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如何成為一名出色的班組長培訓

課程收益
1.清晰的認知班組長在企業中的角色定位和作用
2.改善和提升班組長的溝通表達素養
3.提升班組長的職業精神意識和素質
4.提升班組長現場改善能力、組織能力和現場管理效益
5.成為一名(ming)出色的班組長(chang)

課程大綱
一、如何當好班組長
（一）班組長的角色認知和素質修煉
.企業的本質是什么？
.企業喜歡什么樣的人？
1.班組長角色認知及角色定位
班組長的第一角色是什么？
案例：任勞任怨的劉力
.管理者應有的五大黃金心態
.管理者的責任
問題討論:班組長到底應該做什么？ 班組長是個什么“官”？
.案例一  嚴格管理的張軍
.案例二  老好人周姐
.案例三  哥們兒義氣的老趙
結論：班組長的角色定位
2.班組長的職責修練
3.班組(zu)長的時(shi)間管理修(xiu)煉

（二）有效的公眾表達與展示
1.有效的公眾表達與展示的關鍵
.溝通的三要素
.肢體語言訓練
.有效的表達技巧
.有效的聆聽與發問
.贊美與批評的技巧
.溝通中手勢的表達涵義
.溝通中煙民的動作表達涵義
.握手禮規范
2.演講技巧
.準備一篇演講詞
.演講六忌
.資料的收集與準備
.演講與肢體語言的結合
.如何完成(cheng)一場演講

二、班組建設與管理
（一）班組定義與班組建設的意義
1.班組是企業的細胞，班組管理是企業生命有機體的根本管理
2.班組是企業最基本管理單元，是企業一切工作的落腳點
3.班組是企(qi)業文化(hua)建設的陣(zhen)地(di)，企(qi)業文化(hua)從這里落地(di)

（二）班組的組織機構設置
1.為什么班組長總感覺壓力大？
2.“一道籬笆三個樁”，班組的“樁”在那里？
3.班組管理的“六大員”與“班委會”的建立
4.班組(zu)長在班組(zu)建設中的定位與主要工作(zuo)內容

（三）班組日常基礎工作體系建設
1.班前會：如何開好班前會，一日之計在于晨。
2.班后會：如何開好班后會，一日三省吾身。
3.交接班：如何做好交接班，與人方便自己方便。
4.主題班會：確定具體討論的話題，激發全員參與。
5.信息管理：進度、傳達、反饋。
6.班中控制：實現管理工作制度化、規范化、標準化。
7.崗位(wei)培訓：不斷提高(gao)班組員(yuan)工的技術、業務水平。

（四）班組管理與團隊建設
1.班組是員工的績效團隊
2.如何使游離分子轉變成團隊隊員
3.建立“多對多”的溝通機制
4.如何解決組員對立？
5.持續激活，塑造持續高效的班組團隊
6.班組(zu)團隊靈魂—打造與其他班組(zu)的競(jing)爭

三、班組創新管理
1.創新能力最基本的構成要素
.創新激情：決定創新的產生
.創新思維：決定創新的成功和水平
.科技素質。決定創新的基礎
2.創新意識訓練---工作學習化,學習工作化
3.創新能力訓練---如何發現問題、分析問題和解決問題
.現場管理的概念
.訓練一：學會使用原因分析法---魚骨圖
.訓練二：學會使用頭腦風暴法
.訓練三：學會使用PDCA循環法
.推介學會使用QCC

如何成為一名出色的班組長培訓