營銷心理學之識人定性
講師：林(lin)瓏 瀏覽次數：2637
課(ke)程描述INTRODUCTION
營銷(xiao)心理(li)學的課程
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱Syllabus
營銷心理學的課程
課(ke)程背景
隨著社會(hui)的(de)(de)(de)(de)(de)進(jin)一(yi)步發展，人與人之間的(de)(de)(de)(de)(de)關系變得錯綜復雜，企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)用人成本進(jin)一(yi)步提(ti)升(sheng)，投資者(zhe)因為對創(chuang)業(ye)者(zhe)缺(que)乏深刻了解而導致投資失(shi)誤，夫妻婚姻(yin)相處(chu)之道因為彼此無法(fa)理解對方而變得日益艱(jian)難。人是(shi)(shi)一(yi)切(qie)活(huo)動的(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)體(ti)，行為的(de)(de)(de)(de)(de)背(bei)后是(shi)(shi)性(xing)(xing)格(ge)(ge)，處(chu)于(yu)自我保護(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)本能(neng)(neng)(neng)，每個人都在竭力隱藏(zang)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)真實性(xing)(xing)格(ge)(ge)，你能(neng)(neng)(neng)看到的(de)(de)(de)(de)(de)往往只(zhi)是(shi)(shi)刻意修飾出來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)面(mian)，甚至是(shi)(shi)帶有欺騙性(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)面(mian)。所以，能(neng)(neng)(neng)夠識(shi)破隱藏(zang)的(de)(de)(de)(de)(de)情緒(xu)，能(neng)(neng)(neng)夠透過(guo)情緒(xu)的(de)(de)(de)(de)(de)變化看清楚(chu)一(yi)個人的(de)(de)(de)(de)(de)真實性(xing)(xing)格(ge)(ge)（面(mian)目），能(neng)(neng)(neng)夠幫助(zhu)你做出正(zheng)確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)判(pan)斷，從而選擇最有利(li)雙方交往的(de)(de)(de)(de)(de)方式(shi)。
課程(cheng)目標
提升你的(de)洞(dong)察力，敏銳捕捉發生(sheng)在(zai)身(shen)邊的(de)細(xi)微變(bian)化，快速(su)收集、有(you)效篩選(xuan)各類信息；
精準(zhun)識別各(ge)類微(wei)表情微(wei)動作，并(bing)能(neng)從中準(zhun)確評(ping)估(gu)各(ge)類情緒(xu)變化。
掌握人(ren)性弱點，讀懂人(ren)性需(xu)求，提升滿足客戶隱形心理需(xu)求能力(li)。
認識自我，深度剖析各類(lei)行(xing)為背(bei)后的性(xing)格(ge)特征(zheng)，提升自己與各類(lei)性(xing)格(ge)人群的相處(chu)能力。
在職場能(neng)做到知人(ren)善用(yong)，在生活中能(neng)做到家(jia)庭和睦。
課程(cheng)運營
1.分組：課程開始前以(yi)分組的(de)形式進行PK，加(jia)強團隊的(de)概(gai)念，模擬企業的(de)實際情況(kuang)進行PK與訓(xun)練，借此也能發現每個員工對企業的(de)貢獻度與心態。
2.品牌分：設置品牌積(ji)分榜，將品牌分比(bi)作企業的(de)業績，每個小組(zu)通(tong)過不斷(duan)參(can)與(yu)互動，參(can)與(yu)訓練，參(can)與(yu)學(xue)習與(yu)PK來獲取(qu)業績，激發學(xue)員的(de)積(ji)極性與(yu)創造力。
