企業人力資源管理問題的分析與解決
講師(shi)：楚天 瀏覽次數：2636
課程描述INTRODUCTION
企業人力資源管理問(wen)題培訓
培訓講師：楚天
課程價格：￥元(yuan)/人
培訓天數：2天
日程安(an)排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業人力資源管理問題培訓
【課程(cheng)背(bei)景】
全業(ye)務(wu)運(yun)營(ying)(ying)時代(dai)，電(dian)信運(yun)營(ying)(ying)企業(ye)人力資源(yuan)(yuan)部門(men)(men)的(de)(de)角色必須從(cong)智能型(xing)、事(shi)務(wu)型(xing)部門(men)(men)轉變成(cheng)(cheng)服務(wu)型(xing)、戰(zhan)略(lve)型(xing)部門(men)(men)，成(cheng)(cheng)為(wei)業(ye)務(wu)部門(men)(men)不可或缺的(de)(de)參謀助手和戰(zhan)略(lve)伙伴，成(cheng)(cheng)為(wei)推動電(dian)信運(yun)營(ying)(ying)企業(ye)轉型(xing)的(de)(de)先鋒。面對新形勢(shi)，電(dian)信運(yun)營(ying)(ying)企業(ye)管理者們(men)應該圍繞企業(ye)全業(ye)務(wu)戰(zhan)略(lve)、競爭(zheng)策略(lve)以及(ji)具體(ti)的(de)(de)運(yun)營(ying)(ying)活動來設計、改(gai)進組織架構及(ji)人力資源(yuan)(yuan)系統，利用(yong)市場(chang)機制和法律手段，優(you)化員(yuan)工隊伍，做(zuo)好人力資源(yuan)(yuan)配置(zhi)的(de)(de)前瞻性(xing)部署(shu)。
【課程收益(yi)】
幫(bang)助管(guan)理(li)者掌握當前組織(zhi)管(guan)理(li)及工(gong)作管(guan)理(li)方面的原則和必備技巧；
讓管理者掌握在目(mu)前電信(xin)運營商的特(te)有體制下，激勵機制建設的要點、方法及技巧；
提(ti)(ti)高管理者績效管理的(de)認知及實(shi)戰技能，進而(er)提(ti)(ti)高整個團隊(dui)價值創造(zao)的(de)能力，全面提(ti)(ti)高戰略實(shi)施管理能力；
通過(guo)形成原因分析提升(sheng)解決之道(dao)，達到(dao)統一思想及皮(pi)面(mian)誤操作的(de)目的(de)；
提高管(guan)理者部署培(pei)育的技能，達到學(xue)習型組織建(jian)設(she)的目的等收益。
【培(pei)訓形式】
理論(lun)講授(shou) + 案例解析(xi) + 視頻(pin)點評(ping) + 小(xiao)組研討 + 情境模擬(ni)
【課程大綱】
模塊一、組織結構與工(gong)作分(fen)析(xi)
人力資源(yuan)(yuan)管理首先(xian)管理的(de)是(shi)工(gong)作，而不是(shi)人，組織(zhi)結(jie)構及(ji)崗(gang)位(wei)配置是(shi)企業的(de)分(fen)工(gong)體(ti)系，而崗(gang)位(wei)職(zhi)責及(ji)流程優化技(ji)(ji)能是(shi)人力資源(yuan)(yuan)管理技(ji)(ji)能提升的(de)基礎，通過本模塊(kuai)的(de)學(xue)習，管理者(zhe)將掌握當前組織(zhi)管理及(ji)工(gong)作管理方面(mian)的(de)原(yuan)則和必備技(ji)(ji)能。
形式：講(jiang)授+互(hu)動研討
方向：服務問(wen)題的解決(jue)——行為標準化
案(an)例：同心順
分享：流程型組織建(jian)設
應(ying)用：分工的效率與(yu)業務流程重整的操作
模塊二(er)、薪酬管理
管(guan)理者(zhe)需(xu)要薪酬(chou)管(guan)理的技能，雖然他們不是(shi)(shi)決(jue)策者(zhe)，但是(shi)(shi)薪酬(chou)管(guan)理的原理和技術還是(shi)(shi)必須掌(zhang)握(wo)的，薪酬(chou)管(guan)理的原理達成(cheng)(cheng)共識(shi)是(shi)(shi)企業激勵機制的重要組成(cheng)(cheng)部分(fen)。本模塊通過案例式的教學，讓管(guan)理者(zhe)掌(zhang)握(wo)在目前電(dian)信運營商的特有(you)體制下，激勵機制建設的要點、方法及技巧(qiao)。
形式：案例式教學
方向：激勵機制建設
案例：某省公(gong)司薪酬統一的設計與(yu)操作過程
分享(xiang)：激(ji)勵不是多給錢，員(yuan)工需(xu)要的首先是分配(pei)公平
應用(yong)：解(jie)決(jue)分配不公的(de)方法及(ji)(ji)工(gong)具，以及(ji)(ji)操作時需要注意的(de)技巧(qiao)
模塊三、績效(xiao)管理(li)
