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課程大綱：
一、問題的導入
1、為什么要做管理
2、“管”是雙贏的過程
3、“理”是雙贏的結果
二、思維的深入
1、不同年齡段員工的想法
2、針對性的學習
3、有效的思考定式決定方向
三、管理的實質意義
1、誰來實現企業的使命
2、組織和激勵人力資源完成使命
3、成為卓越領導者
本節案例：
1、你的電話吵死人
2、唐僧師徒
3、咱們的企業與“M”的區別
4、孫悟空為什么干的賣力
5、你爸是你爸和你爸是李剛的區別
金科玉律一：生產管理者的角色認知
一、問題的深入
1、學習和思考的結合力
2、潛意識的管理意愿導向
3、“砸鍋賣鐵”的努力
二、思維的浮出
1、你能回望多遠的過去，就能展望多久的未來
2、乞丐的管理之道——你干得了乞丐的工作嗎？
3、生產工作的*特點：重復
三、管理的實質作用
1、生產管理的復雜性
2、從復雜推演出來的簡單
3、本事：把復雜的事情做簡單
本節案例：
1、潛意識的管理意愿
2、乞丐的生產管理特點
3、本科、制造部長、MBA之路
金科玉律二：生產管理思維突破，引導職涯方向
一、思想導向的工作方法
1、PMP拍馬屁的工作思路
2、兩種解決問題的技巧
3、思維的突破
二、目標管理
1、SMART目標管理方法
2、目標設定的步驟
3、達成既定的目標
三、高度的熱誠和服務心
1、生產主管應該如何界定自己的工作
2、生產主管日常管理基礎
3、正確自我定位，提高自我認知水平
本節案例：
1、九點連線
2、買個BMW來玩玩
3、喜洋洋和灰太狼
4、孫主任的日常工作安排
金科玉律三：工作態度培養，確定奮斗目標
一、基本態度
1、高昂的熱情
2、穩重的淡定
3、熱愛的升華
二、態度管理的升華
1、中國，什么都缺，就是不缺人
2、人，什么都不缺，就缺態度
3、環境對態度的影響
三、心懷感恩，快樂工作
1、報仇與報恩
2、感恩是我們前行的*動力！
3、優秀人才與一般工作人員的重要區別——忠誠、責任
四、習慣的養成原因
1、好習慣容易培養還是壞習慣容易養成
2、三條培養積極溝通的習慣方法
3、三點激勵團隊養成吸光的思路
五、優秀團隊溝通與激勵的借鑒
1、日本人為什么做的那么好
2、香港，為什么那么香
3、職工團隊與演員團隊的三點區別
本節案例：
1、埃蒙斯的故事
2、蘇東坡受教
3、視頻：感恩的心
4、戒煙？戒酒？戒欲望？
5、迪斯尼樂園的演員
金科玉律四：現場質量管理，控制你的工作
一、質量是什么？
1、定義你的產品質量
2、定義你的工作質量
3、質量程度的理解
二、產品、制造過程特性
1、特殊特性
2、產品特性
3、過程特性
三、QFD質量功能展開
1、產品功能是什么？
2、產品性能導致功能的實現
3、制造流程實現產品性能
四、FMEA基礎
1、潛在失效模式及后果分析
2、在生產實現之前預測可能的風險
3、實例探討
五、質量目標
1、6西格瑪的目標
2、零缺陷管理
3、質量管理*目標
本節案例：
1、日本人的質量標準
2、實例產品的功能、性能、流程
3、實例FMEA
金科玉律五：組織現場改善、目視化及標準化
一、現場5S管理
1、現場管理的簡單化
2、現場管理的核心意義
3、現場管理的思想
二、現場管理的目標管理
1、建立超級市場一樣的制造現場
2、宣貫你的目標
3、執行你的目標
三、實際步驟
1、整理、整頓、清掃
2、清潔：3S的結果
3、素養：3S養成的習慣
四、目視化：
1、員工自主管理的工具
2、實例目視化管理說明
3、目視化的重點要求
