基礎管理者必備技能-JR（工作關系）
講師：石睿 瀏覽次數：2593
課程(cheng)描述(shu)INTRODUCTION
基礎管理者需要哪些技能？
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程(cheng)安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
基礎管理者需要(yao)哪些技能(neng)？
課程(cheng)大綱
一、課程導入
學(xue)員熱身，建立學(xue)習小組(zu)
二(er)、 一線主(zhu)管(guan)的職責(ze)與人際關(guan)系(xi)四階段法
案例分析：老張的困惑
一線(xian)領班需要具(ju)備的5個條(tiao)件
一線主管的責任圖
建立良好人際(ji)關系的基本要訣(jue)
引起(qi)人際問題的(de)主要原因(yin)
個人圖
案例討論: 李明(ming)的問題
人際問題四階段法介紹
卡(ka)片的分發與說明
現(xian)場人(ren)際問題討(tao)論
四種人(ren)際問題的類型
學員人際問題準備說明
三、人際問題四階(jie)段法(fa)第一階(jie)段---掌握事(shi)實
案例討論(lun): 張強的問題
掌(zhang)握事(shi)實的重要性
了解員工(gong)心情與想法(fa)的方(fang)法(fa)
人際問題處理(li)流(liu)程講(jiang)解
如(ru)何描述(shu)人際問題的(de)目的(de)
掌握事實(shi)應注意的事項
四階(jie)段法應用(yong)示范: 張(zhang)強的問(wen)題
學員(yuan)人際(ji)問題演(yan)練(2人實(shi)習)
四、 人際問題(ti)四階段法第二階段----慎思決定
四階段法復習(xi)
案(an)例(li)討論: 資深員(yuan)工(gong)的問題
慎思決定應注(zhu)意的事(shi)項
可能(neng)采取措施評(ping)價方法
學(xue)員人(ren)際問題演練(2人(ren)實習(xi))
問題是什(shen)么
問(wen)題的類型
處(chu)理問(wen)題的目的
人際(ji)問題四階段演練
卡(ka)片使用說明(ming)
五、人際問題四階段(duan)法第三,四階段(duan)---采取(qu)措施 確(que)認結果
復習
人(ren)際(ji)問題事先預防的重要性
案例討論: 女(nv)性(xing)領班的問題
人際問題三(san),四階(jie)段說(shuo)明
變(bian)更的(de)影響
學(xue)員人(ren)際問題(ti)演(yan)練(2人(ren)實習(xi))
六、 總結(jie)
人際問(wen)題總體實習
人際問題后期轉化及項目(mu)改善說明
課程總結
培(pei)訓講師(shi)：Sherry Shi
教育(yu)及資格認證：
TWI高級培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)；基層管(guan)理者領導(dao)力高級培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)；北京交(jiao)通大學物理學學士；上海財經(jing)大學工商管(guan)理學碩士；
曾接(jie)受過臺灣(wan)著名TTT、MTP培訓(xun)專(zhuan)家培訓(xun)
講師經(jing)歷及專長：
曾任職大型(xing)日資、歐美制造業(ye)及知(zhi)名服務(wu)機構，歷任生(sheng)產(chan)主管、生(sheng)產(chan)經(jing)(jing)理(li)助(zhu)理(li)、總經(jing)(jing)理(li)助(zhu)理(li)、人力資源(yuan)經(jing)(jing)理(li)等職位，擁有十(shi)年(nian)以上的實務(wu)工(gong)(gong)作(zuo)經(jing)(jing)驗。熟悉企(qi)(qi)業(ye)各(ge)部門運(yun)作(zuo)之法，深諳制造型(xing)企(qi)(qi)業(ye)對(dui)員(yuan)工(gong)(gong)的選(xuan)、育(yu)(yu)、用、留之道，特(te)別對(dui)企(qi)(qi)業(ye)基層管理(li)人員(yuan)的培育(yu)(yu)及激勵(li)有自己獨(du)特(te)的見(jian)解與闡釋。在職期間對(dui)所(suo)在企(qi)(qi)業(ye)的員(yuan)工(gong)(gong)崗位培訓(xun)工(gong)(gong)作(zuo)也頗(po)有建樹。
石老師(shi)對(dui)目(mu)前(qian)制(zhi)造(zao)企業(ye)員(yuan)工的(de)(de)行為及(ji)(ji)(ji)表現(xian)特點深有研(yan)究(jiu)，能以自己十幾(ji)年現(xian)場管(guan)(guan)理、人(ren)力資源管(guan)(guan)理及(ji)(ji)(ji)培訓工作職業(ye)生(sheng)涯積累的(de)(de)大量實際操作經(jing)驗和系統(tong)的(de)(de)理論(lun)知識為基(ji)礎，全方位的(de)(de)為企業(ye)提(ti)供有針對(dui)性的(de)(de)系統(tong)培訓與咨(zi)詢診斷，注重解決管(guan)(guan)理理念及(ji)(ji)(ji)執行力問題，*限度地將(jiang)培訓和咨(zi)詢的(de)(de)效(xiao)(xiao)果(guo)固化為企業(ye)的(de)(de)生(sheng)產力，并強調培訓的(de)(de)實用性，以及(ji)(ji)(ji)培訓效(xiao)(xiao)果(guo)的(de)(de)轉(zhuan)化。
石老師擅長(chang)的精品課程有：《TWI基(ji)(ji)層(ceng)管(guan)理(li)者(zhe)管(guan)理(li)技(ji)(ji)能提(ti)升(sheng)(sheng)》、《基(ji)(ji)層(ceng)管(guan)理(li)者(zhe)必備技(ji)(ji)能-JI》、《基(ji)(ji)層(ceng)管(guan)理(li)者(zhe)必備技(ji)(ji)能-JR》《基(ji)(ji)層(ceng)管(guan)理(li)者(zhe)領導力提(ti)升(sheng)(sheng)》、《80、90后員工管(guan)理(li)》、《人員招聘與面試(shi)技(ji)(ji)巧》……
培訓客戶及(ji)培訓風格(ge)：
石老(lao)師曾服務過的眾(zhong)多知名企業，其中(zhong)有(you)美(mei)心食品、本田汽車零部件(jian)、海格(ge)通信(xin)、維他奶、索(suo)斯科鎖定技(ji)術、裕(yu)同印刷、百(bai)(bai)事飲料、德氏鶴(he)山紙制品、百(bai)(bai)事飲料、中(zhong)京電(dian)(dian)(dian)子科技(ji)、萬機儀器(qi)、海信(xin)容聲冰箱、東方電(dian)(dian)(dian)氣、東進照明、冠(guan)今光電(dian)(dian)(dian)、東方電(dian)(dian)(dian)氣等公司。
石老師(shi)老師(shi)擅于在培訓過程中以引導及啟迪的方式來*限度地(di)激發(fa)學(xue)員參(can)與熱(re)情，語言輕松，寓教于樂(le)，培訓深受學(xue)員好評！
基(ji)礎管(guan)理者需要(yao)哪些技能？
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/752.html
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