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計劃與目標管理培訓

【課程目標】：
1、 對目標管理思路進行全方位梳理，理解目標管理既是方向，也是考核的有效方法和依據
2、掌握實戰性的企業各層目標分解方法及量化的計劃管控方法
3、提升管理者的目標管理意識及計劃性工作能力
4、掌握公司計劃、部門計劃和個人工作計劃制定的步驟和方法
5、有效掌握做好部門的工作計劃和跟蹤的方法，讓計劃落到實處
6、學習目標設定、目標分解和目標管理卡的填寫
7、針(zhen)對工作計劃和存在(zai)的(de)問題(ti)如何(he)采(cai)取PDCA管(guan)理循環，給(gei)予有效管(guan)理與(yu)糾正(zheng)

【課程背景】：
為什么我們整天在忙碌卻工作業績不明顯，工作沒有成效？
為什么我們在工作中經常不知道哪些事情該做，哪些事情不該做？
為什么上級領導布置的工作任務、下達的指令我們不能很好的完成？
為什么我們不能有效調動下屬員工的積極性？
為什么部門與部門之間經常會出現踢皮球、相互推卸責任的情況？
為什么有了目標，確總是無法達成？ …………
本課程采(cai)用淺顯易懂的(de)(de)方式，輔以(yi)案例、互動等講授企業目標(biao)管(guan)理及其實際運作管(guan)控，實戰性的(de)(de)讓企業學(xue)(xue)員掌(zhang)握目標(biao)的(de)(de)制定與(yu)分解方法，目標(biao)有效(xiao)執(zhi)(zhi)行的(de)(de)計劃(hua)工具等內容，使學(xue)(xue)員學(xue)(xue)會設立目標(biao)，并(bing)有效(xiao)衡量目標(biao)，制定高效(xiao)計劃(hua)從而執(zhi)(zhi)行目標(biao)

【課程大綱】：
（領導開訓:強調學習的意義和紀律）
導言、關于學習的效率及學習方法分析
頭腦風暴：您碰到哪些關于目標管理、計劃管理的難題？  每人提出自己工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插，分析、示范指導、模擬演練。
前言：為什么要進行目標和計劃管理? 
一、當今企業面臨的挑戰
（一）、追求高的時代
（二）、追求多的時代
（三）、追求快的時代
二、企業面臨的經營課題
（一）、對人負責, 機制僵化,
（二）、個人壓抑--> 明哲保身,不求有功, 但求無過,
（三）、 缺乏創造力……
案例分析：猴子撿芝麻丟西瓜的故事
思考與分析：
1、目標的重要性，什么是目標管理？計劃的重要性，什么是計劃管理？
 2、成長(chang)型企業最常見(jian)的五大問題？為什么進行(xing)要目標管理、計劃(hua)管理、績(ji)效考核？

第一章：目標管理概述（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）
一、何謂目標管理
*·*管理大師提出的目標管理概念
二、目標管理五要素
（一）、目標是什么？
（二）、達到什么程度？
（三）、怎么辦？
（四）、什么時候完成目標？
（五）、是否達成了既定目標？
三、目標管理的作用
（一）、明確方向
（二）、發揮潛能
（三）、分配資源的依據
（四）、績效評價的客觀標準
（五）、引導改進

四、目標管理的五個工作流程
（一）、制定目標
（二）、目標分解
（三）、目標實施
（四）、檢查實施結果及獎懲
（五）、信息反饋及處理
五、目標管理的難點
（一）、目標變來變去
（二）、討價還價
（三）、不能達成共識
（四）、目標難以量化
（五）、下屬不主動
案例：目標管理卡
案例：目標管理何以“迷失方向”
模擬演練、點評分析
就學(xue)員提出的難題(ti)進(jin)行分析、討論、模(mo)擬演練、點評

第二章：制定工作總目標（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）
一、制定目標4大原則
（一）、符合SMART+C原則
（二）、共同參與原則
（三）、目標一致原則
（四）、書面化原則
案例：北斗公司劉總的目標管理
二、目標制定的關鍵：雙向溝通
（一）、目標制定：高層經理、中層經理與員工的責任劃分
（二）、管理溝通：痛則不通，通則不痛
（三）、如何進行有效的目標溝通？
（四）、如何召開高效的目標會議？
（五）、盡可能讓目標科學，確定共同的目標：團隊目標溝通
（六）、不要讓目標縮水：高層、中層、基層的目標溝通
（七）、不要讓目標打架：團隊之間的目標溝通
實戰練習(xi)：人信公司營(ying)銷、運營(ying)、財務(wu)、行(xing)政人力資源系(xi)統之間(jian)目(mu)標的(de)協(xie)(xie)調(diao)，部門目(mu)標協(xie)(xie)調(diao)的(de)評(ping)價？

