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以火鍋店和(he)服裝(zhuang)店異(yi)業聯盟為例(li)說明引爆客(ke)流量的模式。小(xiao)美吃完火鍋結賬(zhang)時，老板說可(ke)拿(na)購物小(xiao)票(piao)(piao)去對面女(nv)裝(zhuang)店免費領絲襪(wa)。小(xiao)美愛逛(guang)街(jie)進店后，女(nv)裝(zhuang)店老板說可(ke)免費領絲襪(wa)或用(yong)小(xiao)票(piao)(piao)抵扣 50 元(yuan)現金，衣服 100 元(yuan)一(yi)件很漂亮，小(xiao)美買了兩件。結賬(zhang)后老板拿(na)出(chu)鎖
探(tan)討競爭對(dui)(dui)手發起(qi)價(jia)(jia)格(ge)戰(zhan)時的應對(dui)(dui)策略。 一(yi)、京東與當(dang)當(dang)網價(jia)(jia)格(ge)戰(zhan)案例(li)。2010 年京東和當(dang)當(dang)網掀起(qi)價(jia)(jia)格(ge)大戰(zhan)，劉(liu)強東稱要(yao)把(ba)圖書(shu)(shu)價(jia)(jia)格(ge)干到零，李國慶投入(ru)巨資應對(dui)(dui)。結果當(dang)當(dang)利潤大幅下跌、股價(jia)(jia)一(yi)瀉(xie)千里，京東卻成功做起(qi)圖書(shu)(shu)品類。因為圖書(shu)(shu)是京東副業(ye)，不
做銷售千萬(wan)不要怕客(ke)戶說(shuo)貴(gui)，從(cong)今天開始，就(jiu)要強(qiang)迫自己喜歡(huan)上跟客(ke)戶討價(jia)(jia)還價(jia)(jia)，三個高情商的(de)(de)話(hua)術。 第一句，客(ke)戶對(dui)產品滿(man)意(yi)對(dui)價(jia)(jia)格不滿(man)意(yi)的(de)(de)，就(jiu)可以(yi)這樣(yang)說(shuo)：我們公(gong)司從(cong)上到下只有一個信(xin)念，就(jiu)是堅(jian)持做良心的(de)(de)品質，確實，現在市場上很多都(dou)會用低(di)價(jia)(jia)來(lai)換銷量
收完(wan)客戶(hu)(hu)錢之后(hou)(hou)，一(yi)(yi)定要發(fa)送(song)這條(tiao)(tiao)消息(xi)，讓(rang)(rang)客戶(hu)(hu)的(de)轉介紹和復購(gou)至少翻三倍(bei)。要知(zhi)道客戶(hu)(hu)交(jiao)錢之后(hou)(hou)最怕什么，就是怕交(jiao)了(le)錢之后(hou)(hou)，沒有人管，銷售立馬就翻臉，一(yi)(yi)條(tiao)(tiao)消息(xi)讓(rang)(rang)客戶(hu)(hu)安心又理(li)得，下(xia)面三句(ju)話聽好(hao)了(le)： 第一(yi)(yi)，激發(fa)感情。你能(neng)在(zai)眾多品牌當中選擇我，那這是
想要(yao)賺(zhuan)錢，不是讓你(ni)(ni)放下(xia)面子，是希望你(ni)(ni)能(neng)夠轉換思維，分享三(san)套(tao)高情商話術，以(yi)后(hou)遇到客戶(hu)(hu)，都能(neng)夠輕松拿下(xia)。 一(yi)、客戶(hu)(hu)跟你(ni)(ni)說(shuo) “我再找你(ni)(ni)吧”，你(ni)(ni)別傻(sha)傻(sha)就(jiu)同意了(le)(le)，可(ke)以(yi)跟他(ta)說(shuo)：“聊了(le)(le)這么久了(le)(le)，那你(ni)(ni)要(yao)有什(shen)么顧慮，
想解(jie)決(jue)問題不(bu)能(neng)只糾結于(yu)表象，要往前(qian)看，三步(bu)之內(nei)必(bi)有解(jie)決(jue)方法。很多(duo)學員反饋轉(zhuan)化(hua)率不(bu)錯(cuo)且(qie)資源增(zeng)加，但整體利(li)潤(run)(run)下(xia)(xia)滑，這是沒有定位好問題，發(fa)力(li)點不(bu)對。比如(ru)做家具(ju)的學員，其(qi)門店裝修好，線(xian)下(xia)(xia)轉(zhuan)化(hua)率高(gao)，資源增(zeng)加但利(li)潤(run)(run)減少。原因是線(xian)下(xia)(xia)轉(zhuan)化(hua)率高(gao)導致依賴線(xian)下(xia)(xia)成(cheng)
很多人(ren)認(ren)為(wei)做(zuo)(zuo)企業只要做(zuo)(zuo)好(hao)產(chan)品就(jiu)能掙錢，我認(ren)為(wei)這是錯誤的。比如一個(ge)做(zuo)(zuo)絲綢(chou)的學員，之前(qian)開絲綢(chou)服裝(zhuang)店和賣(mai)(mai)蠶絲被(bei)，因競爭(zheng)大(da)、同質產(chan)品多只能靠降價，利潤低。我讓他做(zuo)(zuo)絲綢(chou)博物館(guan)，賣(mai)(mai)情懷，得到消(xiao)費(fei)者(zhe)認(ren)可。像迪士尼賣(mai)(mai)快樂、某(mou)寶(bao)賣(mai)(mai)方便(bian)、多多賣(mai)(mai)便(bian)宜、小灌腸賣(mai)(mai)大(da)
每家公司每年至少(shao)要算(suan)一(yi)筆賬(zhang)，算(suan)對了業績(ji)就可(ke)能增(zeng)長。需關注(zhu)以下幾個方面。本年度(du)公司增(zeng)加(jia)新(xin)客(ke)(ke)戶(hu)數量、為新(xin)客(ke)(ke)戶(hu)付出成本、新(xin)客(ke)(ke)戶(hu)創造的銷(xiao)售(shou)額和(he)利(li)潤。新(xin)客(ke)(ke)戶(hu)轉(zhuan)化率及其與行(xing)業標準對比和(he)背后(hou)原(yuan)因(yin)。老(lao)客(ke)(ke)戶(hu)復購數量、維護老(lao)客(ke)(ke)戶(hu)成本、老(lao)客(ke)(ke)戶(hu)產生(sheng)的銷(xiao)售(shou)額和(he)利(li)潤。
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