課(ke)程描述(shu)INTRODUCTION
MTP中層管理培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
MTP中層管理培訓
課程大綱
第一講:管理者的自我認知
一、管理者現狀調查與分析
二、管理者在企業中的位置
1.承上啟下
2.承前啟后
3.承點起面
三、管理者的任務矩陣
三、工作布置四步驟
1.管理自己
2.管理團隊
3.管理工作
4.管理戰略
四、管理者的基本職責
1.目標與計劃
2.輔導與激勵
3.溝通與提升
4.考核與評估
五、管理者的領導風格
六(liu)、管理(li)者的(de)性格認知
第二講管理者的角色認知與定位
一、作為下屬的管理者角色認知
1.案例分析:管理者角色錯位的表現
民意代表
同情者
位置錯位
我只代表個人意見
2.管理者的四項基本原則
3.管理者的角色定位
職務代理人
執行者
問題解決者
4.如何做好上司的輔助者
情境練習1
情境練習2
情境練習3
二、作為同級的管理者角色認知
1.案例分析:管理者角色錯位的表現
2.管理者的角色定位
同事的供應商——內部客戶
客戶的朋友與顧問
跳出本位看問題
3.內部客戶的原則與要點
4.角色轉換的難點
5.如何做好同級的協調者
大局心
雙贏心
同理心
責任心
三、作為上司的管理者角色認知
1.案例分析:管理者的角色錯位表現
2.管理者的角色定位
領導者
規劃者
教練
績效伙伴
責任承擔者
監督者
3.如何做好下屬的教練
四、管理者的角色轉變
五、管理者的工作角色
第三講:目標與計劃管理的方法運用
一、目標設定中的常見錯誤
二、有效分解目標的方法
1.交代任務背景
2.任務轉化目標
3.區別等級交付
4.提出能力(li)要(yao)求(qiu)
四、情境練習與指導:
1.上司給你們部門一個任務,這是一個常規的年度任務,相比去年,任務有所加重,你該怎么辦?
2.假如有下屬強烈反對,認為任務太重,不能完成,你如何應對?
3.如何制定完成任務的工作計劃呢?
五、達成目標的工具與應用
1.工作方案制定的5W2H法
2.“PDCA”在目標管理中的應用
3.如何(he)使用(yong)“YCYA”激發下屬積極(ji)性,確保目標達(da)成
第四講:員工輔導的方法與運用
一、員工輔導PRM模型
二、員工培養的四個方面
三、情境練習與指導
1.對于下屬工作中提出的建議,你如何處理?
2.對于下屬工作中的粗心,你如何處理?
3.對于下屬工作中的拖延,你如何處理?
4.對于下屬工作中的錯誤,你如何處理?
5、對于下屬工作中推卸責任,你如何處理
四、如何根據下屬特點選擇輔導方法
1.針對不同性格下屬的輔導方法
2.針對不同發展階段下屬的輔導方法
3.針對不同意愿與能力下屬的輔導方法
五、如何改進下屬的績效
1.如何有效進行績效面談?
2.如何制定(ding)績效改進計劃?
第五講:員工激勵技術與運用
一、激勵的目的
案例分析:如何了解員工的需求
二、激勵的機制
愿景激勵/過程激勵/機制激
三、激勵的原則
公平原則/清晰原則/及時原則/剛性原則
四、員工激勵的措施
1.如何運用金錢激勵
2.如何運用目標激勵
3.如何運用授權激勵
4.如何運用參與激勵
5.如何運用競爭激勵
6.如何運用贊美激勵
7.如何運(yun)用(yong)情感激勵
五、如何激勵不同的下屬
1.不同表現下屬的激勵措施
2.不同業績下屬的激勵措施
3.不同階段下屬的激勵措施
4.不同性格下屬的激勵措施
培訓總結
MTP中層管理培訓
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