三、設定目標的步驟
（一）、正確理解公司的整體目標并向下屬傳達
（一）、制定符合SMART原則的目標
（三）、檢查目標是否與上司的目標一致
（四）、列出可能遇到的問題和阻礙并找出相應的解決方法
（五）、列出實現目標所需要的技能和知識
（六）、列出為達成目標所必需的合作對象和外部資源
（七）、確定目標完成的日期并對目標予以書面化
四、如何制定工作總目標
（一）、制定公司目標：上下一致認可的目標
（二）、制定部門目標：部門關鍵績效指標（KPI）
（三）、制定個(ge)人目(mu)標(biao)：每(mei)位員工3-5項具體指標(biao)

五、如何與下屬設定目標
（一）、解釋和介紹組織和部門目標
（二）、下屬自我設定目標
（三）、目標對話：預計可能發生的問題和障礙，提早尋求解決辦法
（四）、確認并書面化
六、如何化解制定目標時來自下屬的阻力
（一）、解釋目標帶來的好處
（二）、鼓勵下屬自己設定自己的工作目標
（三）、循序漸進
（四）、目標與績效標準的統一
（五）、向下屬說明你所能夠提供的支持
實戰練習：有效的目標的制定與分解
討論：目標管理強調個人英雄主義、還是強調團隊整體業績？
模擬演練、點評分析
就學員提出的難題進行分析、討論(lun)、模(mo)擬演練、點評(ping)

第三章：管理的分解與執行（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）
一、目標分解五個方法
（一）、目標分解的原則
（二）、四象限法
（三）、分級管理法
（四）、多叉樹法
（五）、授權與監督
實戰練習：兩年內升一級、部門工作計劃設定等
二、目標管理的執行
（一）、下屬如何執行目標
（二）、上級如何協助下屬執行目標
（三）、如何確保目標的執行
模擬演練、點評分析
就(jiu)學員提出的難題(ti)進(jin)行分析、討論(lun)、模擬(ni)演練、點評

第四章：目標管理的追蹤（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）
一、目標追蹤的目的
二、目標追蹤的3步驟
三、目標追蹤的5個原則
四、如何進行目標追蹤？
五、目標執行過程中的跟蹤檢查
六、中層經理在目標追蹤中的常犯錯誤
七、如何克服下屬對目標追蹤的抵制
八、如何幫助員工實現個人目標
九、如何解決目標跟蹤中的激勵技巧——三明治策略
模擬演練、點評分析：計劃實施過程中的三明治溝通技巧
就學(xue)員提出的難題進(jin)行分析、討(tao)論、模擬(ni)演(yan)練、點評

第五章：計劃管理（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）
一、計劃管理的概念
二、計劃管理的作用和特點
（一）、預見性
（二）、針對性
（三）、可行性
（四）、約束性
（五）、可變性
問題 ：計劃管理和變化與規劃，目標預示著實施和流程，計劃目標與戰略的關系
三、如何研擬工作計劃？
（一）、工作計劃的作用
（二）、計劃管理的概念
（三）、工作計劃的分類
（四）、工作(zuo)計劃的結構

四、計劃編制的依據
（一）、目的
（二）、依據
（三）、方法
（四）、流程
真實案例：某國際集團的二份結果不同的工作計劃
五、計劃編制的程序和時間
（一）、收集情報
（二）、分析現狀
（三）、確定前提
（四）、評價方法
（五）、具體實際
（六）、書面存檔
（七）、確認計劃
實施和糾正
思考(kao)和練(lian)習(xi)：情報(bao)收(shou)集和現狀分析的方(fang)法(fa)與內容

六、計劃編制方法和管理
（一）、什么是管理應用文
（二）、如何軌范公文寫作
（三）、掌握工作計劃格式
（四）、圖表與內容的結合
實戰練習：設計職能部門的管理計劃
七、計劃管理與分析工具
（一）、計劃進度動態監測
（二）、矩陣甘特圖的分析
（三）、計劃進度的比較表
（四）、香蕉型曲線比較法
案例：計劃的編制、執行和控制
八、怎樣評價和選擇執行計劃
（一）、計劃多面化
（二）、目標數字化
（三）、行動具體化
（四）、動態檢測化
實例：某公司(si)戰略實施(shi)計劃(hua)方案1－5年實施(shi)計劃(hua)

九、計劃管理和三效的關系
（一）、效率、效能和效果
（二）、工作跟蹤三種境界
（三）、里程碑事件控制表
（四）、主導管理臺階定位
實戰練習：增強計劃執行力三個步驟   
思考與回答： KPI與計劃管理的相互關系
練習與討論：                                                    
（1）測試：目前工作難題和優勢        
（2）  討論：成功管理的特征
計劃與目標管理課程結束：
一、重點知識回顧
二、互動：問與答
三、學員：學習總結與行動計劃
四、企業領導：頒獎
五、企業領導：總結發言
六(liu)、合影(ying)：集體合影(ying)

計劃與目標管理培訓