3.分(fen)(fen)享(xiang)：每半天(tian)(tian)結束，所有學員都(dou)會(hui)領到(dao)分(fen)(fen)享(xiang)卡，按照老師對(dui)分(fen)(fen)享(xiang)內(nei)容的(de)(de)要求(qiu)對(dui)半天(tian)(tian)所學內(nei)容進行(xing)書面分(fen)(fen)享(xiang)，由主講老師進行(xing)評分(fen)(fen)、公(gong)布并納入品牌積分(fen)(fen)。每天(tian)(tian)的(de)(de)早上課(ke)前都(dou)會(hui)對(dui)頭一天(tian)(tian)培(pei)訓內(nei)容進行(xing)小組(zu)內(nei)的(de)(de)分(fen)(fen)享(xiang)會(hui)，分(fen)(fen)享(xiang)會(hui)的(de)(de)維度(du)為5有:有主題，有主持，有嘉賓(bin)，有自由，有總結。
4.互動(dong)：課程中有大(da)量的(de)互動(dong)，讓學員參與其(qi)中，投入其(qi)中，我們認為(wei)經營的(de)最高(gao)境(jing)界是讓客戶參與經營，管理的(de)最高(gao)境(jing)界是讓員工參與管理，只(zhi)有不斷(duan)參與，不斷(duan)投入學員學習(xi)才(cai)會高(gao)效。
5.紀(ji)律：課程前介(jie)紹本次(ci)課程紀(ji)律，并且由講師(shi)把關，保證紀(ji)律堅(jian)定執(zhi)行(xing)。
課程大綱
第(di)一(yi)講:洞察力
一(yi)、 觀察力
1、 你看(kan)到并不等于你看(kan)到 測(ce)試 15張圖你能對幾張？
2、 知(zhi)覺選擇性與雞尾(wei)酒現象
3、 觀察力初級、中級、高級自我訓練方法
二、 注意力(li)
1、 你看到并(bing)不等于你注意到
測試1 你看(kan)見(jian)那只貓了嗎
測(ce)試2 請在7分(fen)鐘(zhong)內寫數字1-300（南方科技大(da)學測(ce)試題）
2、 認知資源理論與能量(liang)守(shou)恒(heng)
3、 兩大注意力(li)類型 貓頭鷹與百靈鳥
4、 注意(yi)力訓練架構
三、 記憶力(li)
1、 你注意到并不(bu)等于你有(you)效記(ji)住 測(ce)試 180秒(miao)你記(ji)住多少(shao)
2、 記憶力的生(sheng)理機(ji)制
3、 記(ji)憶的3種方式哪種對(dui)你最有效
4、 客戶畫像與思維導(dao)圖幫你快速記憶人臉及姓名
第二講(jiang)：情緒認知(zhi)
一、情緒的(de)概念(nian)與(yu)解讀
二、情(qing)緒(xu)自我控制的意義(yi)
案例(li)1 釘子與木板
案例2 牛是怎么死的(de)的(de)
三(san)、情(qing)緒自我控(kong)制ABC理(li)論
四、讀(du)心高(gao)手(shou)的情緒控制(zhi)過(guo)程(cheng)
1、 同情與同理(li) 視頻學習 同理(li)心(xin)的(de)力量(liang)
2、 共(gong)情與共(gong)鳴
五、營銷10大心理效應
1、捆綁損失 2、心理賬(zhang)本 3、折(zhe)中(zhong)心理 4、從眾心理 5、暈輪效(xiao)應(ying)
6、錨(mao)定效(xiao)應(ying) 7、互惠心理 8、28定律 9、稀缺效(xiao)應(ying) 10、誘餌效(xiao)應(ying)
六、管理10大心理效應
1、捆綁損失(shi) 2、心理賬本(ben) 3、折中心理 4、從眾心理 5、暈輪(lun)效應(ying)
6、錨定效應 7、互(hu)惠心理 8、28定律 9、稀缺效應 10、誘餌效應
第三講：微表情(qing)認知(zhi)
一(yi)、真實情緒的外(wai)在表(biao)現
視頻學習 真相(xiang)就(jiu)在你臉上
二、人類7大微表情解讀
驚(jing)訝(ya)的微表情(qing)
1、 驚訝的(de)微表情(qing)形態特征
2、 驚(jing)訝表情的生理(li)意義(yi)
3、 驚訝于其他(ta)情(qing)緒的組(zu)合表情(qing)
測(ce)試案例(li):事業成(cheng)功卻不受家人喜愛的(de)偏(pian)執女性
輕蔑/厭惡的微表情
