支行長之團隊管理藝術
講師：王云鵬(peng) 瀏(liu)覽次數：2729
課程描述INTRODUCTION
企業團隊管理培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程背景：
課程(cheng)針對今(jin)天(tian)銀行提升(sheng)競爭力，針對性解決管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)在分擔經營者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)困(kun)惑的(de)(de)同(tong)時，來發揮管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)責任，使(shi)管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)做(zuo)到，“修身、用人、帶好隊(dui)(dui)伍(wu)”。本課程(cheng)案例完全結合(he)管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)綜合(he)管(guan)理(li)(li)素質(zhi)與風(feng)采之經典案例、數十家(jia)銀行團隊(dui)(dui)管(guan)理(li)(li)案例，來進行分享、深入分析、案例模擬(ni)(ni)訓練，模擬(ni)(ni)訓練主(zhu)要進行領導(dao)方法、領導(dao)技術(shu)、管(guan)理(li)(li)之道、管(guan)理(li)(li)工具的(de)(de)分析與運用，找到突(tu)破管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)帶隊(dui)(dui)伍(wu)的(de)(de)基本點，使(shi)管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)認識到“管(guan)理(li)(li)不在于“知”而在于“行”。加強銀行的(de)(de)管(guan)理(li)(li)軟實(shi)力。
本課題(ti)主要解決及(ji)加強(qiang)銀行管理(li)者的(de)關鍵領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)領(ling)(ling)(ling)域(yu)：個人(ren)領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)心(xin)理(li)梳理(li)、領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)胸懷(huai)、識人(ren)、用人(ren)、育人(ren)及(ji)輔導(dao)(dao)培養下屬能力(li)、團隊目標的(de)經(jing)營、如何目標落地(di)、調(diao)動(dong)員工的(de)積極(ji)性方法、厘(li)清創新管理(li)思路、扭轉(zhuan)工作觀念、改變習(xi)慣(guan)工作思維與(yu)管理(li)方法、解決問題(ti)與(yu)決策的(de)能力(li)及(ji)養成系統的(de)管理(li)行為上(shang)”，結合現實版案例講解，推進(jin)管理(li)者在領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)藝術與(yu)管理(li)方法上(shang)總結自己與(yu)完善自我。
課(ke)程大綱(gang)：
第一篇(pian) 做好(hao)支行(xing)長(chang)的軟實力
案例：二家銀(yin)行(xing)案例講解(jie)，探討(tao)銀(yin)行(xing)的管理(li)者(zhe)帶隊伍的管理(li)軟實力
第一(yi)節(jie)、管(guan)理離管(guan)理者有(you)多遠
1.管理者如(ru)何學會360的賞識別人；
2.修(xiu)德、親民、團隊管理的(de)關系處理技(ji)巧；
3.修身、官人、安民的帶下屬關鍵時刻；
第二節、支行(xing)管理的實踐與(yu)分析；
1.靠(kao)權利帶(dai)兵。
2.靠能力帶兵。
3.靠(kao)德行帶兵。
4.道之(zhi)以(yi)德，齊之(zhi)以(yi)禮的(de)管理思路(lu)；
5.銀行管理者團(tuan)隊建設(she)的9把鑰(yao)匙，推進隊伍的凝聚力與執行力；
第(di)三節、優(you)秀管理者帶好兵的(de)關鍵時(shi)刻與分析；
第四(si)節(jie)、管(guan)理(li)人員提升(sheng)向下管(guan)理(li)的實戰(zhan)管(guan)理(li)點與(yu)網點的經營管(guan)理(li)時(shi)效性；
注：解決目標：
1.加強管理(li)者的修(xiu)身思想(xiang)對管理(li)團(tuan)隊系統支持；
2.加強管(guan)理(li)者對(dui)管(guan)理(li)的系統(tong)管(guan)理(li)習慣(guan)的形成(cheng)；
