理財經理綜合營銷技能提升訓練
講師：卞紅蘭 瀏(liu)覽次數：2635
課程描述(shu)INTRODUCTION
理財經(jing)理營銷培訓
培訓講師：卞(bian)紅(hong)蘭
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
理財經理營銷培訓
課程背景：
理(li)財(cai)經理(li)在網點(dian)的(de)(de)零(ling)售業(ye)(ye)(ye)(ye)務上擔任(ren)著越(yue)來越(yue)重要的(de)(de)角(jiao)色，是網點(dian)銷(xiao)售的(de)(de)中堅力(li)量，同時隨(sui)著目前銀行業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)發展，對理(li)財(cai)經理(li)的(de)(de)綜合能力(li)也提出了越(yue)來越(yue)高的(de)(de)要求。但與此同時，很(hen)多理(li)財(cai)經理(li)反營自身辦(ban)理(li)基(ji)礎(chu)業(ye)(ye)(ye)(ye)務占據(ju)大部(bu)分時間，只(zhi)是一(yi)名辦(ban)理(li)業(ye)(ye)(ye)(ye)務的(de)(de)人員；自己(ji)是網點(dian)的(de)(de)“機動”人員， “一(yi)崗多能”： 除了客戶維護，可能還要進行如：代發拓展和經營、外(wai)展信用卡、小微業(ye)(ye)(ye)(ye)務宣傳、新樓(lou)盤駐點(dian)以及異業(ye)(ye)(ye)(ye)聯盟等(deng)…日常的(de)(de)瑣(suo)碎(sui)工作影響制約了理(li)財(cai)經理(li)的(de)(de)專業(ye)(ye)(ye)(ye)化路線發展。
同時，在(zai)理財經理隊伍中新人占比高，銷(xiao)售經驗少，同時缺乏(fa)(fa)系統的培訓與(yu)鍛煉，一(yi)下授予他們(men)相對(dui)復雜的客(ke)戶維護工(gong)作讓其自身(shen)也缺乏(fa)(fa)信心，同時沒有很好的辦法和具體的標(biao)準來(lai)要求自己(ji)，于(yu)是很多時間(jian)用來(lai)“服務”客(ke)戶，長時間(jian)的付出卻沒有產能(neng)的提升。
本課程(cheng)基于以(yi)上問題，為理財經(jing)理量身定制，從案例切入(ru)、用經(jing)驗啟發、結合現場互動練習和總結 ，從4要求(qiu)、3技能、2標準(zhun)給出銀行(xing)銷售人員(yuan)全面解(jie)決方案，助力理財經(jing)理回(hui)歸銷售的本質(zhi)。
課程(cheng)收益(yi)：
根源處(chu)解決理財(cai)經理一線銷售的(de)(de)問題，建(jian)立理財(cai)經理專業形象，樹立日常銷售的(de)(de)信心；
給與理(li)財經理(li)簡易銷售工(gong)具支持，保證(zheng)每一步工(gong)作都有標準、有方法，從而促進(jin)業績產出(chu)；
保證理(li)財經理(li)掌握存量(liang)客戶的維護和流量(liang)客戶營(ying)銷的基(ji)本技(ji)能，建立主動(dong)營(ying)銷意(yi)識；
課程(cheng)時間：2天，6小時/天
課程對象(xiang)：理(li)財經理(li)、網(wang)點負責人
課程方式：講師(shi)講授+案例(li)分析+視頻互(hu)動+情景模擬+實操演練
課程大綱
第(di)一講：理(li)財經(jing)理(li)素質的四大(da)要求(qiu)
一、清(qing)楚你的考(kao)核
1. 崗位定位
1）崗(gang)位現狀
2）工作職責(ze)
2. 考核(he)要求
1）工作量要(yao)求
2）銷(xiao)售成功要(yao)素
a銷售(shou)次數
b銷售(shou)成功(gong)率(lv)
二、加強學習(xi)提(ti)升
1. 初級理財經理必(bi)備(bei)技能(neng)
1）零售(shou)金融基礎知識(shi)
2）本行系統
3）營銷技能(neng)——KYC
2. 中級理財經理必(bi)備技能
1）營銷(xiao)技能——電訪邀約及(ji)異議處理技巧
2）營銷技能——MGM
3）營銷(xiao)技能——面(mian)訪(fang)技巧
4）營銷技能(neng)——資產配置銷售流程
3. 高級理財經理必(bi)備技能
1）時間(jian)管理
2）基金(jin)健診
3）保單檢(jian)視
三、學會(hui)時間管理
