卓越品質管控實戰訓練
講(jiang)師:李(li)廣(guang)泰 瀏(liu)覽次數:2568
課程描(miao)述INTRODUCTION
如何做好品(pin)質管(guan)控課程(cheng)收(shou)獲(huo)
理解品質管理的思想、理論,提高意識,掌握必備技能;
制訂品質計劃,掌握策劃、過程控制、持續改善等管理方式;
有效交流溝通,協調處理品管事務,理順設計、技術、采購和銷售等方面的工作;
強化品質保證職能,明確人員的品質管理權責,提高團隊整體素質。
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
如何做(zuo)好品(pin)質管控(kong)課程(cheng)背(bei)景
一些企業(ye)經常為(wei)以下問題所困擾:人(ren)員(yuan)品質意(yi)識差,產(chan)品不良率高,生產(chan)返工(gong)多(duo),工(gong)作錯(cuo)誤屢改(gai)屢犯,經常被客(ke)戶投訴,管理人(ren)員(yuan)忙亂不堪,材料、備品浪費嚴重,生產(chan)效率低下……等。凡此種種情況,主要是由于企業(ye)的質量(liang)管理能(neng)力欠缺造成。
本課程講述了(le)企業品質管理(li)(li)的(de)實施綱(gang)要(yao),內容包括(kuo)質量管理(li)(li)理(li)(li)論、必備技能、管理(li)(li)方法(fa)和經驗等,并融會品管意識、策劃、目標、制度、工具、溝通、控制和改(gai)善(shan)等為一體,是品質管理(li)(li)人員職業化訓練的(de)*課之一。
如何做好(hao)品質管控課程(cheng)大綱
1.品質(zhi)的內(nei)涵
1)品(pin)質(zhi)內涵新(xin)解
2) 有別于傳統(tong)意義的品質意識
3)品質(zhi)管理架構
案例:來自國際(ji)展會(hui)的啟(qi)示
2. 現代質(zhi)量管理
1)質量管理(li)原理(li)
2)新時期品(pin)質管理的(de)特色
3)戴明,PDCA循環、十四要點(dian)
4)優秀企(qi)業(ye)的品(pin)管經驗分享
5)朱蘭(lan)三步曲、朱蘭(lan)管理二(er)八法則
6)克勞斯比,預防為主、零缺陷
案(an)例:軍品要求 案(an)例分析:品質(zhi)漸退的(de)困境與問題
3.質量管理(li)方法
1)檢(jian)查,有那么重要嗎
2)特殊(shu)工序,制(zhi)程中的關注要點
3)預防(fang)管理,質量(liang)防(fang)錯控制
4)品(pin)質異常處理,簡練的8D
5)質(zhi)量管理(li)對人員的要求
6)CAR,現場質(zhi)量管(guan)理(li)要素
案例:防(fang)錯管理(li)技(ji)術
4.能(neng)動的QCC
1)全(quan)員(yuan)參(can)與(yu)品(pin)管中(zhong)遇到的問題
2)質與量的(de)戰爭
3)QCC與(yu)跨功能小組
案例(li):1+1≥2,如何實現層層把關
案(an)例:PONC,質量無代(dai)價
5.質量管理(li)體系
1)體系的作(zuo)用(yong),落(luo)地(di)措施
2)有效(xiao)的體系,正能量
3)快速反應,如何(he)鎖止異常(chang)
4)工藝控制管理
5)產(chan)品與(yu)體系相(xiang)關(guan)的認(ren)證管理
6)客戶審核要素、經驗,有(you)(you)滿(man)意、有(you)(you)忠誠
案例:來自(zi)客戶的審核
案例分析(xi):不會(hui)亂的流程
6.質量成(cheng)本控制要素
1)不良品的(de)價值(zhi)
2)品質成本的構成與控制關鍵(jian)
3)供應(ying)鏈品(pin)質管理
案例:品質管理(li)的前端(duan)與后端(duan)
案例分(fen)析:團隊協作(zuo)與質(zhi)量控制
互動、自由問答
講師著作:《卓越品質(zhi)管(guan)控(kong)》海天出(chu)版社
如何做好品質管控講師(shi)介紹:
李老師(shi)曾(ceng)經(jing)在(zai)大型國企、日韓企業(ye)和(he)(he)*企業(ye)工作過(guo),從一(yi)線骨干開(kai)始做起一(yi)直到高層管(guan)(guan)理(li)者,摸爬滾打十數載,對跨(kua)國公司輸入(ru)的管(guan)(guan)理(li)思(si)想、文(wen)化理(li)念和(he)(he)方法等(deng)頗有研究,并在(zai)實踐(jian)中不斷探索,積累了(le)豐富的經(jing)驗,形成了(le)獨具特色的實干型管(guan)(guan)理(li)體(ti)系(xi)。已正式出版的工作專著有二(er)十余部,涉及領(ling)域包括(kuo)企業(ye)管(guan)(guan)理(li)的各個層面。
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