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新晉經理管理培訓

模塊一、管理角色認知
一、認識自己，做成功的管理者
1．中層管理者的核心價值
2．中層管理者必備的基本技能
二、作為下屬的中層管理者
1．中層管理者在企業中的位置2．中層管理者作為下屬的四項職業準則
3．作為下屬時常見的三個認識誤區
三、作為同事的中層管理者
1．跳出本位看問題
2．同事是自己的“內部客戶”
3．共贏心態與全局觀念的樹立
4．中層管理者常見誤區
四、作為上司的中層管理者
1．中層管理者如何領導下屬
2．認識作為上司的三個角色：
管理者、領導者、教練
3．從業務員到中層管理者
4．作為上司的角色認識誤區

模塊二、管理溝通
一、溝通是最重要的管理活動
1．溝通是中層經理最基本的職業技能
2．消除障礙，主動溝通
3．組織溝通不暢的十大原因 
二、組織溝通中表達、傾聽、反饋的原則與技巧
（一）、怎樣表達
1．選擇溝通對象的原則
2．如何正確選擇溝通渠道
例如：一對一溝通、會議溝通、逐級報告、越級申報、內部溝通、外部溝通
3．組織溝通中三種不當的表達方式
（二）、如何傾聽
1．善于傾聽的好處
2．傾聽的五個層次：聽而不聞，假裝聽，選擇性聽，專注聽，積極傾聽。
3．積極傾聽的技巧
（三）、及時反饋
1．反饋的原則和技巧
案例分析與演
（四）、組織溝通的八大原則
三、如何與上司溝通
1．與上司溝通的六大障礙
2．接受上司指示的五個要點3．如何正確的向上司匯報工作
4．與上司溝通的八大規
四、如何與同級溝通
1．為什么與同級管理層溝通很困難
2．同級溝通的三種方式
3．與同級溝通的八大規則 
五、如何與下屬溝通
1．與下屬溝通過程常犯的錯誤
2．向下屬下達命令的要點
3．如何向下屬推銷自己的建議
4．如何處理下屬的反對意見
5．與下屬溝通的八大規則

模塊三、員工激勵
一、如何進行員工激勵
1．員工有被激勵的實際需求
2．管理者對員工激勵的六大認識誤區
例如：激勵員工就是砸錢，沒錢就不能激勵等等
3．世界三大激勵理論的認知與實際應用
需求層次理論     
雙因素理論      
公平理論
二、激勵的下屬的四大核心原則
 1．公平原則     
2．剛性原則   
3．時機原則      
4．清晰原則
三、管理者激勵下屬常用的“胡蘿卜”有那些
1．什么是“胡蘿卜”
2．管理者經常使用的“胡蘿卜”有哪
3．如何在激勵員工上做到“花小錢，辦大事”
4．如何運用“無形激勵”激發員工執行力
5．哪些“胡蘿卜”需要制度支持才能使用的
四、如何針對不同類型的下屬給予有效激勵
1．力量型員工如何激勵     
2．關系型員工如何激勵   
3．智慧型員工如何激勵      
4．工兵型員工如何激勵

模塊四、團隊管理與打造
一、如何理解團隊的概念
1．什么是團隊
2．團隊與群體的區別
3．有些團隊為什么會失敗
4．優秀團隊的特征是有哪
二、團隊的發展的五個階段及管理對策
1．團隊形成期的特征及管理對策
2．團隊動蕩期的特征及管理對策
3．團隊穩定期的特征及管理對策
4．團隊高產期的特征及管理對策
三、老化團隊的特征及管理
1．老化團隊的三大特征
2．解決團隊老化的法寶
四、打造高效團隊的十大策略
1、宣導樹立共同的目標 
2、建立共同的語言 
3、帶領團隊取得勝利和成績 
4、尊重員工的差異性 
5、學會慶功 
講師介紹——馬永志老師 
國際AACTP認證培訓講師、工商管理碩士 資深企業管理顧問、企業中層管理系統提升訓練專家、北京大學《高級經理人班》 特聘講師、上海交大、北京光華管理學院特聘講師、中國民營企業管理研究中心 研究員。 
專長領域 
《MTP-打造卓越中層》、《TTT》、《高效溝通》、《卓越執行力》、《時間管理》、《高效團隊建設》、《卓越執行力》、《目標管理》、《管理者角色認知與職業素養訓練》等。 

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