責任制造結果（只要結果，不找借口）
講師(shi)：陳(chen)致諺 瀏覽次數(shu)：2
課程描述INTRODUCTION
如何提升員工責任
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課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
如何提升員工責任
課程大綱
前言：
學會負(fu)責，締造(zao)成功(gong)！
第一單元(yuan)、重新審視責任
1.責(ze)任(ren)是一種選擇
2.什么(me)是責任感？
3.衡量(liang)責任感強弱(ruo)幾(ji)個區域(yu)
4.不(bu)同級別的(de)責任
5.責任和成(cheng)熟度
6.結果(guo)和(he)過程
案例研討：企(qi)業員工(gong)為什(shen)么(me)缺乏責任感？
第(di)二單元、永遠牢記對顧(gu)客負責
1.公司存在的目(mu)的是滿足客戶的需(xu)求
2.如何對(dui)顧客(ke)負責？
3.關注顧客(ke)與服務
4.滿足顧客的(de)需要
5.確定服(fu)務的核心
6.為(wei)顧客和企業制造結(jie)果
案例研討：合理下放責(ze)任是為了更好的負責(ze)！
第三單元、對企業的責任(ren)感
1.為誰負(fu)責，對誰負(fu)責
2.對員工的(de)責任感
3.讓志同道合的人走到一起
4.讓員工(gong)做有挑戰性、有意義的工(gong)作
5.創造包容的工(gong)作環境
6.學會獎勵制造結果的人
案例研討：如何培養員工對企業的責任感？創造(zao)一個(ge)人(ren)們愿意為之承擔責任的公司(si)
第(di)四單元、認清問(wen)題(ti)，解決問(wen)題(ti)
1.問(wen)題為何得不到解(jie)決？
2.缺(que)乏責任(ren)，就不會發現問題
3.人們逃(tao)避問題，是因為溝通不暢
4.發現問(wen)題不代表解決問(wen)題
5.尊重(zhong)并善用每(mei)個人
6.結果存在(zai)于每個流程中
案(an)例演練(lian)：解(jie)決(jue)管理問題(ti)和決(jue)策的(de)實戰技巧(qiao)！
（管(guan)理問題分析與解決之道）
第五單元、工作(zuo)計(ji)劃與(yu)執行
1.結(jie)果為導向
2.理(li)解目標，才(cai)能邁(mai)向目標
3.要(yao)事第一
4.科(ke)學的工作方(fang)法
5.溝通(tong)協(xie)作(zuo)
6.拒絕任何借口(kou)
案(an)例研討(tao)：關鍵在于落實！
第(di)六單元、善用負責的團(tuan)隊
1.團隊(dui)的重要性
2.落實(shi)任(ren)務先(xian)要落實(shi)責任(ren)
3.執(zhi)行(xing)不(bu)是(shi)“做事”，而是(shi)“做成(cheng)事”
4.明確每(mei)個(ge)成員的定位與責任
5.融(rong)合每個(ge)人的責任(ren)心(xin)
6.學會控制(zhi)沖(chong)突
案(an)例研(yan)討：高(gao)效會(hui)議的七大步(bu)驟(zou)
第七單元、打(da)造高效的團隊
1.團(tuan)隊(dui)的規劃-應該要多(duo)大(da)？
2.團(tuan)隊三劍(jian)客：專家、決策者(zhe)與(yu)執行者(zhe)
3.領導者的角色：一切判斷以負責為(wei)前(qian)提
4.知人(ren)善任
5.界定團隊的任務(wu)
6.控制決策的實(shi)施進(jin)程
案例研討：如何讓你(ni)的團隊“活”起(qi)來？
第(di)八單元、建立一(yi)個負責任的團(tuan)隊文化
1.什么是負責任的(de)團隊？
2.團隊活力的殺手：行政層級
3.團隊(dui)斗志的克星(xing)：官僚文化
4.永遠把(ba)企業的利益放在第一位
5.不要因為短期利益出賣自己(ji)的(de)忠誠(cheng)
6.學會感(gan)恩、擔當責任
案例研討：與(yu)時俱進，個人(ren)的(de)成長與(yu)企業發(fa)展(zhan)同步！
課程總結與回顧
如何提升員工責任
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/794.html
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