3.加強管(guan)理(li)者(zhe)正人先正自己的工作行為；
第五節、支行長(chang)的心靈認知；
1.支行(xing)長的(de)心靈覺醒；
2.支行長的心靈(ling)突(tu)破；
3.支行長的心靈身份(fen)認定方法；
4.支行每(mei)位(wei)員工都有幸福權利；
5.放下壓(ya)力，輕松(song)的行長更可愛；
6.心(xin)靈調節隊伍才更(geng)有向心(xin)力；
7.理性(xing)情緒療法；
8.與內心的小孩對話；
第二篇 支行管(guan)理者(zhe)角色認(ren)知與向下(xia)管(guan)理關鍵(jian)點
第(di)一節、激勵自我之陽(yang)光(guang)心態；
第(di)二節(jie)、管理者調(diao)整自身情(qing)緒及屬下情(qing)緒方法；
1.相對論(lun)
2.發(fa)展論
3.全面論
第三節、管(guan)理者七大角色(se)與管(guan)理關鍵(jian)時(shi)刻：
1.規(gui)劃(hua)者(zhe)-（計劃(hua)工(gong)具篇）。
2.管理者-（管理工具(ju)篇）。
3.領導者(zhe)-（知人(ren)、識人(ren)、用人(ren)篇(pian)）。
4.導師-（培養(yang)下屬篇）。
5.專家—（專家篇）。
6.績效(xiao)專家-（結果篇）。
7.溝通協調(diao)者(zhe)-（內外協調(diao)篇）。
第四節、管(guan)理(li)者團隊管(guan)理(li)工(gong)作局(ju)面“八部法”。
第五節、管理者賞識與改(gai)進領域。
1.表揚屬下的(de)7個原則
2.如何督導員工錯誤行為的關鍵時刻
3.管理者督導與(yu)批評的誤區
4.批(pi)評的7把鑰匙(chi)
注：解決目標：
1.管理者(zhe)如何提(ti)升(sheng)團隊管理關(guan)鍵點(dian)；
2.管理(li)者(zhe)提(ti)升對員工的(de)輔導與指導工作行為；
3.管(guan)理(li)者掌握員工沒有達標的癥結，給予明確的引導；
4.管理者批評與督導員工的工作行為技巧(qiao)；
5.管(guan)理(li)者(zhe)要學會當(dang)政委和人(ren)力資源經理(li)解(jie)決問題，而不是(shi)安撫員工；
第三(san)篇 經營(ying)支行(xing)的方法之(zhi)管理技術推進績(ji)效(xiao)發展
第(di)一節、精準目標
1.管(guan)理者習(xi)慣性演繹目標；
2.員(yuan)工習慣性的(de)演繹目標
3.目標與任務的精準工具法；
4.穿透(tou)演繹行程事實目標；
第二節、關鍵目標(biao)落地；
1.關鍵(jian)目標精準(zhun)步驟(zou)；
2.表現(xian)目標的運用；
3.表現(xian)目(mu)標設定解(jie)決；
第(di)三節、目標(biao)落地關鍵與監控(kong)；
1.列表法(fa)（工具）
2.魚(yu)骨法（工具）
3.關鍵點分析
第(di)四節、行動計劃
1.有效工作(zuo)任務分派；
2.目(mu)標的執行、追蹤(zong)和修正
3.做個任務分配和實(shi)施高手
4.任務跟(gen)蹤與監控（工具分享）
第(di)五節、精準績(ji)效(xiao)面(mian)談(tan)找(zhao)到執行盲點目標法
第1節 案例：《第三方存款業務不達標(biao)》
第2節(jie) 案例:《銀行經營(ying)系統模(mo)型》
第3節 案例：《網點(dian)高(gao)績效的技術》
第(di)4節 案例：《4月底完成零售信(xin)貸(dai)目標》
第5節 案例：《網點(dian)儲蓄(xu)發展緩慢》
第6節 案例：《如何提(ti)升個金銷(xiao)售能力》
第7節 重新認識支行目標。
第8節 支行目標監督、跟進、檢查(cha)需注意事項。
第9節(jie) 工作中的目(mu)標推進步驟與(yu)工具演練。
第10節 輔(fu)導下屬目標達成的要(yao)害：
（1）工(gong)作目標達成技術(shu)。
（2）如(ru)何防止優秀員工(gong)變“問(wen)題”員工(gong)。
（3） 目標(biao)跟進與管理目標(biao)的工具分享。
第(di)11節 教(jiao)練技術四步法找(zhao)到支行經營的“盲點”。
（1）如何(he)引(yin)導出員(yuan)工(gong)的工(gong)作(zuo)癥結；
（2）如何解決(jue)員(yuan)工的目標抱怨；
（3）如何做員工的思(si)想工作；
（4）如(ru)何梳理員工(gong)的不滿情緒；
（5）如(ru)何(he)解決員(yuan)工(gong)對客戶的把握；
第(di)12節 影響(xiang)支行任務完(wan)成的技術實(shi)務分(fen)析
第四(si)篇(pian) 支行所(suo)屬(shu)員(yuan)工的執行與領導藝(yi)術運用
第(di)一(yi)節、管(guan)理者知人、任(ren)人、信人技(ji)巧
第二節、針對銀(yin)行60、70、80、90后的員工管理策(ce)略分(fen)析；
第三節、管理者的恩威信之領導藝術；