四、標準化
1、SOP標準作業流程
2、PDCA的思路建立
3、烏龜圖分解所有的流程
本節案例：
1、現場管理與麻將的聯系
2、現場管理實例
3、PDCA實例
4、烏龜圖分解實例
金科玉律六：督導保持，維持現有的成績
一、建立標準
1、嚴格的標準
2、進行標準的培訓
3、執行的標準、檢查的標注
二、聯合檢查
1、檢查：檢查標準的執行
2、一絲不茍的檢查
3、檢查的作業指導書
三、開會評價
1、班前、班中、班后開會
2、會議的總結
3、寫個報告來開會
本節案例：
1、實例：督導保持
金科玉律七：溝通的藝術，建立偉大的團隊
一、你是什么人
1、性格輪廓測試
2、可靠地身體語言
3、多聽少說？多聽多說
二、可靠地身體語言
1、身體，蘊含潛意識的能量
2、八種積極的身體語言
3、十類消極的身體語言
三、溝通的目的
1、一個有特色的團隊
2、團隊與團伙的區別和聯系
3、如何溝通上下級和平級部門，成為紐帶
四、團隊成就感
1、激勵的初期，生產主管應該做些什么
2、標準贊美
3、溝通的法則
五、溝通的技巧與藝術
1、不能讓技巧超越了品德
2、良好溝通應該具備的五大心態
3、與不同關系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領
本節案例：
1、蒙娜麗莎的微笑
2、唐僧師徒的團隊
3、激勵麻將打得不好的人來參加麻將大賽
4、課堂練習
5、課堂測試
金科玉律八：激勵與被激勵，團隊執行力的源泉
一、理論基礎
培訓師介紹：
專注于：
培育心態健康的員工；
強化高執行力的人才；
訓練技能造就管理專才；
可復制人才的陽光型領導；
---培養陽光心態，成就企業人才；
化學工程學士、工商管理碩士（MBA）；
10年如一日：董老師專注于源自人本意識的管理技能、企業人才梯隊建設、企業內部培訓師的咨詢和培訓（部門主管管理實戰，班組長流程化管理技能，溝通、激勵、執行力，全員職業素養及從技術走向管理等領域）；
5年日資企業生產、質量、技術主管，銷售團隊領導的職業經歷，累積大量結合企業員工實際的實操經驗，為日后的企業咨詢、培訓工作打好堅實的基礎。
10年企業質量體系（ISO9001，TS16949等）建設、現場管理、企業內訓師咨詢工作，接觸了數百家企業，涵蓋醫藥化工、石油礦產、汽車、摩托車、電子機械、材料、能源、物流運輸、餐飲、煙酒食品、建筑、裝飾、金融投資、科技、文化、教育等數十個行業，梳理了一套切實可行，并能與企業員工“接氣”的管理思路。并將之作為培訓素材加以運用，使二者能水乳交融，相得益彰。
8年的(de)管理培(pei)訓歷程，把握成(cheng)人(ren)的(de)認知(zhi)(zhi)規律，鼓勵(li)學員(yuan)參與(yu)(yu)，引導(dao)學員(yuan)思考(kao)，使其在輕(qing)松愉(yu)悅的(de)課堂中思考(kao)自身，學習技(ji)能。經與(yu)(yu)數(shu)千名學員(yuan)分享(xiang)，面(mian)(mian)對面(mian)(mian)的(de)交流，獲得了絕大多數(shu)學員(yuan)的(de)認同(tong)，成(cheng)功(gong)的(de)指導(dao)并激(ji)勵(li)著學員(yuan)將所學知(zhi)(zhi)識運用于生產、生活實際，提高自身管理技(ji)能，修煉職(zhi)業(ye)化(hua)素養，成(cheng)為(wei)一(yi)名從優(you)秀(xiu)邁步卓越的(de)領導(dao)者(zhe)。