績效管(guan)理(li)(li)是人力(li)資源管(guan)理(li)(li)的(de)核心問題，雖然大部(bu)分企業(ye)已經實(shi)踐了(le)多年，但還有很(hen)多誤(wu)操作(zuo)的(de)環節，我們(men)通過在(zai)某(mou)省電信運營商(shang)的(de)深度訪談，歸納了(le)數十個(ge)績效管(guan)理(li)(li)案例，這些案例100%來自(zi)于運營商(shang)，本(ben)模(mo)塊通過講解(jie)案例并提供解(jie)決之(zhi)道，提高(gao)管(guan)理(li)(li)者績效管(guan)理(li)(li)的(de)認知及實(shi)戰(zhan)技能(neng)，進而提高(gao)整個(ge)團隊(dui)價值創(chuang)造的(de)能(neng)力(li)，全面提高(gao)戰(zhan)略實(shi)施管(guan)理(li)(li)能(neng)力(li)。
（模塊(kuai)一）
形式：案例(li)式教(jiao)學+互動研討
方(fang)向(xiang)：績效管理
案例(li)：運營商績效管理30例(li)（歷時(shi)3個月的(de)(de)訪談、整理及(ji)點評才歸納出(chu)來的(de)(de)）
分享：十幾年的績效管理實(shi)施過程出現了哪(na)些問題，如何解(jie)決，用3個績效案(an)例
應(ying)用：同類(lei)型的(de)績效問題的(de)處理(li)
（模塊(kuai)二）
形式：案例式教學(xue)+互動研討(tao)
方向(xiang)：團隊績效目標的(de)設計
案(an)例(li)：KPI的設計
分(fen)享：統一干部團(tuan)隊的管理思維
應用：如何設計好(hao)指(zhi)標
模塊四、勞動(dong)關(guan)系管理
運(yun)營商用工管(guan)理的(de)現(xian)狀(zhuang)基本上都是多種(zhong)用工并(bing)存的(de)，既有法律風險又有人力資源開(kai)發的(de)障(zhang)礙(ai)。尤其(qi)是“混崗(gang)”現(xian)象，即(ji)同崗(gang)位多種(zhong)用工形式并(bing)存，嚴重影響員工價值創造的(de)積極性。本模塊通過形成原因分析提供解決之道，達到統一思想(xiang)及避免誤操作的(de)目的(de)。
培訓(xun)形式：講授+案例式教學。
方向(xiang)：用工管理及(ji)員工關系(xi)；
案例：某(mou)省公(gong)司的用工管理改革的設計與(yu)操(cao)作；
分享：同崗位多種(zhong)用工(gong)形式的法律風險(xian)規(gui)避與(yu)人力資源(yuan)管理(li)各項機制(zhi)的建立；
應用(yong)：運營商(shang)的無奈，央企的約(yue)束與激勵(li)，如(ru)何避(bi)免用(yong)工管(guan)理的誤操作的方法及(ji)工具。
模塊五(wu)、培訓管理
培(pei)訓(xun)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)是人(ren)力資源開發(fa)的(de)(de)重要手段，是人(ren)力資本增值的(de)(de)保證，管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者是員工成長的(de)(de)第一責任人(ren)，也是學(xue)習(xi)型組(zu)織(zhi)(zhi)建(jian)設(she)的(de)(de)關鍵(jian)。本模塊通過介紹(shao)標桿(gan)企業的(de)(de)培(pei)訓(xun)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)設(she)計與開展，提高管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者部署培(pei)育的(de)(de)技(ji)能，達到學(xue)習(xi)型組(zu)織(zhi)(zhi)建(jian)設(she)的(de)(de)目的(de)(de)。
形式：案(an)例式教(jiao)學(xue)+互動研討
方向：學習型(xing)組織(zhi)建設
案(an)例：標桿企業的(de)培訓(xun)管理
分(fen)享：實(shi)戰導(dao)向的培訓工(gong)作開展的原(yuan)則
應用：培(pei)訓的組織與實施(shi)
模塊六、招聘與團隊
招聘管理(li)是團隊建設的首(shou)要問題，人力資源(yuan)管理(li)強調的是“選對人永(yong)遠比(bi)培養人更重要”，目前運營商的人才素(su)質標準普遍還在(zai)探索當中，如何能夠圍(wei)繞高績效團隊的建設來定義素(su)質是當務(wu)之急。本(ben)模(mo)塊通過素(su)質詞典的研(yan)究及(ji)應用給(gei)出解決(jue)之道(dao)。
形式：案例式教學+互動研討
方向：素質的研究
案(an)例：素質詞典
分享(xiang)：選對人重要還是培(pei)養(yang)人重要？
應(ying)(ying)用(yong)：素質(zhi)詞典的(de)應(ying)(ying)用(yong)
企業人力資源管理問題培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/66586.html
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