1、 厭惡情緒(xu)的產生(sheng)
2、 飽滿的厭惡微(wei)表情形(xing)態特征
3、 輕蔑和(he)不屑的表情特征(zheng)
趣味案例：海龜下屬譏笑總監的(de)方言英語
憤怒的(de)微表(biao)情(qing)
1、 憤(fen)怒情(qing)緒的產生根源
2、 飽滿(man)的憤怒情緒(xu)微表情形態特(te)征
3、 Paul Ekman 對憤(fen)怒(nu)與(yu)恐懼的解析
趣味案例：憤(fen)怒的丘吉(ji)爾
恐懼的微表情
1、 恐懼(ju)情緒的(de)產(chan)生(sheng)
2、 飽(bao)滿(man)的恐懼(ju)微表情(qing)形(xing)態(tai)特征
3、 害怕不安擔憂恐懼(ju)的(de)遞(di)進形態(tai)
測試案(an)例(li)：如何(he)擊潰自吹自擂的心理防線(xian)
悲(bei)傷的微表情
1、 悲傷(shang)情緒的(de)產生
2、 最(zui)飽滿(man)的悲傷反應---嬰兒和成人的痛哭
3、 悲傷(shang)(shang)的微表情(qing)形態特征---閉著嘴的哭(ku)泣/平靜(jing)的悲傷(shang)(shang)
測試案(an)例：虛假(jia)的宣傳者
愉(yu)悅的(de)微表情(qing)
1、 人為什么(me)會笑(xiao)
2、 真(zhen)假笑容的(de)辨識
4、 飽滿的微笑(xiao)/隱約的微笑(xiao)/證件照的微笑(xiao)
案例分析：強(qiang)顏歡笑的商會會長(chang)
三、微表情識別初(chu)級、中(zhong)級、高級測(ce)試
第四講(jiang)：微動作(zuo)認知
一(yi)、5種常見笑(xiao)臉解(jie)讀
1、 抿嘴唇 2、歪臉 3、開口 4、斜瞄 5、傻笑(xiao)
二、眼神
1、 視覺角(jiao)度解讀(du)
2、 8種眼部動作(zuo)解讀
3、 瞳孔擴張與(yu)縮小的測試(shi)
4、 男(nan)人(ren)與女人(ren)的瞳孔(kong)范圍區(qu)別
趣(qu)味案例：在裸(luo)體注意集聚(ju)區(qu)，眼睛應該看哪(na)里
5、 NLP關于眼珠轉(zhuan)向的內心所想
6、 如(ru)何抓聽(ting)眾的(de)目光(guang)
三(san)、百變手與指
1、 雙手的玄(xuan)機(ji)
2、 摩擦手指
3、 緊(jin)握雙手
4、 尖塔形收拾(shi)
5、 雙臂舒服(fu)的姿勢
6、 雙臂(bei)交叉抱于胸前
7、 握拳(quan)式的雙臂交叉
8、 抓握(wo)式的雙臂交叉
四、坐姿解讀
1、 雙腿如何說(shuo)真話(hua)
2、 雙(shuang)腿(tui)(tui)交叉/4字(zi)腿(tui)(tui)/用手抓著4字(zi)腿(tui)(tui)/腳(jiao)踝相扣/兩腿(tui)(tui)交纏/兩腿(tui)(tui)交叉小(xiao)腿(tui)(tui)平(ping)行
五(wu)、7大(da)景點撒(sa)謊身體語言
六、測試你的身(shen)體語(yu)言洞(dong)察力
1、 16張(zhang)肢體圖的(de)語言解析測(ce)評
2、 6條讓你(ni)魅力(li)四射的(de)小秘(mi)訣(jue)
第五講：九型人(ren)格解析
一、九型人格介(jie)紹
1、為什么(me)我們對自己(ji)的性格(ge)感興趣？
2、九型(xing)人(ren)格的名字怎么來的？
3、九型人格有什(shen)么用(yong)
測(ce)試(shi)：九(jiu)型人格自我測(ce)評
二(er)、九型人格的基本理論(lun)
1、什么(me)是核心性格？
2、九型(xing)人(ren)格是怎么按性格劃(hua)分的？
3、各種性格之間是怎么動態變(bian)化(hua)的
三、九型人格(ge)的(de)具體(ti)分類
1、概(gai)述
2、家(jia)庭環境
3、主(zhu)要(yao)性格特征
4、性(xing)格閃光點
5、個人行(xing)為
6、消費決策特征及(ji)溝通要點(dian)
案例(li)剖(pou)析：1-9號九型人物性格(ge)剖(pou)析
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轉載：//citymember.cn/gkk_detail/65182.html
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