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禮儀 培訓課程

課程對象
各行業從業人員
課程模塊 職業化意識培養，職業化形態習慣的養成，打造“個體品牌”效應
導言：
在(zai)現(xian)代社(she)會(hui)，“以貌取人(ren)”是(shi)種常態而不(bu)再是(shi)貶義詞。決定第一(yi)印象(xiang)(xiang)的(de)不(bu)單止(zhi)是(shi)個人(ren)容(rong)貌，服(fu)裝(zhuang)發型(xing)、首飾(shi)鞋包(bao)也有重要的(de)作用(yong)(yong)，更重要的(de)是(shi)合乎場合大方得(de)(de)體(ti)的(de)言(yan)行舉止(zhi)。禮儀(yi)修養是(shi)人(ren)與(yu)人(ren)之間溝(gou)通的(de)橋(qiao)梁。得(de)(de)體(ti)的(de)著(zhu)裝(zhuang)、優(you)雅的(de)氣質(zhi)，以及(ji)用(yong)(yong)餐(can)與(yu)職(zhi)場上的(de)禮儀(yi)規范，其力量和(he)價值都是(shi)不(bu)容(rong)忽視的(de)。陳瀅妃老師的(de)禮儀(yi)課程(cheng)內容(rong)涉(she)及(ji)廣泛，包(bao)括(kuo)舉止(zhi)氣質(zhi)、服(fu)飾(shi)形象(xiang)(xiang)儀(yi)表(biao)、商務禮儀(yi)、職(zhi)場禮儀(yi)、社(she)交禮儀(yi)、用(yong)(yong)餐(can)禮儀(yi)等生活中可能接觸到的(de)非常重要的(de)禮儀(yi)規范。在(zai)生活中，靈活掌握和(he)運(yun)用(yong)(yong)禮儀(yi)，能讓(rang)你的(de)舉止(zhi)流露出自信，讓(rang)你的(de)形象(xiang)(xiang)更加得(de)(de)體(ti)。

課程大綱
第一單元    理論講授
第一章  優雅的舉止與氣質，是你的形象名片
1、坐立行走蹲
從猿人四肢并用，到解放雙手讓下肢獨立完成坐立行走蹲的動作，上帝是為了讓人類區別于動物，更是希望賦予人類優雅的舉止與氣質。陳老師在課堂上將會協助學員從最基本的肢體動作打造屬于個人的獨特魅力。
2、手的動作
手是女人的第二張臉，如果你的第二張臉很漂亮，一定要善用手部動作！如果你的第二張臉不好看，更要學習如何運用手部動作。
3、表情
你的表情是讀懂你的窗口，給自己裝一扇漂亮的窗口吧！
4、身體氣味
識別你與他人的二維碼，你就是你，無可取代
5、小動作
別讓(rang)不雅的(de)小動(dong)作出賣(mai)了(le)你的(de)優雅

第二章  禮儀形象基礎——形象、儀表、服飾
1、男士不同場合的形象打造
2、女士不同場合的形象打造
3、女士四季商務政務形象打造
4、百變大咖
⑴職場麗人三分鐘變身華麗晚裝美人形象
⑵職場女士快速變身體閑形象
⑶女士慶典、儀式、活動形象
⑷女士出差旅行商務形象

第三章  商務禮儀，贏得更多商機
1、會面禮儀
2、提高名片有效率
3、握手禮儀
4、擁抱禮儀
5、自我介紹與介紹他人
6、商務拜訪禮儀
7、商務接待禮儀
8、迎接禮儀
9、引導禮儀
10、辦公室接待禮儀
11、會議室接待禮儀
12、拜訪中的會談禮儀
13、斟茶禮儀
14、陪訪禮儀
15、送行禮儀
16、位次排列禮儀
17、宴會的桌次與座次
18、乘車的座次
19、乘電梯的次序
20、電話禮儀
21、手機禮儀

第四章  職場禮儀，操縱職業生涯的幕后之手
1、面試
2、辦公室基本禮儀
包括開、關門、電梯禮儀、用餐注意事項、E-mail禮儀、發傳真禮儀
3、你的辦工桌是你的第二張臉
4、辦公室禮儀圣經：遠香近臭
5、善待“小人物”
6、上下級的相處之道
7、邀請禮儀
8、特殊情況不失禮
⑴懷孕不失禮
⑵辭職不失禮
第五章  社交禮儀，細節決定人品高低
1、保持合適的空間距離
2、送禮的禮儀
3、做客與待客的禮儀
4、探病禮儀
第六章  用餐禮儀，吃相定成敗
案例導入：四個“一分鐘故事”說明用餐禮儀的重要性
1、用餐基本禮儀
2、中餐禮儀
3、西餐的基本禮儀
4、品酒禮儀

第二單元    實操練習
以“擊鼓傳花”游戲方式，安排不同的學員進行不同主題的場景禮儀演練
一、基本禮儀
1、坐立行走蹲
2、手勢
3、表情
4、現場變裝PK秀
二、商務禮儀
1、會面禮儀
2、名片禮儀
3、握手禮儀
4、擁抱禮儀
5、自我介紹與介紹他人
6、拜訪禮儀
7、接待禮儀
8、迎接禮儀
9、引導禮儀
10、辦公室接待禮儀
11、會議室接待禮儀
12、拜訪中的會談禮儀
13、斟茶禮儀
14、陪訪禮儀
15、送行禮儀
16、位次排列禮儀
17、宴會的桌次與座次
18、乘車的座次
19、乘電梯的次序
20、電話禮儀
21、手機禮儀

三、職場禮儀
1、面試
2、辦公室基本禮儀
3、邀請禮儀
4、特殊情況禮儀
⑴懷孕
⑵辭職
四、社交禮儀
1、送禮的禮儀
2、做客與待客的禮儀
4、探病禮儀
五、用餐禮儀
1、用餐基本禮儀
2、中餐禮儀
3、西餐的基本禮儀
4、品酒禮儀

第三單元     個性Show
分組，根據抽到的情景(jing)設定題目進行表演，評(ping)委根據評(ping)分標(biao)準打分。分別評(ping)出“最(zui)標(biao)準”、“最(zui)端莊”、“最(zui)魅(mei)力”小(xiao)組

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