課程描述INTRODUCTION
銷售人員的素質
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷售人員的素質課程大綱
銷售人員的素質第一部分:銷售人員必備心態
一、心態的重要性
1、什么是心態
2、心態的重要性
(1)心態影響心理
(2)心態決定命運
案例:過橋實驗
死囚實驗
3、心態的基礎(目標)
4、心態的核心(信念、行為、成果、我是一切的根源)
案例:人對了,世界就對了
案例:秀才趕考
下雨的不同反應
二、銷售人員應具備的意識
1、目標意識
案例:哈佛畢業生的調查
題探討:我為誰工作
視頻案例:目標、目標還是目標
2、誠信意識
案例:承諾循環圖
3、服務意識
4、責任意識
案例:日本人給客戶讓座
案例:責任=成就
六個責任主題探討
5、突破意識
案例:9點連線的啟示
6、執行意識
案例研討:小王定酒店的啟示
三、銷售人員應具備的心態
1、 積極的心態
案例:老太太的擔憂
2、自信心態
案例:成功與失敗主題探討
體驗活動:杯中針
視頻案例:約翰庫迪斯的啟示
3、堅持心態
案例:挖井的啟示
視頻案例:永不放棄
4、主動的心態
視頻案例:小王與小張的不同
5、學習心態
案例研討:博士的困惑
6、行動心態
體驗活動:行動成就未來、
7、老板心態
案例分析:老板與打工仔的區別
8、感恩心態:
感恩建立責任
9、共贏心態(相信公司、相信領導,因為相信所以創造奇跡)
視頻案例:喬家大院成就了你
深度體驗活動:同心桿
銷售人員的素質第二部分:銷售人員核心能力建設
一、壓力情緒管理
1、埃斯利情緒ABC
2、壓力產生的來源
3、壓力情緒管理方法
二、目標管理
1、目標擬定SMART原則
2、目標擬定的步驟
實際操作:個人目標擬定
3、目標檢查PDCA原則及方法
三、有效溝通
1、溝通的目標
2、溝通的障礙
3、溝通技巧-四種類型人員溝通技巧
銷售人員的素質講師介紹
陳老師從事生產制造型企業高層管理工作多年,主要致力于鞋業界生產、銷售、貿易、行政、人力資源、培訓等工作。
其后投身咨詢教育產業,從員工到華南、西南區副總經理,聚州國際高級咨詢師。中國“執行鐵軍”系統創始人。主要致力于企業業績系統、企業營銷系統、企業執行落地系統的提升工作。受邀在各高校、企業成功演講與授課上百場。
多次主導建立公司團隊執行系統、業績提升系統和企業營銷系統,在解決企業團隊管理、營銷業績提升、薪酬績效管理等企業經營 “疑難雜癥”方面有多年實戰經驗。
陳老師(shi)所帶的(de)(de)團隊被(bei)行業(ye)內譽為黃埔軍校,成就了一大批職業(ye)經(jing)理(li)人(ren)。用豐富的(de)(de)實(shi)戰經(jing)驗加豐富的(de)(de)理(li)論基礎,以(yi)幽(you)默互動(dong)的(de)(de)激揚風格、生動(dong)的(de)(de)案例演(yan)繹,陳老師(shi)在從事咨詢培訓(xun)這一舞臺上,專業(ye)、專注、負責(ze)任地工作態度,深受受訓(xun)企業(ye)好評(ping)。
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已開課(ke)時間Have start time
- 陳元方
商務禮儀內訓
- 展廳講解接待綜合訓練 曾詩斯
- 銀行員工商務禮儀與職業形象 曾詩(shi)斯
- 職場女性形象管理 曾詩斯
- 政務禮儀與形象管理 曾詩斯
- 廣告媒體銷售禮儀與投訴處理 彭小(xiao)東(dong)
- 專業銷售人員銷售技能與禮儀 唐淵
- 景區導游接待禮儀與現場講解 張(zhang)云
- 銀行實戰商務禮儀 曾詩斯
- 政務大廳服務禮儀與溝通應對 曾詩斯
- 新員工商務禮儀與職場溝通 曾詩斯
- 職業形象與商務禮儀:展現職 孫(sun)老師
- 職業形象與有效溝通 趙(zhao)寧