1. 時間管理(li)四矩陣
2. 時(shi)間管(guan)理工具(ju)的運用
1）To do list
2）番(fan)茄工(gong)作法(fa)
案例分析：高(gao)效理財經理的一天
四(si)、善用系(xi)統資源(yuan)
1. 銷(xiao)售輔助
1）產(chan)品及(ji)資(zi)料(liao)庫
2）E-learning
3）報表分析(xi)
2．客(ke)戶管理(li)
1）群發短信(xin)
2）刷卡(ka)識別
3）群組(zu)管理
4）電話撥打(da)
第(di)二講：理財經(jing)理必備的三大技能
一技能：如(ru)何有效(xiao)率電話
1. 電話撥打原則(ze)
1）規劃接觸名單(dan)數量應確保客戶(hu)覆蓋
2）客戶產生以“事件式營銷”為觸(chu)發點(dian)
案(an)例：大家來找茬(cha)
2. 明確(que)電(dian)訪目的，準備邀約由頭
1）邀約客戶見面
2）KYC更多客(ke)戶信(xin)息(xi)
3）提(ti)升客(ke)戶滿意度
4）銷售簡單(dan)理財產(chan)品
3. 電邀流程
1）開場(chang)——自我包(bao)裝，讓客戶(hu)對(dui)自己有所期待
2）過程——表明目(mu)的，內容簡單(dan)有吸引(yin)力，緊抓(zhua)黃(huang)金(jin)30秒
3）異議(yi)處理——經典九宮格，給你常用異議(yi)處理
互動(dong)：4個場景演(yan)練(lian)
二技能：如(ru)何成功KYC
1. KYC的兩(liang)大關鍵
1）分(fen)析第一
案例(li)：從系統你能分析出什么信息
2）詢(xun)問第二(er)
互動：列出10個(ge)與(yu)客戶面談(tan)的問題
2. KYC的好幫手
1）風險評估(gu)表
2）朋友圈(quan)
3）提問(wen)的(de)邏輯(ji)
三技(ji)能：如何高效(xiao)MGM
1. MGM是銷售的必然
1）MGM的正確態度
2）MGM成(cheng)功(gong)概率(lv)較高的客戶
2. MGM營銷層(ceng)次
1）只給出姓名和聯系(xi)方式，同時不能提(ti)到介紹(shao)者
2）只(zhi)給出姓名和(he)聯(lian)系方式，可以提到介(jie)紹者
3）給出(chu)姓(xing)名和聯系(xi)方式(shi)，可(ke)以事先幫助聯系(xi)
4）幫(bang)助直接引見或推薦，并(bing)介(jie)紹詳細被推薦人信息
3. MGM營銷流程
1）優(you)勢(shi)鋪(pu)墊
2）開口要(yao)求
3）消除(chu)疑慮
4）確(que)認信(xin)息
5）接觸營銷(xiao)
6）反(fan)饋進(jin)展
案(an)例：面對不同客戶(hu)，話術(shu)必然是不一(yi)樣的
第三講(jiang)：理財(cai)經理熟練兩大(da)標準
一、存(cun)量客戶維(wei)護
1. 標準(zhun)服務流程
1）五類客戶(hu)
a新開卡客戶
b流失預(yu)警(jing)客戶
c產品到期客戶
d持(chi)卡待提升客戶
e產品檢視客戶
2）流程(cheng)
a分客群短信話術
b分客群電話話術
2. 打(da)造個人IP的能力
1）知識(shi)類營銷
2）情感類營(ying)銷
二、流量客戶經營
1. 快速營銷136
1）1句話開口展(zhan)示
2）3個產品賣點
3）6個疑難問題
互(hu)動：產品(pin)話術制作
2. 廳堂微沙
1）微沙(sha)目的
2）微沙七(qi)步驟(zou)
互動：微沙(sha)演練(lian)
課程收尾
1. 回顧課(ke)程(cheng)、構建本次課(ke)程(cheng)的學習地圖(tu)和行動(dong)方案
2. 答(da)疑解(jie)惑、結語
理財經理營銷培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/65064.html
已開課時間Have start time
- 卞紅蘭
[僅限會員]
營銷策劃內訓
- 運營商移動互聯網營銷 賈春濤
- 流量經營的營銷策劃實戰 賈春濤
- 《IP攻略，洞悉個人與商業 武建偉(wei)
- 連鎖企業的加盟商如何進行品 李天
- 話術行動指引——終端應用融 賈(jia)春(chun)濤
- 基于客戶行為決策的產品策劃 賈春濤
- 我最珍貴——優秀柜員服務營 蔣湘林
- 精細化營銷拓展和整合傳播宣 賈春濤(tao)
- 主播鐵軍，是怎么練成的：復 武建偉
- 養老金融——銀發時代的高品 李穎
- 銀行柜員主動服務營銷技能提 郜鎮坤
- 海外電商實戰分享： 抖音海 武建偉