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零缺陷班組建設培訓

課程大綱：
模塊一：零缺陷班組定位與效能
1．突破零缺陷班組建設與管理的瓶頸
①.省思：中國企業基層管理水平的現狀
②.研討：與世界500企業基層管理的差距
③.常見班組建設與管理的動力與阻力分析
④.班組建設對企業的作用與功效
⑤.班組建設的組織與資源匹配
2．強化零缺陷班組的質量意識與組織架構
①.如何喚醒全員零缺陷質量意識
②.正*式 Vs.倒*式組織結構
③.傳統*式組織結構的3大弊端
④.建立零缺陷班組圓桌式組織結構
⑤.零缺陷班組圓桌式結構的5個特征
案例：一個圓桌的威力與魅力？
3．零缺陷班組的角色與特征
①.零缺陷班組在組織中的地位
②.零缺陷班組的角色與職責
③.零缺陷班組的使命與價值觀
④.卓越零缺陷班組的4個效能與工作模式
⑤.卓越零缺陷班組的6個特征
研討：為什么班組存在“踢皮球”現象
案例：角(jiao)色就是人格(ge)—姜(jiang)芳的執著與(yu)迷失

模塊二：零缺陷班組建設的路徑和步驟
1．班組的精準管理模式
①.零缺陷班組的4個現場考核指標
②.目標與指標的升級系統(程序/流程)
③.班組四階管理會議3個方法與4個技巧
④.零缺陷班組的早會與晚會流程與步驟
⑤.班組成本控制的5個方法與8個步驟
2．班組精細化管理系統
①.作業標準化班組的意義與實施方法
②.規范化班組的5個核心與實施方法
③.透明化管理系統建設的核心技術
④.可視化管理的特征與實施方法
⑤.防呆化的種類與實施的6個步驟
⑥.精細化3個功效與10個管理制度的建立 
研討：管理制度建立存在的難點與誤區
案例：索尼公司的可視覺化管理模式
3．班組的文化建設
①.班組文化的4大功效與3大組成 
②.營造班組全員的質量精神家園
③.班組理念/行為/教育的文化系統建
④.建設零缺陷班組文化的內容與步驟
⑤.推進零缺陷班組文化的思路與技巧
⑥.班組文化建設的組織架構與職責
案例(li)：上市制(zhi)造集團的文化建設(she)

模塊三：工作現場問題解決方
1．問題分析與解決方案
①.問題的認知與定義
②.洞察現場問題的4個技巧
③.傻瓜式點檢—如何盤點現場的問題
④.現場浪費、問題與成本之間的關系
⑤.問題分析與解決方案的9個步
研討：如何培育班組對現場問題的敏銳度
演練：數據分析—其實你并不了解你自己
2．QIP過程質量改進系統與技術
①.質量改進活動協助制造經營管理
②.質量改進的3大支柱
③.提案改善的應用范圍與實施流程
④.提案改善的項目評價制度
⑤.品管圖QCC的應用范圍與實施流程
⑥.如何化解生產交期與質量的沖突
問題：為什么部份企業有改，但卻沒有變
案例：波峰焊接工序30%的不良率降低
3．簡易型質量改進方法與工具
①.計數型測量系統的實施步驟與要點
②.簡易7工具的應用技術
③.精準選題—項目思考的方向
④.高績效改進團隊的組建技術
研討：為何使用工具會有水土不服的現象
案(an)例(li)：魚骨(gu)圖思(si)維與(yu)萬科地產的(de)談判

模塊四：關鍵人才快速復制技術
1．關鍵人才建設的步驟與方法
①.卓越精英人才的6個優質特征
②.零缺陷班組基本功：8全管理模式
③.關鍵人才建設的4部曲
④.零缺陷班組關鍵人才的培育綱
⑤.關鍵人才培育體系的建設與評定標準
⑥.特殊崗位員工的資格認證流程與細則
研討：傳承法則-為何徒弟迷惑，師傅郁悶
案例：X公司的關鍵人才養成計劃
2．好員工培訓系統解決方案
①.正確員工指導的4階段法
②.培訓系統開發的4問法
③.培育綱領：知識>技能，應知>應
④.OJT與OPL訓練路徑與方法
⑤.好員工培育的6個步驟，12個系統
⑥.能力訓練“教練制”與人才建設“導師制”
研討：廣學多問與單項學習的差別
案例：T集團人才培育的生產線模式
3．建立零缺陷班組的學習平臺
①.員工工作指導手冊的制定
②.讀書會的構思與實施流程
③.圓桌教學法-標桿視頻的教與學
④.內部員工成長式沙龍
⑤.質量日與演講比賽的實施流程
案例：F公司(si)品(pin)質知識管理系(xi)統QKMS

