理者的立場
2.管理者的“四”心
3.經(jing)理(li)人(ren)需(xu)要具備的9大基礎知識和核心技能(neng)

單元二 高效企業、重在執行——結果源于高效的執行和卓越的過程
管理干部高效執行力
課程導入：一個退伍軍人的故事
關于故事的思考：如果是你，會怎么辦？
1.執行力的概念
2.課堂活動：個人執行力測試和評價
3.互動研討：如何理解執行力？
4.執行是一門學問
5.執行是一套系統化的流程
6.執行的基本含義
7.關于執行力的誤區
8.高效執行的3個關鍵
9.小組研討：
題目：為什么企業管理中不僅需要結果還需要過程？
講師總結：執行是目標與結果之間的橋梁
10.執行力的5個關鍵詞
1)溝通
2)協調
3)反饋
4)責任
5)決心
11.執行力是開啟成功大門的關鍵鑰匙
12.良好(hao)的過程(cheng)管控(kong)才是(shi)執(zhi)行到位、目(mu)標落(luo)地的可靠保證

完成任務還是獲得結果——一些關于完成任務的學問
1.完成任務不等于結果
2.毛主席招生的故事
3.案例分析：3個不同薪水的同學
4.看電影、學管理：安蒂的委屈
5.小組討論：任務還是結果？
6.執行能力實戰測試：經理需要我安排一場會議
7.測試結果評價與后續研討
8.案例分析：種樹的故事——職責不等于結果
9.講師總結：
1)任務 ≠ 結果
2)態度 ≠ 結果
3)職責 ≠ 結果
4)高效執行3要素
a)信守承諾
b)結果導向
c)永不言敗
10.看電影、學管理：挑戰不可能完成的任務
11.小組討論：
題目1：從上面的電影中我們學到了什么？
題目2：我們如何看待所謂的努力完成工作任務的話題？
題(ti)目3：我(wo)們決(jue)定未來將在工作中(zhong)采取(qu)的(de)正確行動有哪些？

單元三 牢記使命、承擔責任——做一個有強烈使命感的合格經理人
工作的科學管理方法
課程導入：鳳姐的成功與屌絲的悲哀
思考：鳳姐今天的令自己滿意的生活源自于什么？
1.目標的重要性
2.目標的定義與分類
3.目標、目的與標準的區別
4.工作目標的類型
5.目標的五大要素（SMART原則）
6.課堂互動：目標管理能力測試
制定目標是為了完成目標
1.完成目標的5項條件
2.管理的成功模式
3.經理人4R執行力
4.管理者的責任
5.看電影、學管理：做一個教練而不是上司
6.小組討論：
題目1：我們在電影中看到了一個怎樣的教練？有哪些值得我們學習的部分？
題目2：我們在未來工作中進行教練輔導和激勵士氣時的行動計劃是什么？
7.單元小結

單元四 消除障礙、取得共識——工作溝通的難點與問題解決
組織管理原則
1.課前導入游戲——聽口令撕紙
2.關于游戲結果帶來的思考
3.管理金字塔
4.課堂互動：管理情景測試——越級管理與越級匯報
5.課堂互動：管理情景測試——平級授權與項目管理
6.實戰案例分析與探討
7.學員發表與講師總結
8.情景測試：你在管理中承擔多大的責任
9.課堂實戰：布置(zhi)工作與分配任(ren)務的實戰訓(xun)練

高效溝通技巧
1.溝通從寒暄開始
2.重要的不是你說了什么，而是人們聽到了什么
3.談論行為不要談論個性
4.溝通的障礙與消除
5.同上級溝通的技巧
6.同平級溝通的技巧
7.同下級溝通的技巧
8.同客戶溝通的技巧（HAPPY原則）
9.推倒部門墻：跨部門溝通技巧
10.課堂實戰：如何讓復雜的問題簡單化
11.學員發表與講師總結
高級溝通技術（ALPS技術）
1.提問技術
2.聆聽技術
3.理解技術
4.表達技術
5.學以致用：常見溝通場景的處理
6.學員發表和講師總結
單元小結

單元五 團隊建設中的心理學
亞里士多德與神經科學理論
1.亞里士多德的說服力理論
2.神經科學理論關于大腦理論
3.打動大腦3個核心需求的方法和技巧
個人優勢的發現、培養并利用
1.課中活動：工作能力與取向性測試表填寫
2.評測案例：個人能力與取向性分析
3.發現優勢，激發潛力——測試工具運用技巧
4.課中游戲：關于發現、培養和利用優勢的3個小游戲
運用團隊創造力改變世界
1.創新思維與團隊發展
2.激活團隊創造力的4個小游戲
3.創新工具運用：組織團隊頭腦風暴會議
單元小結
以下為備選課題，甲(jia)方可以根據需(xu)要進行選擇。但前面(mian)的三個單元需(xu)要2天的培訓時間(jian)，如果需(xu)要增(zeng)加課題則需(xu)要相應(ying)增(zeng)加培訓時間(jian)。

備選課題單元：凝聚團隊、激發士氣——保險行業團隊文化建設實務
團隊和團隊精神
1.企業中的4種人
2.企業文化與團隊文化
3.為什么我們需要團隊文化
4.文化在團隊建設中的關鍵作用
卓越團隊的10項文化特質
1.團隊成員相關關心
2.團隊成員知道什么最重要
3.團隊成員彼此溝通
4.團隊成員
5.構建適合團隊發展的強大氣場
6.個人利益置于團隊利益之下
7.每位隊員都扮演一個角色，缺一不可
8.有好的板凳隊員
9.隊員都知道團隊的立場
10.團隊成員(yuan)愿意(yi)為成功(gong)而付出

卓越團隊的管理實踐
1.團隊管理者需要做到的4個基本方面
2.團隊內部溝通的4大原則
3.構建團隊執行力的4大基礎
4.高效執行的3個方面
5.保證高效執行的10個步驟
6.案例分析：曹操的領導力
7.避免團隊領導者的13個致命錯誤
8.情景案例：構建卓越團隊的工作計劃
9.學員分享和講師總結
單元小結

中層管理干部技能提升 培訓