第四節、管理(li)者(zhe)的賞(shang)識藝術。
第五節、管(guan)理者如何發現屬下工作不(bu)足的事實藝(yi)術；
第六節、管理(li)者馭人策略；
第(di)七節、管理者解(jie)決員(yuan)工(gong)“怒氣”的藝術；
第五篇(pian) 支行(xing)長(chang)高效溝通巧與(yu)實戰模擬(ni)（溝通篇(pian)）
第一節、高效溝通地基；
第二節、高(gao)效管理溝通技巧；
第(di)三節、溝(gou)通障礙梳理與改進技術；
第四節、良好溝通的技巧模(mo)擬(ni)；
第五節、360溝通與跨部(bu)門溝通；
第六(liu)節、溝通十大(da)禁忌
第七節、溝(gou)通與說話的藝術
第八節、怎(zen)樣與(yu)不同(tong)性格的(de)人溝通
第(di)六(liu)篇(pian)：非物質的激(ji)勵提升(sheng)管理正(zheng)能量（勵士篇(pian)）
第一節、激勵的誤(wu)區
※誤區一 、激勵是公司的事情
※誤區(qu)二、重(zhong)業(ye)務(wu)不重(zhong)激勵
※誤區三、激(ji)勵＝獎勵
※誤區四、激勵主要是錢的(de)問題(ti)
※誤區(qu)五、我的激勵沒有問題
※誤區六、隨意(yi)的激(ji)勵
第二節、探詢激勵(li)之源技巧
※激(ji)勵自(zi)我(wo)
※激(ji)勵下屬
※下(xia)屬為何士(shi)氣低落(luo)
※下屬(shu)需要激勵時(shi)候的(de)信號
※打開心理暗箱(xiang)，探索(suo)下屬需求法
第三(san)節、檢(jian)測下屬(shu)情緒低(di)落的問題
第四節(jie)、員工(gong)激勵的信號
第五節、打開激勵(li)暗箱，探索下(xia)屬激勵(li)的需求
第六節(jie)、了解(jie)需求的(de)方(fang)法
第七(qi)節(jie)、激(ji)勵策略
第八節、激(ji)勵(li)技術十四(si)大實用方法
第九節、不要讓(rang)激勵成為“不甜的蜜”
培訓(xun)師介紹：
領導(dao)(dao)力與執行力實戰導(dao)(dao)師
北京(jing)大學(xue)、清華大學(xue)特聘講師
對外經濟貿(mao)易大學工商(shang)管理碩(shuo)士
北京大學(xue)經濟學(xue)學(xue)士(shi)、管理學(xue)博士(shi)
國家電(dian)網(wang)北(bei)京電(dian)力培(pei)訓中(zhong)心特(te)約培(pei)訓師
連(lian)續十二年為中國-“金融企業/大型國有企業/知(zhi)名企業中高管授課
【工作經歷】
自94年開始(shi)先后工作(zuo)于(yu)香港(gang)恒豐（中國(guo)）集團公(gong)司擔任董事長助(zhu)理、國(guo)家廣電集團董事長秘(mi)書、董事長助(zhu)理工作(zuo)。自03年開始(shi)主講領導(dao)(dao)力(li)(li)、領導(dao)(dao)素養、執行(xing)力(li)(li)和團隊(dui)管理課(ke)程，為2萬多(duo)名(ming)企業管理者(zhe)提供(gong)了培訓，受到(dao)學(xue)(xue)員一致好評。受聘于(yu)北京大學(xue)(xue)從事領導(dao)(dao)力(li)(li)課(ke)程研(yan)究工作(zuo)，受約于(yu)北京大學(xue)(xue)、清(qing)華大學(xue)(xue)從事課(ke)程講授(shou)工作(zuo)。
【主講(jiang)課程(cheng)】
1) 《領導素養與執行力》
2) 《非權力管理者的領導藝術》
3) 《用對方法帶好兵之領導力》
4) 《支行長績效帶動師》
5) 《打造自動化高業績團隊》
6) 《領導心智》
7) 《NLP執行師》
8) 《新晉升管理者的領導力》
【課(ke)程(cheng)特點】
1、課程案例(li)(li)與企業(ye)需求結合(he)。注重經典案例(li)(li)的(de)(de)演(yan)練(lian)、分析(xi)與點評(ping)，案例(li)(li)來(lai)自(zi)于企業(ye)實際案例(li)(li)的(de)(de)提(ti)煉(lian)，來(lai)提(ti)升管理(li)者帶隊伍的(de)(de)領導能力、領導藝(yi)術。
2、針對學員在課(ke)堂上提(ti)出(chu)的(de)問題(ti)及時(shi)提(ti)供(gong)解(jie)(jie)決(jue)方案和行動計(ji)劃，讓困擾管理者長久(jiu)的(de)問題(ti)都得到徹底的(de)解(jie)(jie)決(jue)；
3、課程主線：工(gong)作實踐案(an)例+方法演(yan)練(lian)+管理技術工(gong)具(ju)+領(ling)導能力模型。
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/8391.html
已開(kai)課(ke)時間Have start time
- 王云鵬
[僅限會員]
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