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生產流程管理&優化

授課對象：
 企業中高層(ceng)管理(li)(li)人(ren)員(yuan)、流程管理(li)(li)和優化推行小組成員(yuan)、各部門的管理(li)(li)人(ren)員(yuan)、生產(chan)管理(li)(li)人(ren)員(yuan)。

課程背景：
“管理的(de)(de)(de)實(shi)質(zhi)就是管流程(cheng)(cheng)”。顧客需求(qiu)是通(tong)過企(qi)業(ye)內一(yi)環(huan)套一(yi)環(huan)的(de)(de)(de)過程(cheng)(cheng)運作實(shi)現(xian)的(de)(de)(de)，建立以顧客為(wei)導向(xiang)的(de)(de)(de)順暢、高效、增(zeng)值的(de)(de)(de)運作流程(cheng)(cheng)是企(qi)業(ye)戰勝競爭對(dui)(dui)手(shou)，獲得永續發展的(de)(de)(de)利器。通(tong)過高效流程(cheng)(cheng)管理和優化，可以統一(yi)企(qi)業(ye)內各(ge)(ge)層次、各(ge)(ge)職能部門(men)和各(ge)(ge)崗位的(de)(de)(de)思想和行為(wei)，為(wei)企(qi)業(ye)消除浪費(fei)、快(kuai)速對(dui)(dui)應顧客需求(qiu)提供有利保證，從(cong)而不斷增(zeng)強顧客滿意并獲得卓越的(de)(de)(de)經營業(ye)績。

培訓目標：
1.使學員深刻理解流程對企業運作的重要意義；
2.掌握企業過程識別、流程建立與管理，及不斷優化的方法、技術，為企業根據自身特點做好流程管理，并持續優化和改善流程提供科學的方法指導；
3.掌握利用流程圖分析問題、找出浪費環節及關鍵點；
4.掌握(wo)利(li)用精益改善(shan)方法、工(gong)具去(qu)減少或消除浪費的流(liu)程節點(dian)，從而(er)達(da)到(dao)提高效率，提升(sheng)經營業績。

課程大綱：
一、流程管理的基本概念
1. 何謂流程，如何理解流程的管理特點
2. 為何要重視流程管理，為什么說管理的實質就是管流程
3. 流程控制、流程優化與流程再造的關系
4. 案例講解：流程與制度的關系
5. 討論：公(gong)司(si)(si)當前在流(liu)程管理(li)中主要(yao)存(cun)在哪些問題（結合(he)學(xue)員公(gong)司(si)(si)的實際研討）？

二、流程的類別與管理的原則
1. 案例講解：流程的主要類別
2. 流程管理的3C與導向要點
3. 案例分享：流程的表現形式
4. 流(liu)程管理的(de)原(yuan)則

三、流程繪制、管理與優化的步驟與方法
1. 流程圖的概念
2. 在流程圖中應用的符號介紹
3. 案例講解：流程建立的方法與步驟
4. 案例練習

四、如何優化流程
1. 流程優化的基本思路
2. 流程優化的四大原則
3. 流程分析與優(you)化的八大工具(ju)

五、工藝與作業流程分析與優化
1. 案例講解：工藝流程與作業流程的關系
2. 案例講解：工藝與作業流程分析符號
3. 工藝與作業流程分析的要點與優化方向
4. 案例講解：工藝流程設計的五項原則
5. 案例講解：工藝與作業流程分析工具---直列形分析法
6. 案例講解：工藝流程改善工具---精益布局設計方法
7. 案例分享：工藝流程改善與優化
8. 案(an)例講解：工藝與作業(ye)流(liu)程(cheng)優化的步驟與要點

六、如何運用ECRS法優化流程
1. ECRS法則的含義
2. 識別個別效率與整體效率
3. 案例講解與練習：工序流程平衡率的計算方法
4. 影響工序流程平衡率的原因分析
5. 案例講(jiang)解：工(gong)序平衡率優化改善的(de)步驟、方法與要點

七、如何運用價值流分析方法來優化流程
1. 價值流分析的作用
2. 價值流分析的精益思維
3. 案例分享：價值流分析在不同領域的應用
4. 價值流分析與實施的步驟
5. 案例講解：如何繪制當前產品的價值流程圖
6. 案例練習：根據上述方法繪制公司某產品的當前價值流程圖
7. 價值流優化的主要方法與要點
8. 案例講解：價值流優化的7大工具
9. 案例講解：如何運用7大工具優化并繪制未來改善的價值流程圖
10.案例練習：運用(yong)7大工具(ju)優化公司(si)某產(chan)品未來的價值流程圖

八、流程分析與優化的其它工具
1. 案例講解：如何運用5W2H法分析與優化流程
2. 案例講解：如何運用5W法分析與優化流程
3. 案例講解：如何運用腦力激蕩法來分析與優化流程
4. 案例講解(jie)：如(ru)何運用(yong)魚骨圖來分析與優化流程(cheng)

九、總結與答疑

生產流程管理&優化