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有效激發員工培訓

課程背景
經濟全球化和一體化正迅猛的改變著世界經濟的既有規則。世界范圍內的經濟結構調整,既對傳統的經濟模式和經營理念提出了挑戰,也對管理人員的領導力、綜合素質以及員工的能力與成長提出了新的要求。傳統的雇員社會正在消失，個體價值迅速崛起，組織呈現出更高的平臺性和開放性。企業的管理者正面臨著前所未有的挑戰......
.員工的工作積極性不足，主管會花費很多精力去監督工作進度，而結果并不讓雙方滿意，主管感覺累，員工績效差；
.老員工出現職業倦怠時和新員工加入團隊時，主管使用慣常的激勵方式收效甚微，有時甚至產生相反的效果；
.當員工工作面臨困難時，如何提供積極的支持與協助？
.面對績效不佳的員工，如何通過績效面談進行有效輔導？
.對于表現優秀的員工，如何為其創造能力成長的機會？
在(zai)這個時候，作(zuo)為(wei)主管(guan)，你最需要的是……

課程目標
.掌握幫助新員工快速適應崗位要求并融入團隊的方法，并應用于工作；
.掌握有效關注及鼓勵員工成長的溝通技巧，并在工作中運用；
.能夠說出激發70后、80后和90后員工認同的不同思路；
形式：課堂講解+案例分享+小組討論+互動問答+分組演練
對象：基層主管、骨干員工
規模：20-50人
時間：6小時
場地及設施要求：
1、投影設備、電腦外接音頻線、無線話筒
2、白板、白板筆、白板擦
3、桌椅為島嶼式，5-6人一組(zu)

課程內容
.暖身
.小游戲：尋找有緣人（飲食愛好、習慣動作）
通過游戲引(yin)出(chu)人與人之(zhi)間存在著差(cha)異性(xing)，管理(li)者(zhe)面對不(bu)同特性(xing)的(de)員(yuan)工。因為不(bu)了解員(yuan)工的(de)特性(xing)，所(suo)以日常(chang)管理(li)工作中出(chu)現管理(li)沖突、影(ying)響了績效，從而引(yin)出(chu)課程內(nei)容的(de)介(jie)紹。

何為有效激發員工
.激發認同
.意義
管理者的管理不再以權威性的形象出現，而是能夠以更精細的方式來激發員工的認同感，讓員工主動積極的工作
管理者能充分考慮員工的個體情況，并根據個體的不同，采用不同的管理方法，能有效激發員工的積極性、創造力和幸福感
.所反映的績效問題
員工工作積極性不高
主管花更多精力監督下屬工作，人累，績效不好
下屬員工對管理者不認同，管理沖突
.鼓勵成長
.意義
管理者把他人成長作為責任并努力創造機會
管理者能關注和把握團隊成員能力特點并給予有效幫助其支持成長
.所反映的績效問題
新員工不能快速適應崗位及融入團隊
下屬職業倦怠、工作積極性不高
下屬工作能力偏弱，不敢面對工作挑戰
下(xia)屬員工對管(guan)理(li)者(zhe)不認同，管(guan)理(li)沖突

為什么要激發員工
.視頻案例分析：跳木馬的小朋友（對個體的激發）
.當小朋友數次失敗時，他為什么還會邊哭邊堅持試跳？
.當最后小朋友氣餒并哭泣時，老師引導同學們做了什么事情？
.老師具備鼓勵成長的能力，會激發小朋友的哪些具體感受？這些感受會讓小朋友產生什么樣的行為？這些行為會對結果（績效）產生何種影響？
.如果老師沒有鼓勵或者鼓勵成長的能力弱未能有效鼓勵，對小朋友的影響如何？
.視頻案例分析：死亡爬行（專業性的員工的畏難情緒轉變，對團隊士氣的改變，激勵技術并不難）
.第一次爬行訓練時，主力隊員的成績如何？他的看法是什么？大家感受怎樣？
.團隊人員的身體素質怎樣？團隊人員的心態怎樣？
.第二次爬行訓練，主力隊員的成績如何？他的感受是什么？大家感受怎樣？
.教練在第(di)二次訓練時，做了(le)哪些激發措施(shi)？主力隊員(yuan)產(chan)生了(le)什(shen)么變(bian)化？這個(ge)結(jie)果對整個(ge)團隊的成(cheng)績(ji)（績(ji)效）產(chan)生了(le)什(shen)么影響？

如何激發員工認同
.激發員工認同的總原則
.設身處地
.換位思考
.各個年齡層次員工激發認同方法
.70后員工
視頻案例解析：中國合伙人
激發認同原則：榮譽感、使命感、尊重
.80后員工
視頻案例解析：老男孩
激發認同原則：成長與發展、個人價值實現、成功
.90后員工
視頻案例解析：小時代
激發(fa)認同原則：感受、被關注、成長

如何能鼓勵員工成長
.管理的本質
.專家說：*
.激發善意。
.走出舒適區
.舒適區理論定義
.引導討論：喚醒沉睡的巨人，勇于走出舒適區。
.鼓勵成長是重要的領導力
.視頻案例分析：*老師如何鼓勵差生
.引導討論：激發潛能，鼓勵成長
.怎樣才能鼓勵員工成長？
.主觀意識改變
.掌握不同階段員工具體鼓勵成長的關注重點及管理方式（因人而異，滿足員工的內心需求）
新員工：分享經驗
績差員工：培訓和積極鼓勵
績優員工：提出更高要求并有效指導
.焦點解決短期治療（Solution-focused Brief Therapy，SFBT）理論
基本理念：關注當下，解決問題
雪球效應：一旦獲得了起始的優勢,雪球就會越滾越大,優勢會越來越明顯。比喻:積少成多,優勢逐漸強大。
SFBT看重小的改變，當小的改變發生，系統就和原來的不同了，只要維持小改變，就會累積成大改變。
.輔導(dao)技術：GROW模(mo)型(xing)（目標、現狀(zhuang)、解決方案、行動計劃(hua)與評審時間）

案例解析
.有效激發員工與幸福的關系：
.員工幸福感受增強
被尊重和有效關注
得到有效支持
溝通順暢
工作能力提高
工作壓力減輕
成長機會多
工作更加積極主動
.管理者幸福感提升
被員工信任
得到員工尊重
對員工更加關注并有效激發潛力
合理有效安排工作
團隊整體能力不斷提升
績效優秀被領導認可
.案例討論
.你作為一名管理者，面對一名工作有困難的員工，如何根據員工的特點來激發其認同，并運用輔導的技巧有效與之溝通？
.分(fen)組討論，演(yan)練分(fen)享(xiang)

總結與行動
.回顧課程內容，邀請學員分享自己對本次課程內容印象深刻的一點。
.制定提升自己激發員工的行動方案
.小故(gu)事：小雞(ji)學飛，引出關于(yu)學與用的思考

有效激發員工培訓