模塊五：零缺陷班組管理機制建設與執行
1．建設管理機制的目的與意義
①.管理機制協助班組高效地運轉
②.管理機制與管理制度是否相
③.管理機制的自主性創新方法
④.如何讓管理機制能持續落地
研討：Z公司的班組變革管理
2．零缺陷班組的6項管理機制
①.公平公正-榜樣機制
②.優勝劣汰-淘汰機制
③.相互監督-透明機制
④.軟性激勵-榮譽機制
⑤.自我肯定-分享機制
⑥.結果導向-評議機制
研討：管理機制的意義與作用是什么
案例：L后勤服務公司滿意度的提升
3．管理機制的日常化運作
①.班組交接管理和崗位輪換制度
②.工作回報系統與績效評價制度
③.班組質量精神家圓的建設
案例：員工(gong)可持續性發展的激勵方案

模塊六：火石計劃—零缺陷班組推進
1．零缺陷班組推進師之養成計劃
①.零缺陷班組推進師的條件與標準
②.零缺陷班組推進師的職責范疇
③.推進師培訓主要內容與評價標
④.推進師養成計劃之階段性成果匯報
研討：零缺陷推進師如何協助企業經營
案例：H公司推進師的3P課程規劃體系
2．零缺陷班組的項目推廣計
①.班組項目推廣的組織架構
②.“兩會一工程”的實施方法與步驟
③.項目推廣過程的監控與輔導技術
④.班組質量文化之基礎建設技術
案例：A公司的零缺陷班組的推廣成果
3．零缺陷班組的精英留才計劃方案
①.卓越精英人才的等級分類
②.關鍵員工留才計劃5種對策
③.精英人才股份制改進計劃與方案
 案例(li)：M上市公(gong)司員工(gong)流動率(lv)20%的降(jiang)低(di)

班組管理創新課程總結Q&A
1.回顧并復習2天的課程重點
2.專家現場指導學員在課后如何持續應用
3.快樂分享—3分鐘課程感悟
4.課程效益—5分鐘專家現場咨詢與輔導
5.運用《質量改善模板》快速改善工作績效
6.填寫《學以致用行動計劃表》

培訓師介紹：
智慧質量能量學應用與系統整合專家
ICF PCC國際教練聯合會專業級教練
精益六西格瑪黑帶大師
*高級管理顧問
*AITA認證銀章PTT國際職業培訓師
北京質量與競爭力研究中心資深研究員
香港亞洲商學院高級工商管理碩士
國內多所*高院校與管理咨詢機構特邀首席質量顧問
17年來，建平老師專注于企業質量管理的研究與實踐，曾就職于全球PDA掌上
王-香港權智集團、世界500強上市公司-光寶集團、中韓合資全球電話機公司
維亞科技集團、世界管理學之父*•*發起的國際公益組織-SUMMER國際
教育聯盟等知名企業，擔任質量改善總工程師、全面質量管理總教練、質量總
監及副總、大中華區首席質量顧問及課程設計總監等職務；
吳建平老師有著豐富的培訓與教練經驗，對光寶集團、精英集團、蒙牛集團
偉創集團、思念食品、新華藥業、株硬集團、伊利集團、步步高集團、北汽福
田、福田雷沃、宇通客車、好孩子集團等近500多家標桿企業進行培訓與高管
教練，先后領導咨詢團隊運用質量改進與創新技術為客戶創造項目累計總收益
近15億(yi)人民(min)幣，課程滿意度96%以上。

吳建平老師以十余年的成功實戰智慧結晶，形成一套符合“道、術、法、
器”本土化的智慧質量能量學體系，該系統成功幫助多家跨國集團公司制定智
慧質量戰略與系統整合及執行。消除質量運營中的迷茫與誤區，在全員的心智
中建立“牢不可破”的質量認知，讓企業少走十年彎路，直至永續經營。
他還完成了NLP專業教練、企業心智模式管理師認證項目，目前也是一位NLP高
級執行師、并擁有國際催眠治療師資格。通過結合實用的國際NLP和教練技
術，他幫助個人/團隊提高*：人們如何成為他們想要的人、做他們想
做的事情、同時也擁有他們想要的東西。使他們充分發揮自己的潛能、改變其
信念及行為方式，并且讓企業質量人看到自己有無限的可能性，擁有更多的選
擇，從而實現自(zi)己所期待的目標與夢想。

零缺陷班組建設培訓